宾利 Mulliner Batur 将亮相北京车展
05-18
【资讯】日前，我们从官方获悉，北京银保监局发布《北京银保监局关于进一步加强辖内汽车金融公司、消费金融公司消费者权益保护工作的通知》（北京银保监会发布【】号【】，以下简称《通知》），重点规范北京市各汽车金融公司、消费金融公司的价格管理、合同管理和行为管理。
有关部门要压实保护消费者权益的主体责任，建立健全金融服务信息披露流程，切实维护金融消费者的知情权和公平交易权。
维权，营造公平公正的市场环境。
修改完善合同条款，9月30日前完成系统改造。
针对部分机构存在消费风险提示不足、贷款格式条款不合理等问题，《通知》明确要求各机构全面梳理修改及时处理现有贷款合同。
合同首页的格式条款必须足以吸引金融消费者关注其感兴趣的内容，特别是贷款金额、贷款年利率、贷款期限、贷款金额、贷款金额等。
年利率、贷款期限等容易引发消费纠纷的事项。
对贷款违约处罚等内容进行集中、有针对性的提醒，切实保障消费者的知情权和自主选择权。
同时《通知》强调，机构不得强行捆绑、捆绑保险等金融产品，并依法保存和使用客户身份信息和交易信息。
关于电子合同，《通知》明确要求各机构落实上述要求，并于2019年9月30日前完成系统改造。
依法规范业务流程，加强投诉处理和消费者保护教育《通知》强调各机构要严格规范贷款业务流程，依法规范催收行为，不得采用恐吓、威胁等方式催收贷款。
针对借款人未能按时足额还款而产生不良信用信息等情况，《通知》规定，各机构应通过短信、电话、微信等方式提醒、告知借款人，然后再提交给借款人。
金融信用信息基础数据库。
《通知》要求各机构高度重视金融消费者权益保护工作，明确消费者投诉流程规范和处理时限，提高响应速度，妥善处理金融消费者投诉。
各机构要指定一名高级管理人员负责处理举报投诉，加强内部监督，切实落实保护消费者权益的主体责任。
同时，鼓励各机构结合自身业务特点，积极开展消费者金融知识普及教育活动，增强金融消费者的金融素养和诚实守信意识。
价格管理公开透明，建立健全金融服务信息披露流程《通知》要求各机构切实改进价格管理，建立明确的服务价格制定和调整机制，科学合理制定相关服务价格。
督导机构通过公司官网、合作经销商等渠道和方式公示消费金融相关服务项目、服务内容和服务价格，并确保服务价格公开透明，充分保障金融消费者的知情权，营造公平公正的市场环境。
接下来，北京银保监局将以《通知》的出台为契机，推动北京汽车金融公司、消费金融公司立足专业信贷服务定位，积极发展消费金融业务，更好服务实体经济，帮助居民消费升级。
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