北汽新能源一次性交付1952辆纯电动汽车
05-27
【对话】2019年4月22日，第十届北京国际车展上，大陆汽车俱乐部（CAA）CEO方伟廉先生接受对话。
: 各位网友大家好！本届北京车展，我们邀请到了大陆汽车俱乐部CAA首席执行官方伟廉先生。
方总，请向大家问好。
方伟廉：大家早上好！也欢迎大家参加2018北京车展。
：像北京车展这样的大型车展，像CAA这样的救援参展商可能会比较少。
CAA为何参加本次车展？我来介绍一下原因。
方伟廉：因为我们CAA自2008年成立以来，已经13年了，一直在为驾驶员提供专业的道路救援服务。
除了北京，我们已经推广到中国的每个省份，每个城市都有我们的服务合作伙伴。
近一两年我们也开始与大量的汽车零售商一起为新车在保修期内提供这种服务。
其实在这方面，我们希望把我们公司专业的救援理念带到这次车展上。
各位司机也将其介绍给其他不同的汽车厂商，希望能够帮助他们提供更好的售后服务。
《大陆汽车俱乐部CEO方维廉先生接受对话》：刚才您也提到，参加这次车展的目的是为了让更多的消费者和厂商了解CAA。
我们CAA参加车展有哪些主题活动？方伟廉：我们从两个方面来看。
从零售角度来说，第一是把我们的救援理念带给客户，这和拖车不同。
但我们还提供一系列场内场外促销服务。
比如场外，我们跟其他一些汽车售后服务商合作，做了一个体验卡，一个汽车体验卡，里面包含了一系列的折扣，或者在车展期间你可以得到折扣。
成员。
我们有一个展览点。
这个展点还可以更具体地介绍感兴趣的零售客户。
我们的服务与普通拖车不同。
这是零售方面。
厂家方面，除了拥有私家车的网络外，我们从去年开始也开始建设商用车的救援网络。
我们也借此机会给我们的厂家做一些介绍，用这个信息让他们知道我们如何帮助他们。
13年的经验加上我们从澳洲带来的救援经验，加上我们提供保险事故救援服务的经验，跟大家分享。
大多数车主或零售商。
《方伟廉介绍CAA品牌》：至于你提到的零售方面，现在私家车越来越多。
我们CAA如何打造品牌，吸引更多消费者选择我们CAA？方伟廉：在这方面，主要是我们有13年的品牌，但更重要的是我们在这方面很专业。
因为对于我们的概念来说，拖带和救援是两个不同的概念。
拖车可能会导致你的车在某个点发生故障，你要等15分钟或半小时拖车才能到达，还要花半个小时才能把你拖到修理厂。
然而，在这段时间内，到达维修店后问题仍然存在。
如果没有解决，你还得等，你还得找出问题所在，还得付费才能解决问题，然后才能继续你的路。
中间过程可能需要两个小时甚至三个小时，这通常是有可能的。
但我们从澳大利亚带来的理念是，我们要做的第一件事就是希望您尽快上路。
我们的理念是，我们可以通过电话帮助您解决您的问题，因为根据我们自己的内部信息，中国司机的驾驶体验实际上很低。
超过40%的救援情况是由于驾驶员经验不足造成的。
问题有很多，比如忘记加油，或者自动档汽车挂D档而无法启动汽车等。
诸如此类的问题还有很多。
《方伟廉讲“拖车”和“道路救援”的区别》如果单看一般拖车的概念，你叫他，他的人员到达现场后，可能就是一百块钱，可能是一百五十元。
可能是五十元。
他只能在遇到你的时候解决问题并收取费用。
但是我们的理念是，因为我们做了13年，所以遇到了很多问题。
我们客户服务中心的一些服务人员以前做过救援工作，所以他们对普通消费者遇到的问题非常了解，所以我们有一些非常完整的问题，当您打电话进来时我们会询问。
你，你现在安全吗，一系列的问题，我们的救援和我们的帮助是从接到电话的那一刻开始的，而不是我们到达现场的时候。
对此，我们想要实现的是，如果我们能在电话里提出低级问题，甚至不用启动汽车，我们就会立即告诉你问题出在哪里，并且你可以解决问题然后就可以上车了。
马路。
我们的理念是，我们希望驾车者能够尽快回到道路上，这是我们真诚相信的理念。
我们已经经营了 13 年，我们有三个关键点：在公司或与我们的客户提及。
这就是SHE的概念。
S代表安全，H代表帮助，E代表无忧享受的状态。
这是我们希望带给驾驶者的一个理念。
在过去的几年里，我们也和不同的机构，比如清华大学或者一些汽车制造商合作，提供一些交通安全的教育社会服务。
因此，对此，我们认为我们品牌的定位是为驾驶员提供服务，而不仅仅是一个概念。
如果你有问题，我会来找你，我会向你收取一些拖车费。
这就是工作只是为了接生意的理念。
我们的理念是帮助驾驶者享受无忧、安全的驾驶。
。
版权声明：本文内容由互联网用户自发贡献，本站不拥有所有权，不承担相关法律责任。如果发现本站有涉嫌抄袭的内容，欢迎发送邮件 举报，并提供相关证据，一经查实，本站将立刻删除涉嫌侵权内容。
标签：
相关文章
05-27
05-27
05-27
05-16
05-16
05-16
05-16
05-27
最新文章
马斯克：特斯拉或将重新接受比特币支付
售价34800元起，力帆320-620雪地版车展上市
Orange Kit AMG CLA 45 S Edition 1 官照
视觉变化是全新国产马自达3 Star试驾重点
四款国四新品发布，福田奥铃勒芒赛事启动
魅力后轮驱动改装斯巴鲁BRZ-丰田86-FR-S
预售人民币18万元起，领克07 EM-P将于5月17日上市
奔驰CLS概念车官方形象亮相北京车展