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小米SU7行驶仅39公里就坏了,售后服务:可退车

发布于:2024-05-18 编辑:匿名 来源:网络

【信息】近日,我们从网上获悉,温先生刚刚在福建厦门车主提到的小米SU7(参数|询价)仅行驶了39公里就出现故障。

发生故障,汽车被迫退出。

温先生表示,车辆发生故障后,他想更换一辆新的,但交付中心的工作人员表示,无法进行维修和更换,因为在产车辆和现有车辆都指定了“车主”。

小米表示可以承担用户退货的费用。

对汽车造成损坏。

温先生发布的视频显示,一辆小米SU7停在路边,车头灯忽明忽暗。

车内屏幕上出现警告信息:“车辆即将熄火,请安全靠边停车并联系在线服务中心。

”据悉,随后的另一条警告信息显示:“驱动系统故障,无法换档”。

小米SU7行驶仅39公里就坏了,售后服务:可退车

小米汽车厦门翔安配送中心一名工作人员表示,温先生的投诉确实已收到,售后服务正在处理中。

随后,温先生在社交平台上发布了与小米售后服务的沟通对话。

对方表示,经内部核实,车辆故障原因需要返厂进一步分析,暂时无法修复。

经内部审批后,为保证用户用车质量,拟对车辆进行退货流程。

同时,售后人员承诺,小米将承担因还车造成的用户费用损失。

小米SU7行驶仅39公里就坏了,售后服务:可退车

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