深港澳车展上东富、奇瑞、市场总监、陈毓生专访

【对话】深港澳车展上，先生接受了东富和市场总监、陈毓生的现场对话奇瑞。

： 大家好！欢迎东富·奇瑞·市场总监·陈毓生·先生来到展位参与对话。

你好陈总！首先我向陈总介绍询问一下东富奇瑞店的基本情况。

陈毓生：因为我和你关系比较密切，所以你对东富也很熟悉。

东富实际上是一家汽车经销商，在广州、深圳、广东东莞设有门店，主要销售奇瑞品牌。

除了汽车销售之外，东富还拥有汽车驾驶学校和汽车租赁业务。

我们基本上做所有与汽车有关的事情。

有这样一个产业链，从学生学开车，到学完买车，再到买车。

之后，汽车将被修理并可能被出租。

我们必须做这个系列。

：下一个问题，陈总，在深圳汽车爱好者一年一度的购车平台深港澳车展上，东富奇瑞给消费者带来了哪些好处？也可以在你们店的陈列室里享用吗？陈毓生：这次正好举办深圳车展。

并不是专门为了带来折扣而设计的，只是巧合而已。

作为东富承保的车型，瑞虎昨天恰巧在深圳车展上上市。

由于这款车型是东富专门供应的，所以它的同平台性价比应该是国内最高的。

总体优惠可达15000元。

15000这个数字听起来并不令人震惊。

我告诉你的话，折扣是20%，因为车子本身就9万多元了。

满15000元立减20%。

：陈总给我们介绍一下这款瑞虎。

陈毓生：我们首先有一个很棒的版本，这是去年八月底推出的一款车。

那辆车卖了7.38万元。

以广告为例，广告费至少要1万元。

之后，这款车也卖到了7.38万元。

我们原来承保的手推车已经卖完了。

几个月后，我们还和领导商量，未来会推出第二代车型。

基于这个想法，厂家把动力版的外观换了一个新的，发动机也换了，内饰也换了。

这样新的外观、新的发动机、新的内饰都是改款后推出的。

这款车比上一代贵了1万元左右，但它给客户带来的首先是发动机更加强劲。

我们这款车的主要关注点是燃油效率，因为现在油价非常高。

虽然昨天的油价已经七块多了。

我们的主要关注点是节省燃油。

有媒体还建议我们的口号叫“最省油的SUV”。

我把它改成了“超级省油SUV”。

：面对深圳市场的激烈竞争，东富奇瑞凭借什么优势赢得了消费者的关注？陈毓生：东富有天然的优势。

所谓天然优势，就是说我们基本上覆盖了广东，包括整个湖北。

我们在这两个省都有专卖店。

优点是资源的综合利用。

其中，我们对资源进行了整合，产生了一个俱乐部（麒麟俱乐部）。

作为一个俱乐部，如果是单个城市的单个经销商，那么你作为顾客享受到的服务就只有在这个店里。

如果你在东富领导下的麒麟俱乐部，你就是顾客。

珠三角的每个人都可以享受这个俱乐部。

因为整个平台都是我搭建的，所以服务应该是东富最大的优势。

比如你在深圳买了一辆车，如果在东莞坏了怎么办？你直接叫车就可以了。

其他经销商做不到这一点，因为我们是集团运作，服务是最大的优势。

: 麒麟俱乐部是什么样的？陈毓生：麒麟会有一个免费电话，比如91。

它本来是工厂用的。

作为经销商来说，相对较少。

为了统一服务热线，所有电话均已开通。

客户可以通过致电我所覆盖的区域来获得帮助。

一方面，它是免费的；另一方面，它是免费的。

另一方面，麒麟俱乐部的车主有银卡、金卡、白金卡等几个级别。

当您达到白金卡最高福利时，您的维护费用将在公司免费。

，而且是终身免费的概念。

这样，我们也想保证一直陪伴我们的忠实客户。

服务领域的竞争非常激烈。

很多车一旦过了保修期就会丢失，而且现在丢失率非常高。

这是深圳经销商最头疼的问题。

我们利用俱乐部和会员折扣来留住客户。

留在我们的老客户身边。

第三，我们会定期组织一些汽车爱好者活动，加强与车主的互动，增强凝聚力。

有一个普遍的现象是，参加过我们活动的车主都会一路跟着我们，不会轻易去其他地方。

这个地方已经修好了。

我们在麒麟俱乐部上也花费了很多精力。

