【资讯】近日，在海口市琼州海峡春运工作第三次新闻发布会上，网友反映港口服务效率低下、管理混乱新能源汽车订购、购票。
由于困难重重，且预约机制执行不严格，海口新海客运码头有限公司执行董事梁超回应：一是针对码头、港口的通行效率和管理问题，就目前而言返程高峰时段，单日出岛汽车数量已近2万辆，旅客则接近10万人。
此外，早晚可能因大雾天气而暂停交通，可能会造成码头滞留人数和车流出现短暂高峰。
滞留的车客叠加将准时抵达车客，卸货需要一定的时间。
也会给后续的运输带来压力。
亲爱的司机和旅客朋友们，请理解。
港口还新增了一些暖心服务。
如果您在港区需要帮助，请尽快咨询就近的口岸管理人员。
公司与公安等驻港部门合作，打通一切无障碍的安检、检票、身份验证通道，确保港口吞吐能力和船舶运输能力最大化。
其次，公司一直关注新能源汽车购票问题。
在目前每天开出三班出岛专班的基础上，公司还将根据情况适时增开专班，以满足新能源汽车出岛需求。
今后，公司将在行业主管部门的指导下坚持该办法。
请需要出岛的新能源车主关注“海口发布”等公众号了解特殊航班信息，并通过“新海港”和“琼州海峡轮渡管家”进行预订公众号 买票。
第三个问题是预约机制的落实。
公司仍然执行原来的预订机制。
车辆需购买船票并满足进港时间要求后方可进港。
除上述措施外，公司还将在以下方面进行改进：一是继续配合交警部门对等待摆渡的车辆进行疏导引导，确保进港车辆良好的生产秩序。
并在码头等待渡轮。
二是请媒体朋友协助，通过广播、电视、文字等形式及时发布航班调整特别是新能源航班增加、进出岛预约、船舶停复航等信息。
消息、微信公众号及相关网络平台。
承运人向旅客及车辆发出提醒，有序抵达港口。
三是与各级政府和职能部门协调，保障全流程服务，主要通过增配现场服务人员、增加志愿者地点等方式，加强对旅客游船秩序的维护，并提供饮用水、餐饮等。
、如厕等整个过程。
基础服务保障，积极营造安全、便捷、温馨的跨海出行环境。
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