由于北京一汽马自达4S店数量不多,虽然均匀分布在北京各区县,但部分区县一汽马自达车型数量较多,这使得造成维护问题。
这是一个困难的局面。
这就是我们去的首汽腾达店。
即使是正常工作时间,来本店维修的顾客也很多,所以我们的维修时间比较长。
虽然维修保养的顾客很多,但门口迎接顾客的服务人员却丝毫没有懈怠。
他们告诉第一次来维修保养的顾客,要等很长时间,并给出是否考虑更改维修时间的建议。
。
虽然只是常用的客服用语,但却给人一种尊重的感觉。
当我们表示愿意等待时,门口的客服人员熟练地写下了车辆的行驶里程、油量以及车身是否有划痕,并交给我们签名确认。
同时,服务人员也迅速将被污染的主驾驶座椅、方向盘和变速箱拉杆盖上防护罩。
做了一系列的准备工作后,服务人员带着我们到服务台确认相关维修项目。
“目前一汽马自达启动了夏季保养免费检查活动”“车主在休息室可以看到自己爱车的保养状况”当我们在10月1日表示本次保养是为了长途行车安全时,保养接待员向我们介绍“目前一汽马自达正在开展‘秋季关怀’服务,所有来店维修的车辆都可以进行24项免费检查,包括悬架、各种油品、胎压等检查。
”既然是免费的,当然要检查一下。
!后来维修接待员表示,由于未达到首保公里数,所以需要自费进行维修。
确认相关维修项目后,本人签字确认。
然后接待员告诉我,维护的等待时间很长,让我休息一下。
等候室。
由于店面规模不大,所以休息室也没有设计得很大。
不过店面虽小,但设施齐全,有电视、可以上网的电脑、还有冷饮。
它还为顾客提供原装备如汽车模型、纪念品等物品,方便车主购买。
我们下午两点就开始等待,等了一个半小时,我们的车终于开进了修理厂修理。
更换机油和滤清器之前,师傅先进行24项检查,这就是店家提供的秋季保养服务。
从防冻液、制动液、玻璃水到轮胎气压以及轮胎接缝处是否有小石子,一切都经过仔细检查。
经过师傅检查后,我们的瑞意健康指数显示没有问题。
“和大多数汽车一样,锐意的空调滤清器位于手套箱内。
” “检查轮胎。
” “检查电池。
” “检查一下油。
” “检查轮胎气压。
”即日起至10月中旬,消费者可到店进行维修保养。
可以享受24项免费检测项目,保障车主国庆期间长途驾驶的车辆安全。
当然,提醒您的是,下个月的假期期间,去4S店维修保养的人会比较多,所以您最好提前预约,以节省时间。
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