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保障用户权益-行业首创!极氪开启退订通道

发布于:2024-05-27 编辑:匿名 来源:网络

【报道】随着越来越多的用户选择新机型,按照行业惯例,极氪的物料供应和产量将逐渐减少,供货周期将受到影响,预计车型交付时间将会延长。

3月9日,极氪汽车官方宣布,2020年1月1日9:00(不含)之前下的极氪订单,尚未安排生产的,可于2020年5月31日24:00前申请取消。

目前发货两款车型的周期都是2-5周,但对于预计2020年6月开始生产的姬氪车型来说,交付周期可能会延长至6个月以上。

基于此,出于对用户利益的考虑和对用户选择的尊重,极氪将继续为希望保留部分车型订单的用户安排车辆的生产和交付;对于选择不同机型的用户,订单切换通道将继续开放;同时,您也可以选择在2020年5月31日24:00之前取消订阅。

取消通道将于2020年3月13日开启。

与“蔚小理”等新势力品牌一样,极氪汽车也采用了直接运营模式。

一旦支付押金,押金将不予退还。

然而,极氪作为一个以用户为中心的豪华纯电动品牌,充分考虑了用户的利益。

一旦预计发货周期延长,取消通道就提前打开,给用户充分的选择。

这也是行业“首创”,值得称赞。

基于极氪对用户的尊重以及极氪强大的产品实力,我们建议之前已在极氪下单的用户将订单转至极氪。

在众多新能源汽车企业中,极氪还算是一个年轻的品牌,但无论是其首款产品ZEEKR的表现,还是极氪对用户的态度,都可以看出这个品牌的成熟度。

事实上,早在去年4、5月,就因原材料上涨而调整了价格和用户权益。

与部分车企“今晚官宣,明天涨价”的做法相比,极氪的两次调价都给了用户1-2周的缓冲时间。

不客气地说,即使调价正式宣布,一周后购车的用户仍然可以享受调价前的价格和权益。

这充分考虑到了用户的感受,不会出现“昨天没订车,今天有加元”这样的心理落差,给了用户极大的尊重。

去年7月,极氪为新老用户提供免费芯片更换。

以当时的交付量和订单量计算,极氪科技在新一代智能座舱上的投入已超过3亿元,从硬件采购、软件开发到物流售后。

项目之初就明确了对所有老用户免费升级的决定,开创了软硬件免费升级的先例。

保障用户权益-行业首创!极氪开启退订通道

产品方面,极氪的产品力全面提升;极氪已如期开始交付,创下中国豪华纯电动品牌交付速度新纪录;极氪第三款产品——全新豪华全能SUV——极氪X已正式发布,开创了城市出行的新方式。

写在最后,在新能源汽车市场普遍降价的背景下,极氪不仅以高产品价值、高保值率保持产品价格稳定,而且在30万元区间保持稳定地位,平均大单金额33.6万元。

上述国内主流豪华纯电动车型,此次开通退出通道,不仅保障了用户权益,也体现了姬氪对产品价值的信心。

保障用户权益-行业首创!极氪开启退订通道

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