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免费激光大灯捷途回应虚假宣传

发布于:2024-05-18 编辑:匿名 来源:网络

【资讯】近日,网上有捷途用户举报捷途X70 PLUS(参数|询价)的配置存在虚假宣传。

5月10日,捷途正式就此发表声明,表示由于工作人员疏忽,个人用户购买的车型的《机动车出厂合格证》备注栏中激光大灯配置被错误勾选。

接下来,对于证件错误的用户,将免费安装激光大灯或进行相应补偿。

免费激光大灯捷途回应虚假宣传

以下为公告原文。

针对近期部分捷途用户及个别媒体反馈捷途X70PLUS存在虚假宣传问题,我公司高度重视,立即成立专门工作组进行调查。

现将调查结果声明如下:捷途X70PLUS为产品系列(包括雷、风、林、火、山、辰、星、地、天、武侯、孔明、卧龙12个版本)以上版本为均为我公司向工业和信息化部申报的同一产品。

其中,卧龙。

其他车型可选配激光大灯、APA自动泊车系统、面部识别系统、车载微信等科技配置(可通过各销售渠道正常购买)。

我公司官方配置表和终端显示销售流程中的配置均包含在内。

与实车相符,但在产品发布会上表述不够严谨,导致用户和媒体对不同车型的配置产生误解。

我们在合法合规的基础上深表歉意,并加强内部管理。

为杜绝此类事件再次发生,我公司调查发现,由于工作人员的疏忽,个人用户购买的天板车型(非标激光大灯)的《机动车出厂合格证》备注栏中激光大灯配置核对错误。

给部分用户带来了困扰和误解,对此我公司深表歉意。

为表达诚意,我公司将为证书错误的用户免费安装激光大灯或进行相应补偿。

开通了用户专属服务热线(),专门的客服人员将主动联系相关用户,提供一对一服务,积极沟通解决用户诉求。

捷途自成立以来,始终坚持“以用户为中心”的服务理念,注重产品质量。

用户体验是这里的生命线。

我们也感谢所有用户、媒体和社会各界对捷途的监督。

我们将继续以实际行动为用户带来优质的产品和安全放心、贴心的出行服务体验(陈浩编译)。

免费激光大灯捷途回应虚假宣传

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