据我所知，很多经销商都有俱乐部。

俱乐部是一个很广泛的东西，但是你是否能够真正为俱乐部服务好，取决于你是否有那么多的服务资源。

很难说是否有这么多连锁店。

东富有天然的优势，因为我们有这么多的资源，所以我就把它们整合起来，通过麒麟汇平台提供车主服务。

应该说我们的核心能力和特色。

：陈总，今年上半年，国内汽车市场增速放缓，深圳市场销量持平。

你受到影响了吗？采取了哪些措施？陈毓生：应该有一些影响。

我们做生意的时候，每年年底到年初都会做全年的预测。

在我的企业管理中，如果我得出的数据和我预测的数据是一样的。

如果匹配的话我觉得还可以。

基于此，我们认为上半年会差一点，下半年会好一点，因为有一个迷信的说法，四年一回。

我们的预测是上半年会差一点，下半年会好一点，所以我们在做目标任务和库存跟进的时候也是遵循这个思路。

竣工后销量与计划比较吻合，但与去年相比确实有所下降。

前几天我在会议上谈到过这个问题，我们的预测是相当准确的。

也就是说，今年我们将在全国范围内开展汽车下乡活动，并安排60亿元用于节能减排。

从这两件事中受益最多的人是低收入人群。

对于这个价格区间的车来说，排量1.6升以下的车，相信通过政府政策的刺激，下半年车市应该会更好。

：东富店将采取什么措施？陈毓生：包括瑞虎二代的上市，2月份就已经卖完了。

为什么一推再推还要推到五六月份呢？因为如果提前3月份做的话，可能就不好了，因为当时我们判断行情不好，但是我的判断是深圳车展之后行情会好一些，所以这款车就只卖了今天。

这样一来，我认为二代将会是下半年的主力销售线，从而拉动其他车的销量。

我们也付出了很大的努力，这在网上是可以看到的。

有一个专门针对瑞虎II的页面，包括整个营销、整个产品、整个促销。

我们将加大力度做到这一点。

：除了SUV车型，陈总还会向网友推荐一款汽车吗？您会推荐哪一款？陈毓生：很多朋友也问我这个问题，因为我的朋友知道我是造车的。

买车的时候，他们会问我哪辆车更好。

我说买车的时候衡量价值，不是哪辆车好，而是哪辆车。

值是相等的。

如果不是同价位的话，还不如买奔驰和宝马，因为你得告诉我你想花多少钱买车。

比如我们网友花8万元，我觉得奇瑞的车比较合适。

，为什么？首先，安全设计非常好；其次，性价比也不错，包括后续的维护和维修费用。

还有一个关键点是，作为10万元以下售价的汽车，中国汽车业的日子不好过。

网友们还是需要多多支持国货。

加上这样的情绪，我认为购买奇瑞是一个不错的选择。

当然，如果你想花20万到30万买车，我不会告诉你买奇瑞。

买什么车的关键在于你花多少钱买车。

我认为这是一回事。

：我的意思是推荐奇瑞汽车。

陈毓生：这取决于每个人的喜好。

奇瑞的汽车都有自己的特点。

以A3为例。

这辆车造型颜值不错，价格也合适，但是也有一些问题，比如空间。

大一点的人不会喜欢它。

虽然它拥有EST等比较先进的安全设备，但其车型设计却存在空间问题。

喜欢太空的人可能不喜欢它。

也许会爱其他人。

最好根据准车主的喜好来选择这些汽车，因为车型太多了。

一是看自己的喜好，二是看你口袋里有多少钱。

最关键的问题是，人们不要把汽车看得太重。

它只是一种交通工具。

就像十年前，大家想买彩电的时候，左思右想，非要找进口的。

但今天，人们买彩电的时候，就不会是我想的那样了，也许只是去商场买一台康佳，我就不会想太多了。

十年后的中国汽车，每个人买车都会变得非常简单。

只买你喜欢的。

随着技术的发展，汽车之间的差异会越来越小，因为现在你车上的东西也都是一样的。

我的车附带的东西只是外观不同。

现在真的很难选择。

车展上的车太多了，大家都不知道该买哪一辆。

: 好了，今天的话题就到这里。

非常感谢陈总接受这次谈话。

我们也祝愿东富奇瑞在本届深港澳车展上取得好成绩。

陈毓生：谢谢。