【资讯】近日，根据美国消费者金融保护局（CFPB）的公告，丰田汽车信贷公司（TMCC）被迫增加捆绑数量借款人汽车贷款产品。
，并被指控非法阻碍产品注销，从而影响借款人信用。
TMCC否认了这一指控，但同意支付 10,000 美元和解，其中 10,000 美元将支付给受影响的客户，10,000 美元将支付给CFPB受害者救济基金。
根据CFPB的报告，那些抱怨不必要的捆绑产品并希望取消或获得退款的消费者被引导到内部客户服务团队，然后陷入无休止的拉锯战。
报告中没有具体提及所涉及的具体捆绑产品，但确实表明每笔汽车贷款的额外成本以美元计，而且在某些情况下，丰田经销商向客户错误地表示这些产品是强制性的。
。
据悉，年内共有11.8万名消费者拨打投诉热线。
此外，CFPB表示，部分客户归还车辆贷款后，TMCC没有及时向信贷机构报告，导致部分用户拖欠付款，从而影响了他们的信用评级。
有 0 个这样的用户。
CFPB董事罗希特·乔普拉表示：随着美国人的汽车贷款支付变得越来越繁重，我们将继续追查欺骗客户的大型汽车贷款机构。
TMCC否认有不当行为，但同意CFPB的 10,000 美元和解条款。
它还表示，在大多数情况下，丰田汽车信贷已经解决了该局提到的关注领域。
我们将继续加强我们的实践，以提供尽可能最佳的客户体验。
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