【资讯】日前,一位认证为阿维塔科技前员工的网友在社交平台发帖称,因公司结构调整,阿维塔全国95%售后人员被裁2016年,阿维塔相关品牌负责人在该内容下发文回复,称该消息不实。
该公司还表示,公司将把店面售后服务业务返还给合作伙伴(经销商)。
受本次调整影响,部分人员已调往其他岗位,以快速提升用户响应速度和门店运营效率。
目前,阿维塔的正常业务运营没有受到任何影响,合作伙伴将在1月底前填补100%的空缺职位。
此外,据阿维塔销售人员介绍,从1月初开始,阿维塔的售后服务业务已被汽车经销商取代。
阿维塔的车辆售后服务原本是由内部员工负责的。
此前,售后团队确实存在不专业的问题,经常收到投诉。
有经销商负责,售后服务质量可能会提高。
提高服务质量是一方面,但企业最重要的考虑因素是成本。
不少造车新势力近期都采取了售前直销、售后交给经销商的新模式。
目的是降低渠道成本。
阿维塔销售表示,经销商和阿维塔是合作伙伴,并获得回扣。
销售仍将采用直营模式,由阿维塔员工负责门店运营。
从销量来看,阿维塔年12月销量为150万台,同比大幅增长。
但第三方平台显示,阿维塔全年销售汽车约2.5万辆,年度销售目标完成率仅为计划的四分之一。
此外,阿维塔销售人员还表示,由于大型轮毂供应链问题,阿维塔12目前面临着延长交付周期的压力。
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