【资讯】近日，网络上曝光哈弗红兔（参数|询价）、初恋等多款车型车主投诉车辆油漆起泡、开裂等。
向车主投诉产品质量问题的数量超过数百起。
近日，在哈弗智能家居App上，哈弗针对被投诉密集的车漆问题提供了相关解决方案。
哈弗也表示，正在积极推动这一问题的解决。
长城汽车表示，已收到部分用户反馈，哈弗赤兔门套内板漆面有皱折部位。
长城汽车对此高度重视，立即启动专项调查、核实、分析和制定解决方案。
对此给用户带来的担忧，我们深表歉意。
长城在通知中表示，经确认，部分门套内板的包边胶存在毛孔，密封不够，可能导致漆面起皱。
长城提供的解决方案是：通过技术服务措施进行修复。
修复后能够满足正常的产品要求，不会对车辆功能和性能产生影响。
开展专项技术服务活动，免费检查或维修用户车辆。
具体服务措施如下： 1、长城汽车授权服务商对通过电话、短信等方式反映问题的用户，主动预约上门检查或维修； 2、对确认有问题的部件进行技术修复； 3、服务商为用户车辆提供技术服务后，将按照服务流程进行质量检验并确认车辆状态； 4.对维修后的门套内板区域漆面提供终身保修；5.我们承诺，车辆在使用过程中，若门套内侧漆面起皱，我们提供免费维修和保修，对用户负责到底； 6、用户如有任何疑问或建议，可通过以下方式与我们联系。
我公司提供反馈：①官方客服②哈弗智能家居APP-车主服务-在线客服 7、预约开始日期为9月15日。
不过，对于相关问题，车主对这一解决方案并不满意。
原因是如果重新喷漆的话，会对二手车的保值率造成一定的影响。
一些车主主张制造商应该赔偿消费者的损失，而现在这个官方解决方案中并没有提及。
与此同时，一些车主仍然对修复产品的质量感到担忧。
我们也提醒消费者，遇到相关问题后，一定要通过合理合法的方式，通过消费者协会等正规渠道维权。
我们将继续跟踪报道该事件的后续解决方案。
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