【信息】近日，广东省消委会向消费者发布《新能源汽车消费提示》，内容涉及新能源汽车的购买、使用、保养、维权等。
给出建议，全文如下： 新能源汽车越来越受到消费者的青睐，但相关的消费纠纷也时有发生。
据统计，2007年以来，广东省消委会和广州市、深圳市消委会近期陆续收到消费者有关新能源汽车的投诉，涵盖十多个国内外新能源汽车品牌。
投诉涉及销售、价格、质量、宣传、服务等诸多方面。
为保护消费者合法权益，增强消费者依法维权意识，减少和避免消费纠纷，广东省消费者委员会向消费者发布《新能源汽车消费温馨提示》。
1、明确出行需求定位，合理选择车辆配置。
新能源汽车的续航里程和充电是消费者最为关心的问题。
消费者在购买新能源汽车前应明确自己的需求定位，充分考虑车辆的续航里程是否满足自己的出行需求和使用场景，了解居住小区是否适合安装私人充电桩和新能源汽车公共充电在他们所在的城市。
关于基础设施的配置，买车不要盲目跟风，以免买车后因续航里程不足或充电不方便而带来麻烦。
消费者在购买二手新能源汽车时，应关注“残值率”指标来评估汽车的性价比，并结合同品牌二手车的销售情况，选择消费者认可的二手车并具有较高的性价比。
2、掌握新车的技术特点，注意车辆安全。
产品安全是消费者最关心的问题。
新能源汽车在驱动方式、控制系统、使用设计等方面与传统燃油汽车有很大不同，比如新能源汽车的“动能回收系统”、“智能辅助驾驶”等。
驾驶和操作上会有一些差异。
由于电机驱动的特点，新能源汽车的启动和加速速度可能会更快，对驾驶员可能提出更高的要求。
消费者在购买前应加强对新能源汽车技术特性的研究，提前掌握驾驶新能源汽车时应注意的细节，最好有亲身试驾体验。
同时，消费者应多关注用户对同一型号或品牌车辆的评价，谨慎选择经常引起消费纠纷、售后服务差、故障频繁甚至严重事故的新能源汽车。
3、将重要信息写入合同中，并仔细核对谁可以提车。
消费者在选车过程中，应要求经营者对车辆进行真实、全面的介绍，并向商家详细了解汽车的配置、功能、充电标准、电池等情况。
使用寿命、维护、附加费用、接机时间、退款协议等重要信息。
根据要求，上述信息应与销售人员的促销承诺一起写入合同。
对于不清楚的条款，应主动提出问题，避免被销售人员“忽悠”。
如果遇到捆绑购买车险、收取不合理费用等商业行为，要勇于说“不”。
消费者在提车时，应仔细检查经营者提供的车辆是否与合同相符，车身是否有明显的划痕，并检查车辆的各项手续。
如发现车辆有异常情况或问题，应及时向现场报告。
运营商报告称，他们要求更换车辆或拒绝取车。
4、正确使用和维护，依法合理维权。
消费者在日常使用车辆时，应定期对车辆线路、电池等进行检查和保养，如果汽车零部件或电池存在安全隐患，应及时维修或更换。
应避免充电时间过长，大雨天尽量不要停放在空旷的地方充电，以确保自身安全。
消费者应妥善保存购车合同、付款记录等凭证。
出现问题时，可以先与运营商沟通协商；协商不成的，应根据实际情况，依法合理选择投诉、仲裁、起诉等维权渠道，维护自身合法性。
权益。
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