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05-27
3年前，当Model S刚刚上市时，特斯拉就已经开始在美国开展授权车身喷涂中心业务。
虽然特斯拉以“官方电商+直营体验中心”的一站式服务给车主带来了安全感，并以模块化设计大大细化了内部结构，但却给车主带来了近乎“零维护”的独特体验。
凭借“远程诊断”的方法，孔夫子可以随时随地轻松排除大部分车辆故障。
特斯拉还投入大量精力，不断提高售后服务质量。
授权车身喷漆中心的建设和布局，是为了让车主不怕汽车日常使用中不可避免的碰伤或者钣金损坏，可以就近修复。
特斯拉授权钣金喷涂中心全覆盖 特斯拉授权钣金喷涂中心在选择时与普通钣金喷涂维修中心不同。
第三方合作伙伴，特斯拉拥有全球统一、严格的资质审查和筛选体系，所选择的喷漆中心必须拥有相应的全铝车身修复设备，必须具有修复同一豪华品牌车型的经验，并且必须拥有同时，特斯拉一方面要求这些授权的车身喷涂中心提供最优质的维修服务，同时也要求他们提供最快的维修服务，以确保车主能够拿到修好的车辆。
尽快回来。
特斯拉授权的车身注塑中心不仅可以为车主提供从车身前部到车轮乃至整车的维修服务，而且还可以保证授权的车身注塑维修中心拥有合格的设备和合格的技能。
目前，特斯拉正积极致力于在全国主要城市建立23个授权喷漆中心。
另外7个正在完成最终的资质认证和培训工作，预计年底前投入运营。
获得特斯拉授权设立板材喷涂中心的城市包括北京、上海、广州、深圳、杭州、成都、西安、武汉、重庆、南京、厦门、沉阳、郑州、济南、宁波等，苏州、青岛等。
、长沙、太原、福州、昆明、贵阳、大连等城市特斯拉授权喷漆中心即将成立。
特斯拉的“专家诊所”：喷漆技术人员的专业培训。
特斯拉的Model S被美国最有公信力的非营利性消费者评测机构授予车主最高满意度车型，特斯拉直营服务中心也获此殊荣。
杂志年度汽车售后服务最高评级。
特斯拉授权的钣金喷涂中心是特斯拉售后服务的延伸。
为了保证同样的服务水平，特斯拉授权的钣金喷涂中心的钣金技术人员将接受严格的培训，包括焊接部分和Model S车身修复部分的培训。
例如，中国首批授权的三个板材喷涂中心的技术人员甚至被带到美国弗里蒙特工厂接受最严格的培训。
随着业务的扩大，特斯拉在北京建立了自己的培训中心，以更快更好地确保板材喷涂合作伙伴符合规范。
特斯拉授权的板材喷涂中心的技术人员在上岗前必须通过特斯拉严格的铝焊接测试和评估，以确保所有与安全相关的焊接接头符合OEM规范，并确保Model S制造过程中使用的粘合和机械都满足了。
连接技术要求。
值得一提的是，特斯拉还对车主保险公司的人员进行了相应的培训，让他们了解特斯拉的维修理念，共同为车主提供最满意的服务。
之所以实施这样的培训，特斯拉喷漆业务全球负责人安迪·麦克唐纳表示，“这就像看医生一样，当你生病的时候，你不能通过给你一本医书来治疗疾病，但是你所以对于我们来说，如果这样的钣金维修中心的维修人员接受过我们的培训，并且拥有相应的资质和设备，就可以保证最终给车主一个非常满意的、更高的——水平和最正确的维护来达到这些要求和标准。
”无盲点监控 纯粹透明价格 虽然是与第三方合作的方式，但特斯拉通过密切监控，从最初接触车辆，到订购车辆，都充分了解了每辆特斯拉的维修状况和进度。
零件、到具体的维修过程，基于严格数据的监控系统保证了最高级别的质量检查员也会亲自到现场进行检查。
此外，特斯拉要求合作伙伴保持密切。
与车主沟通，确保客户满意 特斯拉授权喷漆中心在服务技术、价格体系、车辆配件等方面与特斯拉线下直营服务中心一致。
特斯拉授权板材喷涂中心均采用特斯拉原厂配件，价格也一致。
市场竞争激烈，但收取的配件不会超过特斯拉官方零售价，维修工时按当地工时收费。
特斯拉亲自行动、加大力度，在中国建立了授权喷漆中心网络，正是为了给车主提供细致、优质的服务。
不仅如此，特斯拉在这方面的努力还可以提高授权合作伙伴的技术维护水平，带动整个行业的技术水平，让更广泛的人群受益。
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