吉利汽车南宁中心服务大赛圆满落幕 2019 年 8 月 19 日，吉利汽车第二届南宁中心服务及维修技师选拔赛在南宁云泽汽车销售服务有限公司圆满落幕。
秉承“关爱细节”的服务理念，全面提升南宁中心服务站的业务技能、综合素质和服务水平，全面提升吉利汽车用户满意度。
据了解，本次比赛分为服务组和维修技师组。
其中，服务组比赛通过笔试、快速答题、实操三大环节对参赛选手进行综合考核。
笔试考核选手的理论知识，快答题考核选手的反应能力，实操考核选手的实践技能。
本次大赛考核内容涵盖接待、技术、保修、服务流程等知识各方面。
它是对服务人员服务技能的综合考核。
进一步提高服务人员标准化流程意识和接车技术能力，为用户提供热情周到的礼仪接待，增强用户能感知到的人性化关怀。
另外，维修技师团体赛采用推荐制，由服务站推荐。
经中心审核同意后，即可晋级全国赛南部赛区半决赛。
对于直接晋级南部赛区半决赛的维修技师，有严格的报名要求。
他们必须通过吉利汽车GMTC级别认证考试，这是吉利汽车在人才培养机制上的又一重大创新。
近年来，随着消费者消费观念逐渐成熟、理性思考，影响购车的消费观念也在逐渐发生变化。
除了注重产品质量和性能外，他们还把注意力转向了售后服务。
随着吉利汽车的战略转型，吉利旗下帝豪、全球鹰、上海英轮品牌的用户群体在全国市场快速增长，给售后服务带来了新的机遇和挑战。
消费者更加注重服务水平、服务环境以及以产品为载体带来的精神享受。
汽车4S店经销商开始将竞争焦点从汽车销售转向汽车售后服务。
这也是吉利汽车服务顾问竞赛的目的。
服务商作为售后服务的窗口，更要注重服务质量，提升“软实力”，让用户在每一个细节上感受到关怀。
我们坚信，吉利的不断进步将为吉利车主带来更高品质的售后服务和完美的用车体验。
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