【2022百人会】岚图汽车卢放！科技叠加用户至上，岚图梦想家4月上线

【报道】2020年3月25日至27日，以“迎接新能源市场化发展新阶段”为主题的第八届中国电动汽车大会论坛车辆”举行。

“云论坛”在北京钓鱼台国宾馆隆重举行。

岚图汽车公司首席执行官兼CTO卢放在会上致辞。

卢放表示，当前，中国汽车工业正经历百年未有之大变局，5G、人工智能、新能源等最新工业革命成果应用正在深入发展。

与此同时，消费逐渐从注重产品功能和性能转向苛求“千品”。

“人有一张脸”，向“千人万面”转变，更注重品牌和产品带来的情感满足和消费。

当前汽车市场尤其是新能源市场，在技术升级和消费升级的叠加共振下，正在发生深刻的变化和迭代。

作为东风公司转型升级的重要战略布局，岚图承载着提升东风公司品牌和探索自主品牌发展新模式的双重使命，这决定了岚图必须创新求变。

因此，我们从一开始就确定了“以用户为中心”的理念和“面向用户的科技企业”的定位，并一直在重点思考和探索如何在技术升级、消费的窗口期利用它。

升级、服务升级。

国企深厚的造车能力，为用户描绘了美好出行生活的蓝图。

2016年我们定义第一个产品的时候，以用户为导向的企业这个关键词有不同的表现形式，就是把用户前端融入到产品0到1的整个流程中。

换句话说，汽车还没有在生产之前，选择权交给用户。

创业之初，岚图就进行了详细的用户调研，从品牌名称、造型、功能等多个方面与用户进行了沟通。

比如，为了给用户提供极致的用车体验，岚图坚持配置空气悬架，而这种空气悬架通常只配备在60万元以上的SUV上。

配备空气悬架的车型首次降低至30万级，提高了用户骑行时的舒适度。

此外，安全在岚图手中拥有否决权。

我们立足于用户用车的实际场景，从预防性预警到主动干预，从车身安全、座舱保护到电池安全，为用户提供全方位安心可靠的用车体验。

经验，重新定义新能源汽车的安全标准，一切都是为了给用户打造更温暖、更可靠的产品。

为了实现产品的持续演进，我们围绕岚图第一辆车岚图 FREE举办了7场全球测试伴侣活动，吸引了超人的参与，收集了多项优化建议，并实施了其中的多项。

2019年，岚图汽车将“全球测试联谊活动”全面升级为“全球创造联谊计划”，以用户为中心，实现从产品、服务到生态链的全面共创。

去年12月，全球创新联谊活动首站在武汉启动。

由用户和媒体组成的汽车评测团，亲身体验了岚图梦想家的超级座舱。

他们在座位和驾驶舱空间方面给了我们很好的建议。

建议。

岚图想要真正成为用户认可的品牌，就必须打造出一款可供数千人使用的汽车，并给不同用户带来个性化的用车体验，而这需要技术来支撑。

岚图中央集成的SOA电子电气架构，以及面向服务的软件架构等，未来将利用智能技术满足用户在各种车辆、各个领域的需求。

这也将是岚图未来在用户和我们之间建立直接联系的独特能力。

。

今年我们将发布一个新平台，让用户参与共创，并向生态伙伴开放，帮助岚图在个性化定制方面进行更多探索，敬请期待。

与此同时，岚图汽车还改变了与用户的另一种关系。

传统汽车品牌和用户只是买家和卖家。

销售完成后，关系就结束了。

对于岚图这样以用户为导向的公司来说，订单完成后关系就结束了。

那一刻，与用户的关系才刚刚开始。

作为央企中首个采用直营模式的品牌，岚图聚焦用户全生命周期的购车旅程，打造线上线下无缝链接的直接用户体验，与用户建立更持久、更深层次的联系。

用户可以通过岚图APP和官方小程序随时在线上与我们联系，线下也可以通过岚图空间与我们联系。

岚图有专人负责收集和处理用户意见和建议，并在后续OTA中反映。

如果你把车比作交车那天的新生婴儿，它会在不断升级的过程中不断成长、变得更加温暖、更加懂你。

岚图认为，应该把用户关系管理成真正的人与人之间的关系，因此除了为用户提供高端体验的产品和服务外，我们还希望打造一个用户社交平台，建立用户之间的联系。

去年，岚图汽车举办了VOYAH NIGHT首届岚图用户之夜，邀请全国各地的用户齐聚武汉知音号。

这是一次以用户为中心的聚会，是岚图用户的专属“节日”。

现在，我们还举办“知樱花画，春自驾”主题活动，邀请用户来武汉免费自驾岚图，欣赏“樱花之都”武汉的美丽风景，享受美好时光旅行生活。

借助这些活动，岚图帮助用户扩大了朋友圈，帮助更多用户实现了去远方旅行和自由的梦想。

很多人会好奇你们传统车企的人是怎么做的。

我过去一直在讲，不要用你的公司简历来判断一个人是否传统。

没有传统的企业，只有传统的理念。

岚图拥有许多创新人才和具有创业精神的人才。

我们打造了一支来自世界各地的高层次人才团队，其中包括一大批在BBA等高端品牌工作多年的高端人才，以及来自机械制造、各行各业的精英。

能源、航天、建筑、教育、传媒、互联网等行业，不同背景、多元思维的人们汇聚在一起，相互碰撞，创造出新的思维逻辑。

同时，为了实现全体员工思想的转变，我们进行了一系列可能在大家看来难以置信的行动。

比如，岚图所有管理岗位都要定期参与用户电话回访，跟踪形成闭环；公司中层及以上人员必须有一定比例的时间在终端店值班；最近，我们把管理岗位转移到了终端门店，和我们的MATE一起为用户服务。

通过这些行动，我们不断汇聚过去各个行业、各公司的价值观和习惯，与用户真诚互动，与用户交朋友，让岚图与用户的生态越来越好。

星光不会让旅人失望。

经过与用户的共同努力，岚图品牌和产品已初步获得市场和消费者的认可。

我们的第一款车型岚图 FREE自去年8月开始交付以来已突破10,000台，其中97%是顶级车型，其中61%是从BBA等豪华品牌车主那里购买的替换品，成交均价达到33.86万，这一比例和价格在成熟车企中排名第一，在高销量新品牌中排名第二，创造了中国品牌价值的新高度。

岚图汽车的第二款产品“岚图梦想家”将于今年4月上市。

这款车也是岚图汽车与用户共同打造的成果。

相信会给大家带来更多的惊喜。

欢迎您继续关注岚图。

当前，新能源汽车市场蓬勃发展，消费升级加速，“国潮”已然开启。

岚图认为，这个时代属于每一个脚踏实地、每一个不断进化的人。