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中国汽车新闻网10月31日讯,上海富创实业发展有限公司(简称“富创”)昨天正式推出了一款以消费者为中心的产品需要美孚1号SM汽车保养优质服务系统,并宣布首家美孚1号SM汽车保养优质示范店正式落户上海。
美孚1号SM汽车保养上海真轩示范店将贯彻“专注汽车,更关心您”的品牌主张,通过高标准的真轩产品和服务标准,结合智能线上系统和人性化设计线下体验,打造社区基础汽车维修示范空间,为消费者提供一站式高品质汽车维修服务。
富创是埃克森美孚及其经销商投资公司富小、腾讯、途虎共同出资成立的合资公司。
自成立以来,就明确了以消费者需求为中心的发展战略; 7月,推出美孚1号SM汽车保养新品牌,打造美孚1号SM汽车保养优质服务体系。
上海首家真选示范店的开业,是真选门店网络发展和真选服务体系落地的阶段性成果。
埃克森美孚(中国)投资有限公司总裁、富创董事长张松斌在致辞中表示:“美孚1号SM汽车维修蓝图可以为整个汽车后市场提升服务质量和产业效率提供典范未来,我们将以坚定的信念,继续深化产业布局,进一步推动中国汽车后市场行业转型升级。
”埃克森美孚(中国)投资有限公司总裁、富创董事长张松斌致辞。
目前国内汽车保有量已突破2.7亿辆。
预计到2020年,我国汽车保有量将突破3亿辆大关。
汽车的平均车龄逐年增加。
汽车后市场市场发展潜力巨大。
但市场仍存在店面小、数量大、管理落后、服务能力参差不齐等问题。
与此同时,个人消费者对产品品质和消费体验的升级要求,给这个转型中的传统行业带来多重挑战。
调查显示,79%的消费者一直希望购买让汽车生活变得更简单的产品,55%的消费者愿意付费以获得更多定制服务。
美孚1号SM汽车保养优质服务体系将从服务品质出发,提供品牌化、数字化、标准化的汽车保养服务,满足当前消费者的需求。
为贯彻“专注爱车,更关心您”的品牌主张,美孚1号SM汽车维修将围绕真轩技师、真轩产品选型、真轩服务、真轩会员四大核心优势,打造汽车值得车主信赖。
维护您的品牌。
富昌总经理兼董事曾红伟表示:“作为臻选服务体系的载体之一,首家美孚1号SM汽车维修臻选示范店对富川意义重大,标志着臻选服务体系的落地实施也将作为真轩门店网络的样板。
今年是上海浦东新区和外高桥保税区成立30周年。
我们也把今天开业的上海臻选示范店作为一份礼物,向浦东新区和外高桥自贸区30年的奋进致敬。
。
富昌总经理、董事曾宏伟致辞。
据中国汽车新闻网报道,美孚1号SM汽车维修上海真轩示范店充分融合了真轩服务体系四大核心优势:真轩技术人员、真轩产品、真轩“精选服务、精选会员”,从店面硬件配置到软件服务,提供一站式线上线下汽车保养体验。
店内涵盖洗车美容区、施工车间、顾客休息区、培训教室等多个功能区,共10个工位,每个工位都有统一的考核和培训体系,振轩技术人员将为消费者提供多方位的专业培训以统一的专业形象和得体的待客礼仪,提供洗车、美容、保养、维修等周到的汽车护理服务。
所选示范店配备车检电脑等专业维修设备,提供精准维修。
店内的数字设备还可以同步显示店站状态和车辆保养进度,让消费者通过美孚1号SM更有效地安排保养时间。
借助汽车维修智能数字化平台,门店可以通过车主的车辆历史数据提供精准高效的服务,消费者也可以轻松找到符合自己需求的精选产品。
此外,店内还配备了中央加注系统,可以对车辆进行加注,精度达到0.1。
L的高品质美孚机油产品完美满足车辆的精准需求,节省客户成本的同时加强环保。
与普通汽车维修店不同,上海臻选示范店植根于社区化运营理念。
,将为服务区车主提供更多温馨、定制化的专属活动,打造更有归属感的会员活动。
门店技术人员与车主之间的互动和交流将不再局限于门店区域的维修场景,通过线上进行。
美孚1号SM汽车保养双11活动如火如荼地开展,线上线下新老会员都络绎不绝。
带来丰厚的福利和礼物。
未来,美孚1号SM汽车维修臻选示范店将持续优化数字化、标准化的管理运营,拓展全国服务网络,将标准化、可复制的品牌体验推广给全国更多人。
城市店为更多车主提供值得信赖的优质汽车保养服务。
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