武汉生产的雷诺电动汽车明年上市
05-27
8月车市平静，降价、促销、车展依旧是主题。
与此同时，一场规模虽小但精心策划的系列主题沙龙在北京拉开帷幕。
8月25日，“互联网+时代的用户服务体验”媒体交流会暨北汽新能源“老友季”客户关怀活动启动会如期举行。
传统汽车服务只需满足产品本身的需求，但在“互联网+”时代，服务不能局限于产品甚至行业本身，而应围绕用户需求打造服务生态圈。
正是在这一理念指导下，北汽新能源推出了“老友季”系列车主关怀活动第一季。
除了为车主提供免费汽车检查和维修外，还创新性地为车主提供O2O上门增值服务。
出席会议的北京新能源汽车营销有限公司总经理·张勇表示，北汽新能源一直倡导众包模式，通过BC发展企业、服务客户。
以“老友季”为代表的服务联盟，是北汽新能源主导的“共享卫蓝A+”计划向下游的进一步延伸。
与分时租赁联盟、电动物流联盟、充电站联盟一起，形成了新能源产业生态圈。
服务联盟通过众包模式整合了众多服务资源，让车主获得了远超汽车产品本身的使用价值。
必将推动新能源汽车的发展，甚至可能引起车企客户服务体验的重大改变。
与多家O2O合作，增值服务升级了车主的体验。
据了解，本次活动为“老友季”第一季。
8月25日至9月30日，北京地区所有北汽新能源车主选手均可参加。
关注北汽新能源微信公众号“bjev”，车主即可预约服务。
北汽新能源遍布北京各区县的14个服务站将为车主提供动力系统、电气系统、行车安全系统三大类17小时的服务。
免费检查、维修物品。
最引人瞩目的是，本次活动中，北汽新能源携手车子速，与多家O2O服务公司共享资源，为客户提供上门车辆维修及增值服务。
通过微信分享，车主将有机会抽取丰富多彩的服务券，并获得包括纳米玻璃镀膜保养、上门美甲、上门清洁、上门洗衣、上门等增值服务。
-水果送货上门等增值服务。
据悉，车子速是目前汽车厂家唯一指定的上门维修服务品牌。
北汽新能源选择车子速为用户提供上门维修服务，也是北汽新能源打造“互联网+”模式的重要战略布局。
这项创新活动一经推出就受到了车主的广泛好评。
作为北京北汽新能源首批车主之一，于先生非常幸运地获得了多彩生活卡，并获得了上门纳米玻璃镀膜和上门清洁服务。
他表示，收购北汽新能源汽车是他最正确的决定之一。
“品质优良，配置丰富，充电方便，使用成本低，百公里成本不到2个‘油’。
阅兵期间有无限‘特权’。
现在还推出了只针对老用户的生活服务，让以前没有用过的朋友能够理解我买了电动车，只有羡慕和嫉妒。
”有专家表示，互联网的法则是以用户体验为出发点，一切围绕用户价值构建，北汽新能源推出的“老友季”活动涵盖从汽车到人的方方面面，提升产品价值，提升客户。
改善生态格局，引领客户服务变革，此次“互联网+时代的用户服务体验”交流会，为汽车转型发展提供了新思路。
用户服务——结合互联网+时代的O2O服务模式，以用户为出发点，抓住用户需求，改善和提升用户体验，在此基础上，“老友季”客户关怀活动是一项有益且有益的活动。
行业新模式的大胆尝试，大大拉近了车企与车主的距离。
业内专家表示，北汽新能源“卫蓝共享A+计划”的最大意义在于改变了传统的战略格局。
企业各自为政，形成了覆盖新能源汽车使用的完整生态系统。
此次推出的“老友季”活动是对“卫蓝A+”计划的有效补充。
从用“车”到用“服务”，实现了“人车”全方位服务，进一步完善了“汽车+车主”的生态圈。
对于企业来说，产业链的结合可以实现各方共赢；对于用户来说，购买和使用新能源汽车的价值进一步凸显。
此次共赢不仅顺应了“互联网+”时代的模式变革，也重新树立了汽车行业客户服务新标杆，引领行业未来发展方向。
这也是北汽新能源践行“E-Start·轻生活”品牌理念的契机。
具体实施例。
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