【对话人物】各位网友大家好，我们现在在成都国际车展。
今天我们在这里参加与云通博鳌总经理吕苇的对话。
你好吕总。
吕苇：你好。
车评人：吕总，请您简单介绍一下贵公司。
吕苇：我们运通博澳成立于2007年，位于西三环内段。
我们店的建筑面积为平方米，我们的日常维护能力可以达到每天200台。
开业以来整体销量快速增长，这也证明美国运通选择成都作为西南区域是非常正确的。
车评人：本届车展将带来哪些主力车型，您对它们有何期待？吕苇：其实我们厂家的所有车型都已经亮相了，包括TT、A4、A6、Q7。
这次的阵容还是比较强大的。
车评人：这次车展您有什么销售目标吗？吕苇：我们当时预计能卖200台。
事实上，从前三天的销量来看，我们远远低估了成都的购买力。
我们前期也做了很多准备，我们也力争在这次车展上能够卖出200台。
取得非常好的销售业绩。
车评人：作为成都最新的4S店，到目前为止，你们采取了哪些措施来激励顾客？销售进展如何？吕苇：我们已经完成了去年设定的目标。
这次车展更多的是展示美国运通，让消费者了解我们的企业文化。
从我们公司的角度来看，这次车展有望让荔湾回馈成都各地的客户。
车评人：您对10月份即将到来的汽车三包政策有何看法？为消费者提供哪些购买指导或服务？吕苇：从10月1日推出《三包法》以来，我们一直全力配合汽车厂商，充当消费者的沟通桥梁，充分保障消费者的权益。
车评人：这几年豪华品牌汽车的销量越来越好。
许多购买奢侈品牌的消费者也在购买他们的第二辆车。
如何引导此类消费者的购买？有没有什么措施来改善服务？吕苇：事实上，对于奥迪来说，二次购买者被称为忠实客户。
我们必须通过服务，包括文化引导，让客户愿意甚至持续地与我们进行文化或服务的交流。
通过我们对客户进行二次购买决策的培训，我们还在我们的4S店推出了会员政策。
比如我们的忠实客户一年后可以成为我们的银卡，两年后可以成为我们的金卡。
三年后，您将成为白金用户。
不同级别的用户在商店都会享受不同的折扣。
我们也希望客户能够尽可能地与我们保持沟通，成为家人第二次购买汽车时的首选。
时间想起了我们的奥迪，想起了我们的运通博鳌。
车评人：网络营销现在也是一个非常重要的营销渠道。
作为一家新店，您如何看待新兴的营销渠道？吕苇：事实上，根据我们的数据分析，整个购车人群的年龄正在逐渐降低，变得年轻化。
这群人更愿意在网上进行比较。
他们会使用一些新兴媒体，主要是在线媒体，并且他们希望获得更多。
我们会加大对A5等车型的力度，继续通过营销方式在网上推广我们的促销信息，让他们尽快得到我们的咨询。
车评人：现在线上销售占比很大吗？吕苇：我们的数据提供还是有一些支持的，我们利用线上平台，通过这些手段与经销商取得联系。
汽车评论家：好的，谢谢吕总在百忙之中抽出时间来参加我们的谈话。
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