泰国代表团参观访问五洲龙新能源汽车集团
05-27
【合肥新闻】汽车界有句话：“第一辆车是销售人员卖的，第二辆车、第三辆车是销售人员卖的”弗拉基米尔·销售人员的售后服务人员表示，“随着我国汽车工业的不断成熟，汽车售后服务的质量变得越来越重要。
2020年8月15日，上汽集团推出国内首款售后服务新产品——“宅捷修”。
该产品以“到家式”服务方式和多达50项服务内容，再次刷新国内市场。
汽车售后服务行业新标准。
如今，斋戒维修服务已在华东地区启动，上海汽车车主在这里也将享受到贴心便捷的上门服务。
主动贴心“宅捷修”刷新行业新标准 秉承以消费者为中心、以提升消费者价值为导向的服务理念，上汽汽车在积极探索售后服务模式突破的同时，从未停止过创新变革。
“宅捷修”品牌的推出，可以说刷新了国内汽车售后服务行业的新标准，具有划时代的意义。
上汽车主集团可以率先体验与雷克萨斯、奥迪、宝马等国际品牌相当的服务品质，体验上汽“以客户为中心”的全新服务附加值。
在8月15日的全国“宅捷修”服务启动仪式上，上汽集团股份有限公司常务副总裁、上海汽车乘用车公司总经理陈志新表示：“宅捷修”服务是上汽集团的“荣誉”体验服务精神的又一次延续和突破。
我们的售后服务部门和遍布全国的经销商不仅一贯坚持“客户至上”的服务宗旨，而且不断尝试在服务形式和服务渠道上进行创新突破，力求让每一位上汽车主得到全面的服务。
对我们的服务有新的感觉。
“宅捷修”服务的背后，有上汽集团强大的售后技术支持，既保证了服务质量，又保证了价格透明。
用户拨打“斋戒维修”热线，即可获得初步的维修方案和费用估算，保证价格公平透明，让车主消费更有保障。
这项服务的推出，不仅改变了等待客户上门维修的传统服务理念，也节省了客户往返4S店的时间和成本。
更多、更快、更经济、更完善、更优质的服务品质。
贴心服务首先体现在专业服务水平。
上汽汽车在为用户带来高品质汽车产品的同时，还为客户提供“更多、更快、更好、更省”的服务承诺。
，而“宅捷维修”让客户真正体验到上汽的专业、速度、周到。
所谓“多”，是指“斋戒维修”的服务项目很多。
涵盖车辆检查、维修保养三大类50个项目，以及两油两液检测与添加、胎压检测与添加、发动机舱线束整理等增值项目采用行业先进技术。
“以维护代替维修”的服务理念，帮助消费者及时发现隐患，切断潜在风险，有效降低使用成本。
“快”就是快，一个电话就能上门服务。
接到客户上门服务需求后，上海汽车热线将立即分配相关经销商。
经销商服务人员将在15分钟内完成所有出发前的准备工作，并在60分钟内到达现场。
另外，“斋戒修”的“好”表现还在于更专业。
上海汽车热线接到任务后，上海汽车授权经销商将派出配备移动诊断设备和专用工具的高级技术人员，并携带正品原厂配件上门服务。
同时，上海汽车的专门工程师将提供远程技术支持。
上汽集团已具备10余支外派车队上门服务资质，厂家统一配备专业服务车辆100多辆。
“节约”是“斋节秀”的另一大优势。
城市交通拥堵，生活节奏加快。
“宅介秀”居家式的主动关怀，不仅节省了车主的时间，也节省了用户用车时的心情。
和特权体验。
“两油两液”免费检查、免费发动机舱清洗、免费内饰清洗等免费增值服务，大大降低了车主的保养成本。
更重要的是，在呼叫“斋戒修”服务的同时，车主完全可以“呆在”家里休息或与客户交谈或开会。
他所需要做的就是将车钥匙交给工作人员，然后等工作人员修好车后拿回钥匙并签署工单，这就是上门维修的真正本质和亮??点。
如今，“宅捷修”服务在全国范围内逐步推出，华东地区的上海汽车车主也能享受到上门服务。
上汽集团以客户利益为中心，推出“宅捷维修”服务品牌，满足客户多样化、个性化需求。
在为客户构建更加完善的服务体系的同时，也让客户享受到优质的服务和美好的汽车生活。
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