车展对话光武骏达斯柯达店总经理朱晓辉

【对话】2018广州车展上，光武君达斯柯达店总经理朱晓辉接受了编辑阮志辉的对话。

以下为谈话实录。

车评人：尊敬的网友们，大家好！今天来到对话室的是光武骏达斯柯达专营店总经理朱晓辉，朱总，您好！朱晓辉：您好！车评人：朱总，您能先给我们网友介绍一下您的店吗？朱晓辉：光武骏达是光武集团的全资子公司，也是国内最早经营斯柯达的4S店之一。

我们成立于2007年，迄今为止，我公司已成为斯柯达华南地区的领导者，在业绩、满意度、管理方面均排名第一。

我们也不断获得厂商白金卡奖项。

总体发展良好。

车评人：朱总，您能透露一下斯柯达将在本次车展上带来哪些车型吗？朱晓辉：今年不会有太多新车型。

我们的新车型主要停留在后年、明年。

不过这次我们还是带来了晶瑞越野版，一款有点越野味道的小车，也算是一个小惊喜了。

车评人：朱总，您能透露一下这款越野车什么时候上市吗？朱晓辉：这次车展结束后，就可以陆续在专卖店正式销售了。

车评人：朱总，这次车展你们店推出了哪些有吸引力的优惠政策？朱晓辉：当然，这次厂家和我们经销商一起合作，力度很大。

我觉得现在是全年最好的买车时机，不会再有一年前的现在优惠了。

网友们如果想买车的话，最好的买车时机就是车展期间，而且折扣力度很大。

车评人：车展买车的优惠和去4S店买车的优惠一样吗？朱晓辉：完全一样。

4S店还会额外赠送车展门票，并且报销往返路费。

理论上来说，比去车展更优惠。

车评人：在你们店里，哪款车型最受消费者关注？朱晓辉：我们目前运营三大系列，昊锐、明锐、法比亚。

应该说，三款车型的表现都不错。

明锐是主力车型或者是销量最大的车型。

但从去年下半年开始，我们对昊锐汽车非常满意。

豪瑞汽车是我们的高端汽车。

这款车型的绝对销量现在已经追上了明锐，占比非常大。

现在主要有两款车型，明锐和昊锐。

车评人：在客户服务方面，今年会有相关的活动吗？这些活动将重点关注哪些内容？朱晓辉：除了一些常规活动，比如养车、学车、自驾游等，这些都是比较常规的活动。

另外，在售后方面，我们还有一句口号：没有质量，就没有一切。

无论我的活动多么精彩，我们的服务多么完美，在售后服务方面，客户最根本的利益就是质量。

没有品质就没有一切。

当然，在客户关怀和市场售后方面，我们也有一些新的形式。

除了刚才提到的常规形式之外，比如说我们今年还有珠江夜游。

这是我们组织的，已经是第三次了。

。

珠江夜游不仅是对老顾客的回馈，我们也鼓励老顾客带上亲朋好友，说不定新顾客也来了。

简而言之，我们将招待尽可能多的人。

这是一项非常有趣的活动。

此外，我们还组织了羽毛球集会。

试镜已经完成。

下一阶段是淘汰赛和晋级赛。

这是一场为期三个月的准车主与车主之间的盛会。

我认为这是非常独特的。

汽车评论员：今年汽车市场放缓了一些。

这会对贵公司的销售产生影响吗？朱晓辉：慢下来是正常的。

就像曲线一样，总是有波峰和波谷。

我们认为现在正处于低谷阶段。

这不是下降趋势，而是低谷。

到达低谷后，接下来就会上涨。

从全年来看，大趋势就是这样，我们店不可能不受影响。

应该说我们今年的增速比去年有所下降，但是我们的绝对量没有减少，反而增加了。

只是我的成长没有去年那么快。

与去年相比，今年唯一下降的指标是增速，但绝对量，包括利润、售后产值、条目数、总销量等均有所增长。

情况并没有我们想象的那么糟糕。

车评人：年底了，压力不是很大吧？朱晓辉：到年底，按照厂家的任务，我们不会有问题。

但我们为自己设定了新的目标。

