【资讯】近日,国家质检总局发布通知,将于10月下旬《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定(征求意见稿)》召开立法听证会。
《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》就是我们俗称的汽车三包。
即将召开的听证会,意味着汽车三包立法进程已经拉开帷幕。
点击查看相关立法听证会通知。
此《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》包括以下要点: ● 家用汽车三包:整车三包有效期不少于2年或4万公里,以先到者为准。
家用汽车产品售出后30天内,因产品质量问题出现车身开裂、制动系统故障、转向系统故障、燃油泄漏等严重安全性能故障的,消费者可以选择退货、换货、修理。
产品。
消费者要求退货的,销售者负责免费退货。
如果厂家在三包凭证中明确注明的发动机、变速箱主要部件存在质量问题,消费者可以选择更换总成。
在车辆三包有效期内,出现下列情况之一的,消费者可以选择退、换、修车辆。
消费者选择退货的,销售者应当负责退货:(1)因严重安全性能故障累计修理过2次、严重安全性能故障尚未消除或者出现新的严重安全性能故障的;发生安全性能故障; (2)发动机、因产品质量问题,变速箱、车身共更换总成两次后仍无法正常使用; (三)制造厂按照本规定第二十条规定在三包凭证中明确注明不能使用的其他总成或者系统,因同一主要零部件因产品质量原因更换两次后仍不能正常使用的问题。
在车辆三包有效期内,因产品质量问题每次修理的时间,包括等待备件修理的时间超过5天的,修理者应当为消费者提供备用车辆或者提供??合理的维修费用。
补偿运输费用。
● 销售者义务:销售者应销售经生产厂家检验合格的产品,并认真执行进货检验验收制度。
销售者应当配合消费者权益保护组织和质量技术监督部门处理汽车三包纠纷。
● 修理者义务:修理者进行三包修理所使用的零部件应为原厂提供或经厂家认可并检验合格的零部件,其质量标准不低于家用汽车产品生产装配线上的质量标准。
在车辆三包有效期内,家用汽车产品因产品质量问题导致无法行驶或不能安全行驶时,修理者应当提供电话咨询服务。
无法解决问题的,应当进行上门维修服务并承担合理的车辆费用。
运输费。
● 生产者义务:生产者应当妥善处理消费者对三包问题的咨询和投诉,并按照本规定承担家用汽车产品的三包责任。
生产企业应当积极配合消费者权益保护组织、质量技术监督部门处理汽车三包纠纷。
编者按:汽车三包立法已流传多年,但从未真正启动。
本次立法听证会意味着汽车三包立法进程正式启动,但正式政策法规出台尚需时日。
天。
另外,对于消费者最关心的退车问题,虽然已经制定了相关规定,但对于退车的细节却没有标准,这会让消费者在还车时遇到困难。
不过,这只是一个意见稿,相信最终的规定会更加全面。
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