别敷衍了！不要逃跑！智机汽车全力兑现承诺，开启客户交付倒计时

近年来，不少新能源车企都提到“用户第一”“以用户为中心”“用户为本的企业”等口号推销自己的时候。

说起来容易，但真正做起来却未必那么容易。

正常运转的产业链、可观的财政补贴、快速扩大的市场规模，掩盖了诸多矛盾。

用户在提车前很难判断一家新能源汽车公司是否真的是“良心品牌”。

只有当环境变得严峻、矛盾变得激烈时，公司的做法才能更好地展现其本色。

疫情是一个很好的试金石。

今年二季度以来，上海突如其来的疫情对全球汽车产业链造成极大冲击，打乱了众多车企原有的节奏。

但在如此严峻的挑战下，扎根上海的智机汽车不畏挑战，全力推进L7车型的生产、发布和交付。

疫情之下，这个成立才一年多的新品牌，让大家看到了他们真正关心和尊重用户，而不是仅仅把用户当做营销的噱头。

暂时不涨价、延迟锁定订单、尽快发货，都是真正的承诺。

由于疫情期间原材料和物流运输价格上涨，近期不少车企涨价已不是什么新鲜事。

据洞察，3月下旬以来，已有超过15家车企、近40款车型加入“涨价大军”。

单车涨价幅度从几千元到上万元不等，让用户的购车压力更大。

近期不少用户担心，由于原材料价格大幅上涨等因素，智机汽车是否会跟随其他电动汽车品牌调整车辆价格。

5月28日，作为近期受疫情影响较严重的车企之一，知己联席CEO刘涛依然在官方公告中作出承诺：所有签署意向押金协议的知己L7用户将对车辆进行保养签署时的购买价格。

后续如有调价方案，将尽快公布。

保持真诚并直面问题。

与其他车企纷纷涨价相比，背靠上汽的智际选择不涨价，无疑成为一股清风。

它积极承担成本上升的负担，把利益让给用户，凸显了公司架构，打消了消费者对公司的担忧。

对价格变化的担忧。

在疫情引发的供应链危机中，智机汽车给了用户一颗“定心丸”。

那么如何解决用户关心的配送时效问题呢？对于这个问题，公告中也给出了答案。

据最新情况看，随着上海疫情的好转，5月份以来，智集工厂的人们每天都陆续复工，零部件供应也逐渐恢复，生产秩序正在有序恢复。

方式。

预计6月中旬开始全国范围内重新开放。

用户交付工作。

值得一提的是，即使面对严峻的疫情，知己依然履行“先试驾，后锁单”的承诺，决定： l 天使轮锁单期限由5月29日调整至6月29日； l A轮锁定时间由6月17日调整为7月17日； l 试驾体验结束后，用户仍可以决定是否继续锁定订单并安排生产； l 锁定订单前，如果用户选择终止意向购车，知己汽车也将尽快退还用户的意向押金。

这种对用户负责、把困难留给自己、把利益和选择留给用户的行为值得我们点赞。

据了解，目前仍有部分预订用户未试驾就锁定订单，这充分说明了他们对智机品牌的信任。

知己面对问题不敷衍、不逃避，值得称赞。

随着交付在即，翘首以待的用户开始关心更多的实际问题，这也让新知己品牌遇到了一些质疑。

面对这些质疑，智机汽车并没有选择敷衍和回避，而是直接做出解释并立即做出回应。

除了发布App公告外，内部团队还进行了多轮个人用户沟通。

这是一个以用户为导向的企业。

应该有的图案。

针对“电池容量数据差异”的问题，智机汽车的回应是：电池容量的差异实际上是采用两种不同标准测试的结果。

在我们看来，实际上这两种测试方法都是得到国家相关部门认可的，并不影响CLTC的实际电池容量和公里续航里程。

无需担心这一点。

此外，智机汽车对于如何保障用户权益也有明确的规划。

据多方沟通研究，智机汽车将于今年第三季度“里程挖矿”正式上线前召开用户沟通会，详细说明“数据权益计划”的上线时间及相关细节，明确天使轮的权益。

必须练习。

此次事件发生后，智机汽车也意识到了工作中存在的问题。

目前，官方已在知己APP中进行了解释，接受用户建议，并在外部宣传资料中进行了优化，让大家能够更清楚地了解知己L7的产品信息。

可见，智机汽车面对用户问题时，首先选择的是正面解释、先行回应，用积极的态度去解决问题。

这是值得任何车企学习、值得大家认可的态度。

智机L7，确实拥有“两把刷子” 智机汽车品牌于今年1月正式发布。

智机汽车背靠阿里巴巴、上汽集团、张江高科三大底蕴深厚的公司，拥有得天独厚的优势和背景。

其首款量产车型智际L7的综合实力在目前市场上大多数新造车厂商中名列前茅。

从产品角度来看，智际L7的长宽高均为//mm，轴距为mm，达到中大型豪华车的水平。

40万的售价，与宝马5系、奥迪A6、奔驰E级等传统豪华车型相比，丝毫不逊色。

智际L7配备了同级独有的四轮转向技术，后轮可实现双向12°大转向角。

同时，3.87秒的零至百秒加速、同级最短制动距离32.69m，以及由国际顶级团队Williams Forward Engineering Team进行的底盘调校，再加上丰富的配置智能和辅助驾驶，让这款新车兼具性能操控、驾驶乐趣、智能出行和行政级别等多重标签，具备爆款潜质。

据了解，智机汽车将于6月发布智能战略，揭开智机汽车在“智能驾驶”、“智能交互”等方面的前瞻性技术。

智机L7未来会演变成什么，值得我们继续关注和共同期待。

写在最后，智机L7的产品设计、硬件配置、豪华气质等都处于造车新势力第一梯队。

这离不开上汽集团的技术和高品控背书，甚至是一些产品能力。

业绩已经超越BBA等豪华品牌。

突如其来、持续一个季度的疫情给深耕上海的汽车品牌带来了诸多困难，但阴霾终将过去，智机L7将于6月中旬开始用户交付。