谁赢得了后市场，谁就赢得了世界，北汽新能源的服务体系

在能源安全和空气污染依然严重的当下，互联网和共享经济快速发展，消费者需求多样化，用户可以享受到绿色、便捷、智慧的服务。

出行体验一直是北汽新能源的愿景。

在刚刚结束的第三届环青海湖（国际）电动汽车挑战赛中，北汽新能源从5支参赛队伍中脱颖而出，斩获18个产品奖项中的9个奖项。

已连续三年获得该赛事奖项。

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受邀参加整个活动的10位幸运电迷共同见证了这一辉煌时刻。

北汽新能源旨在借助这一活动平台，为用户打造多元化、丰富的服务体验。

电风扇啦啦队见证北汽新能源第三届青海湖（国际）电动汽车挑战赛王者归来，倾听用户声音，优化服务体验。

“成熟的后市场是发达汽车市场的必要支柱，得后市场者得天下，也将成为中国新能源汽车市场的发展方向。

”北京新能源汽车有限公司的总经理助理和北京新能源汽车营销有限公司的副总经理杨加彪指出：“人性化、专业化的服务正是推动后市场发展、提升客户的根本所在。

”基于对汽车后市场的清醒认识，北汽新能源推出了一系列举措，通过服务提升体验。

除了比赛之外，为了倾听用户的声音，北汽新能源还邀请粉丝与服务站经理进行长谈，努力不断优化产品和服务的各个方面，为用户提供贴心、全面的服务。

北京新能源汽车有限公司总经理助理和北京新能源汽车营销有限公司副总经理、杨加彪与电风扇进行了深入探讨，听取用户对产品和服务的反馈和建议。

北京新能源汽车有限公司总经理助理先生和多次参加北汽新能源“蓝蓝”活动的副总经理杨加彪先生的忠实粉丝李先生，现场表示：“很高兴这次在北汽新能源的带领下来到美丽的青海，这里有最美丽的草原、最宽阔的湖泊、最绚烂的花海、最纯朴的人文”北汽新能源的环保举措让我们为青海的纯净做出了贡献，当初在北京买车难，又急需买车，所以就选择了青海能源汽车。

众多车型中，我选择了北汽新能源EV，在驾驶了近一年后，我感觉它颠覆了我之前对电动车的看法，这款车不仅满足了我在续航、动力、操控方面的需求。

下班后通勤，更重要的是，服务不断升级，提供持续、便捷、及时的服务。

现在，只要朋友买车，我都会第一时间推荐北汽新能源！ “电粉粉丝在纯净之旅中积极响应北汽新能源的环保倡议。

服务以人为本，树立行业标杆。

北汽新能源经过六年的快速发展，在全国拥有0多家忠实用户，纯电动汽车用户数量位居国内第一，开始拓展版图、拓展海外，随着用户数量的大幅增加，服务作为纯电动汽车的领军品牌越来越重要。

电动新能源汽车行业，北汽新能源不断创造行业第一，致力于为用户提供环保、智能、人性化的优质服务，携手电粉参与“纯粹、珍惜之旅”。

大数据时代，北汽新能源引领智慧服务，建立“企业-4S店-服务站”自上而下和自下而上的双向信息反馈服务体系。

通过监控中心和全媒体中心，可以远程监控每辆车的行驶方向、电池状态、速度、电量等。

通过温度、电池状态等信息可以及时了解车辆的安全状况。

一旦发现安全隐患，监控信息将发送至用户系统，并由专人联系用户，确认用户的驾驶情况并及时安排相关服务，同时有效减少用户损失。

4S店作为一站式无忧“私人管家”，为顾客提供购车、保养、售后无忧服务，全国专业授权服务站，方便用户就近保养、维修车辆。

节省用户时间。

作为新能源电动汽车领先品牌，北汽新能源一直致力于为用户提供全面的服务体验，不断树立行业标杆。

北汽新能源以“智慧管家”服务品牌，专门为用户提供车辆咨询、售后服务、车辆监控等专属优质服务，将“等客户上门”的被动服务转变为“智能管家”服务。

主动服务，实现从“车站服务”到“网络服务”的转变，4S店和专业服务站遍布全国，为车主提供全接触点的贴心服务。

同时，北汽新能源还为用户提供24小时免费救援服务。

当车辆遇到电池耗尽、故障等情况时，可无限制使用救援。

同行业其他品牌很难比拟。

此外，北汽新能源还在今年世界环境日推出了以“蔚蓝众创智行”为主题的智慧出行生态圈和“蔚蓝造福”活动，投资人群超10万人。

千万元蔚蓝公益基金支持环保从业者。

同时，以用户需求为导向，持续升级新能源汽车运营商业模式，以大众创新理念构建智慧出行生态圈。

虽然比赛已经落下帷幕，但北汽新。

Energy对用户的承诺永远不会结束。

连续三年的参赛，参赛车辆严格的技术标准，强化了北汽新能源量产车技术的优化和提升，让消费者用上可靠、领先的产品。

同时，北汽新能源也将从人的根本出发，将服务内容细化到每项工作的细节中，根据客户反馈不断提升产品品质。

在为人们提供绿色出行解决方案的同时，也将为实现世界级新能源汽车公司的目标奠定坚实的基础。