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小鹏官方回应6个月收集43万张人脸照片

发布于:2024-05-18 编辑:匿名 来源:网络

【资讯】上海小鹏汽车销售服务有限公司采购22台具有人脸识别功能的摄像头,安装在旗下门店,用于统计进店人数。

还对男女比例、年龄等进行分析,发现这种行为没有获得消费者的同意,也没有明确告知消费者收集和使用的目的。

其违反《消费者权益保护法》,被徐汇区市场监督管理局罚款10万元。

小鹏官方回应6个月收集43万张人脸照片

随后,小鹏正式发表声明,内容如下:尊敬的媒体朋友们,感谢大家对小鹏座驾的关注和支持。

关于近期微博上有媒体报道#小鹏car在6个月内收集了43万张人脸照片,引起了用户的关注,我们对此表示诚挚的歉意。

在本次事件中,上海的一家门店希望通过对门店客流等数据的收集和分析,改善接待流程,更好地服务店内顾客。

但由于不熟悉相关法律条款,导致错误购买和使用。

第三方供应商(Yoluoke)的产品违反相关法律条款。

小鹏汽车表示完全遵守此次行政处罚,并对此事进行了深刻反思。

鉴于以下事实,相关部门处罚也相对较轻: 1、3月18日上海市监察局检查前,小鹏汽车上海店通过内部自查自查,主动撤回全部收款。

纠偏工作设备; 2.人脸数据由第三方软件提供商收集和分析,所有数据已被删除。

小鹏汽车没有泄露或非法使用个人信息。

仅使用客流、人流量等非个人相关的数字数据作为经营情况的参考; 3、本次被市监局处罚的商户较多,均使用第三方。

软件客户。

小鹏汽车将严格遵守国家有关消费者个人信息保护的各项规定,确保客户的合法权益不受侵犯。

对于此次事件给公众和客户造成的困扰,我公司深表歉意。

诚信、合法经营是我们公司立业的基石。

我们将以实际行动规范经营行为,提升客户体验,为消费者提供安全周到的服务。

事件回顾:今日(12月14日),上海小鹏汽车销售服务有限公司被徐汇区市场监督管理局罚款10万元。

处罚原因是,当事人购买了22台具有人脸识别功能的摄像设备,安装在其门店内,用于统计进店人数并分析男女比例、年龄等。

今年,共收集并上传了23张面部照片。

该行为未取得消费者同意,也未明确告知消费者收集、使用的目的,违反了消费者权益保护法。

小鹏官方回应6个月收集43万张人脸照片

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