净利润同比下降23.46%,江淮汽车发布半年报
05-18
12月初暂停的一南电动汽车租赁业务将于16日恢复上线运营。
据介绍介绍,为了给会员提供更好的汽车租赁服务,公司对租赁制度、租赁协议、车辆等方面进行了调整或细化。
据了解,山东共享电动汽车租赁公司自今年3月起在沂南县开展电动汽车租赁业务。
截至今年12月初,由于多辆租赁车辆不同程度损坏,且少数会员不遵守“独占”车辆的协议,导致不少会员无法租车。
为此,公司暂停了租赁业务,并开始解决遇到的问题。
问题。
16日,电动车租赁业务恢复上线。
“从15日晚开始,我们陆续开始向县内各租赁点投放车辆,目前车辆已开始对外出租。
”山东一家电动车租赁公司总经理郭云志告诉记者。
据了解,在电动车租赁重新上线之前,该公司也做了很多准备工作:比如加强所有车辆零部件;对还车和租赁系统进行一些调整;并使租赁协议更加详细。
郭云志表示,此次调整主要是针对此前市场和租车者反映的问题。
“这次调整后,我们在运营中可能会遇到其他问题,我们将继续完善租赁体系,让会员享受到更好的租车服务。
”郭云志告诉记者。
改造解读:四项改造方案已基本完成车辆定点归还并安装监控,防止“黑手”再次作怪。
12月初,由于车辆损坏严重,山东共享电动汽车公司被迫召回剩余用于租赁的知豆电动车。
该公司负责人在12月中旬做出了“严厉表态”:12月16日,新“改版”的租赁车辆将重新投放市场,公司将尽最大努力解决遇到的问题。
目前的电动汽车租赁模式。
山东共享电动汽车公司孔耀明告诉记者,车辆召回后,他通过会员座谈会、会员小组等渠道了解了租赁公司前期运营中存在的突出问题。
“大家提出的主要问题有三个:一是没有车可用;二是没有车。
”二是汽车损坏严重,车辆保养不及时;三是租赁过程中与客服人员沟通不畅。
”郭云志表示,会员反映的三大问题,实际上是租赁公司此前经营管理中存在的漏洞,是密切相关的。
“正是因为公司在运营之初没有充分考虑到可能出现的问题,车辆服务人员、客服人员、维修人员数量不足,很大程度上导致了一系列问题的发生。
改变回程模型,将车分为四个区域进行定点回程,首先是改变回程模型。
以往“任意地点还车”的方式最大的弊端是城市里的租赁车辆越来越少。
有的会员将车辆开进小区甚至自家车库,将公共车辆占为己有,造成“为占而毁车”的情况。
“针对这一突出问题,公司在沂南县推出政策,以人民路、华山路两条道路为中心线,穿越后,沂南市大致划分为4个租赁区,定点还车会员只能在4个区域中的74个区域停车,必须在充电站或充电站附近的公共停车位(初始范围为周围50米),否则无法点击还车。
同时,公司安排了专业的车辆服务团队,对四个区域进行分段管理,负责租赁车辆的日常维护和保养。
“加密”取车方式需要刷卡进入。
启动汽车租赁公司的密码。
该租车公司认为,之前的刷卡取车流程存在漏洞。
刷卡后,门被打开,但此时管理后台无法识别刷卡人的身份。
只有当会员点击“我要租车”时,才能知道谁在租车。
因此,当汽车损坏时,公司无法知道幕后黑手是谁。
目前,已经重新上市后不仅可以刷卡知道谁租车,还可以刷卡知道谁在租车,而且系统会提示会员查看车况,必须确认。
同时,“租车APP”升级后,会员还会随机收到一套取车密码,该密码是唯一的,必须是唯一的。
租车时输入的密码可以用来启动车辆,这个新功能相当于重新确认了会员的身份。
此外,租赁公司在与会员沟通后,在租赁车辆上安装了监控设施以收集证据。
故意损坏车辆。
召回车辆车辆硬件加固和升级,加强车辆硬件设施。
截至12月12日,市场上所有租赁车辆已全部召回,租赁公司已加班三天,对召回车辆的硬件设施进行加固升级。
不再可能做出重大改变。
该公司的技术人员只能对车辆上容易损坏、容易拆卸的部位进行加固。
专门用于知豆车辆生产和租赁的新装配线已经竣工。
下一款投放市场的租赁车辆将更加“可靠”。
同时,公司还扩大了人工电话座席数量,进一步提高服务水平。
” 签署新的会员协议。
独家租车。
终止其会员资格。
签署新的会员协议。
新的会员协议重点增加了会员故意损毁汽车所需的责任和相应赔偿。
例如,会员在使用车辆前应检查车辆的正常性能。
如果租赁车辆出现故障或异常,会员应立即修理车辆。
通知知豆租车不得擅自拆卸、更换设备或零部件。
造成损失的,会员应当承担赔偿责任;为达到租赁车辆专用的目的,对租赁车辆的方向盘、轮胎、电路等部位进行处理,包括但不限于:限制他人正常使用租赁车辆的会员以除锁止、放气、拆除保险、损坏线路、破坏车辆正常功能等以外的方式进行的,无需赔偿租赁公司损失(包括但不限于车辆维修费、成本费用、除停车费、罚款、赔偿金等),租赁公司还有权没收会员的保证金并终止其会员资格。
市民评论:希望给市民带来更多便利。
16日上午10点左右,记者看到,沂南街头不少电动车租赁点都有车辆等待租赁,不少市民也开始租车。
市民王女士告诉记者,自从一南开展电动车租赁业务以来,她就办理了会员卡。
“一开始确实很方便,租车很方便,而且也不贵,一分钟3毛钱。
”王女士告诉记者,一段时间后,租用的电动车开始出现一些问题。
“很多时候都找不到车,即使找到了车,要么被人占了,要么车坏了开不了。
” “前段时间,我找不到车。
”我本来想退款,但是后来看到新闻说公司会针对这些情况进行整改,所以暂时没有退款。
”王女士说,16日早上她出门时,发现家附近的一个出租点上堆满了“知豆”。
本来想去附近的超市买点东西,于是就租了“电动汽车租赁确实给人们出行带来了很多便利,希望大家能够爱护自己的车辆,不要把车当成自己的。
”这些车可以服务更多的人。
”王女士说。
王女士表示,过去电动汽车租赁之所以遇到很多问题,部分原因是公司运营模式存在漏洞。
“我们希望通过这次整改,能够解决之前的问题,让电动汽车租赁给市民带来实惠。
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