【资讯】近日，梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司和北京奔驰汽车有限公司向国家监督管理总局通报已备案召回计划，自2020年3月25日起召回以下车辆。
●召回批次 1、北京奔驰汽车有限公司召回部分生产日期在2020年3月26日至2020年9月22日之间的C级汽车共1个。
●召回原因：本次召回范围内的车辆由于软件开发存在偏差，发动机控制单元内存可能无法正确写入发动机启动数据，导致新启动的发动机无法正常工作。
熄火无法重启，增加车辆碰撞风险，存在安全隐患。
● 解决方案 北京奔驰汽车有限公司将通过梅赛德斯-奔驰授权经销商对召回范围内的车辆免费升级发动机控制单元软件，消除安全隐患。
● 召回批次2。
梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司召回部分生产日期在2020年10月29日至2020年6月18日之间的进口A级、B级、E级汽车（参数|询价），CLA、CLS、GLC SUV、GLB SUV、GLE SUV、GLS SUV、AMG GT轿车，共8辆；北京奔驰汽车有限公司召回部分生产日期在2015年8月15日至2020年10月13日之间的车辆。
国产A级、E级、GLA、GLB SUV、GLC SUV、EQC汽车，共计2辆汽车。
●召回原因本次召回范围内的车辆在启动时，MBUX多媒体显示屏可能无法正常启动，导致辅助驾驶员倒车的后视摄像头图像无法显示在显示屏上，存在安全隐患。
冒险。
● 解决方案 梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司与北京奔驰汽车有限公司将利用车辆远程升级（OTA）技术，对车内车辆的MBUX多媒体系统（智能人机交互系统）进行升级免费召回范围。
软件;对于无法通过车辆远程升级（OTA）技术召回的车辆，将通过梅赛德斯-奔驰授权服务中心联系相关用户，免费升级车辆软件，消除安全隐患。
梅赛德斯-奔驰授权服务中心将通过短信或挂号信的方式将上述召回情况通知相关用户。
用户可通过座机或手机拨打服务热线：咨询（服务时间为周一至周日，全天24小时）。
此外，您还可以登录dpac.samr.gov.cn、网站，关注微信公众号（SAMRDPAC）了解更多信息并报告缺陷线索。
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