董明珠！造世界最好的新能源汽车
05-27
【举报】理想很美好，现实却很骨感。
新势力造车之路往往布满荆棘，自身经验的缺乏让他们在大众面前瑟瑟发抖。
近日，12月初刚刚开始交付的理想ONE就出现了问题，包括车辆仪表盘上动力电池故障报警、仪表盘上排放系统故障报警，以及因物流方式不畅而无法提速等问题。
车辆交付时已关闭。
从消费者的角度来说，有必要厘清事件的前因后果。
从车企的角度来看，他们对于此次事件的处理态度如何？由于无法提速以及车辆交付时物流模式未关闭，导致12月16日中午有网友将一段视频发布到网上，引发热议。
视频显示，一位理想ONE车主在高速公路上踩下油门踏板时，无法加速。
车主取消定速巡航后仍然无法加速，但车速在慢慢降低。
针对视频中出现的情况，理想汽车随后在其官方微博上回应了此事，称该事件与汽车质量无关，而是在车辆交付前出现了错误，物流方式未发布，导致事件发生。
从官方微博获悉，在理想汽车设定的物流模式下，为了保证车辆在运输过程中的安全，油门踏板只能达到30km/h的速度。
但在物流模式下，如果车辆激活自适应巡航功能，速度可以超过30km/h。
通过现场车辆数据检测，用户提车后在城市道路上的车速从未超过30km/h。
之后，用户启用了自适应巡航。
通过设置，车辆在高速公路上的最高行驶速度超过了km/h，但用户释放自适应巡航后，仍处于物流模式，无法通过油门踏板加速到30km/h以上。
随后的解决方案是释放汽车的物流模式，将汽车归还给车主。
理想汽车创始人李想也转发了该微博，并表示情况将会得到改善。
改进后，物流模型的状态将显示在车辆的仪表板上。
仪表板排放系统故障报警，空调系统三通阀传感器过于灵敏。
据了解，理想汽车于12月正式开始交付。
此次事件并不是理想ONE第一次出现问题。
此前，该车也曾出现过空调系统三通阀本身的问题。
诊断机制引起的误报和其他问题。
官方表示，“误报”的原因是空调系统三通阀传感器过于敏感。
该系统主要检测冬季车辆的空调和供暖系统。
逻辑是基于“如果诊断有两次异常波动，就会显示在仪表板上”。
针对这一问题，理想汽车也提供了解决方案，通过车辆OTA软件升级，降低报警灵敏度，达到与目前主流车企相同的要求，可以解决重复出现的问题。
电力系统故障报警，无故障原因说明。
最近一次故障也是在12月16日被用户发现的。
微博上有网友称，理想ONE行驶过程中，车辆仪表盘上突然出现“动力电池故障”的报警信息。
但并未说明车内是否发生其他具体情况。
故障曝光后，理想汽车尚未就故障原因正式发表声明。
理想汽车成立于2016年7月，此前名为“车和家”，2018年3月更名为理想汽车。
本次事件中的车辆为理想汽车于2018年10月18日发布的一款增程式智能电动汽车——理想智造ONE补贴后售价32.8万元。
该车采用前后双电机驱动，配备三元锂电池组，还配备1.2T汽油增程器进行发电。
据其官方数据显示，该车百公里加速仅需6.5秒，续航里程可达千米，且搭配45L油箱，NEDC综合续航里程可达千米。
庆幸的是，上述事件没有造成人员伤亡，官方处理也比较及时，提供的解决方案也得当。
但问题在于，事件在短时间内不断爆发，也暴露出新势力车企经验不足、流程体系不完善。
能否与用户建立信任，不仅需要产品的质量，还需要给他们更好的体验，而这往往取决于细节。
造车新势力还有很长的路要走，我们要给予他们更多的耐心和信心。
同时，车企也必须肩负起责任，保障用户安全和体验，杜绝此类事件的发生。
。
版权声明：本文内容由互联网用户自发贡献，本站不拥有所有权，不承担相关法律责任。如果发现本站有涉嫌抄袭的内容，欢迎发送邮件 举报，并提供相关证据，一经查实，本站将立刻删除涉嫌侵权内容。
标签：
相关文章
05-27
05-27
05-18
05-18
05-18
05-18
05-27
05-16
05-18
最新文章
工信部将继续支持新能源汽车，两个机会不容错过
续航300公里的比亚迪秦EV电动版或将于3月上市
中国汽车工业协会数据！前11个月自主品牌出口下降9.3%
蜂巢能源常州工厂一期工程已投产，探路者车规级AI动力电池工厂
奥迪首款量产纯电动SUV e-tron正式亮相，续航400公里，明年进入中国
2024年，特斯拉电动汽车全球分离器使用量将达到3.4亿平方米
极氪汽车重启美股IPO，目标估值51.3亿美元
江淮iEV6S消息曝光 将于今年4月25日上市