我们已经控制了第四季度完成的制造商任务的百分比。

这个%不仅是对厂家的一个很大的支持，也是对我们店的一个很大的支持，从利润的角度来说也是一个很大的支持，我们有信心完成任务。

汽车评论家：朱总能给我们明年的预测吗？朱晓辉：刚才我说我们已经到了一个低谷。

低谷是最低点，但我们在低谷停留多久才是真正需要关注的。

上半年可能还是处于低位，但下半年肯定会开始上行。

对于斯柯达来说，明年我们仍然会面临比较困难的局面。

大趋势除了半年停留在低谷之外，下半年将开始反弹。

它不应该是一个快速的反弹，而是一个过程。

另外，对我们的影响是，2020年之前我们不会有新的斯柯达车型上市。

我们仍然会有部分改装的汽车，所以我相信明年对我们来说也是一样。

我们将努力做好市场，做好基础管理。

搞好内部培训。

我们期待的是明年。

一是我相信整个汽车环境将会发生积极的变化。

同时，从斯柯达的小环境来看，2019年我们至少会有三款新车型上市。

这对我们来说是一个非常好的消息，我们非常有信心。

车评人：朱总，现在很多4S店都开展二手车业务。

贵公司的二手车业务怎么样？朱晓辉：这是我们的优势。

斯柯达在这方面起步较晚，目前仍在试点中。

我们有幸成为斯柯达在中国的六家试点公司之一。

我们是华南地区唯一一家。

我们比其他经销商领先一步。

到目前为止我们取得的成果非常好。

这项业务在南区乃至全国都做得很好。

并且让我们认识到4S店是整个利润链，是一条链条，整个利润链中没有一个环节是可以忽略的。

当然，主车是一条主链条，但是说到二手车、保养、每一个链条，我们一定要注意，这样才能有条不紊地连接在一起，然后运转良好。

车评人：周先生，市场环境已经发生了巨大的变化。

凭借什么优势才能受到消费者的青睐？朱晓辉：这个话题有点大。

首先，我们是光武集团的全资子公司。

我们依靠强大的平台。

我们光武汽车贸易是全国排名前五的经销商之一。

集团也在积极筹备上市。

整个集团正在走向健康的未来。

前进的方向。

我们有这个大平台做后盾，有坚强的后盾。

这是我们的绝对优势，也是其他经销商很难拥有的平台。

第二个是制造商。

斯柯达是大众汽车的第二品牌，也是大众汽车平台。

它有一个双品牌战略。

它的管理以及整个培训管理的覆盖率甚至高于大众平台。

它的要求比大众更严格。

在一些代发货品牌中，这是很难实现的。

我们还不是一线品牌，但我们是一个快速成长的品牌。

在这个成长过程中，有这么好的管理培训机制，利用大众非常成熟的机制，我想对于斯柯达品牌来说也是一个后续的保障。

我相信其他一些发展中的品牌没有这个优势，或者说没有我们那么大的优势。

第三个优势是模型本身。

就斯柯达品牌而言，首先它是全球四大百年企业之一。

两万年的历史，这是一个无人能取代的地位。

进入中国以来，斯柯达在四年内实现了快速增长。

它在中国的增长和增长绝对是第一，没有比它更快的了，从第一年的6万辆到去年的20万辆。

，今年24万辆，这个增长是惊人的。

为何增长如此迅速？这取决于产品本身的质量。

斯柯达目前在满意度方面排名全国第二，仅次于奥迪。

从性价比和口碑来看，网上好评如潮，性价比非常好。

现在缺少的是人气。

知道的人不多，但知道的人都说好。

第四个优势是我们的团队。

经过四年多的努力，我们的团队有自己的特色，是一支能拼、敢拼、面对困难、永不放弃的团队，整个团队充满激情。

我相信有了这四个优势，市场再差我们也不怕。

不用担心外面冷，只要里面暖和就行。

汽车评论家：好的，谢谢朱总今天接受我们的采访，希望您能在这次车展上取得好的成绩。