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05-16
长期以来,由于我国二手车市场交易多由经纪公司主导,这个市场长期处于缺乏统一发展标准的状态。
但与此同时,市场交易量十分火爆:今年8月,全国二手车市场交易量86.3万辆,环比增长5.59%,环比增长15.3%去年同期。
如今的二手车市场迎来了前所未有的机遇,但权威认证、车源信息、售后保障等方面的统一管理仍然缺失。
为了让更多的消费者改变传统观念,认可汽车厂商的官方二手车销售机构,10月28日,宝马正式宣布“认证二手车”业务战略升级,正式迈出汽车品牌向二手车市场靠拢的一步。
发展二手车业务。
老前辈,宝马在中国十周年之际升级“认证二手车”业务究竟有何用意?从渠道到品质全面升级据宝马介绍,升级后的宝马“官方认证”二手车意味着宝马或MINI二手车将受到官方专业检测标准的指导,以官方统一的增值服务为基础,并拥有官方保修服务。
保障并辅以官方售后维修技术,将品牌“官方认证”的二手车业务提升到新的阶段。
但也有消费者可能会心存疑虑——十年升级一次,犹如十年磨一剑。
酝酿了这么多年的“官方认证”与之前的服务有何不同?具体来说,未来凡是从宝马“认证二手车”购买的汽车都将享受与新车同等的售后服务保障,并且其覆盖范围将进一步扩大:所有宝马官方认证二手车将享受至少12个月的保修期。
不限里程。
原厂保修、保修范围、使用制度、流程均与新车一致;全新的免费事故救援服务也与新车保持一致,客户在宝马4S店的服务体验也将与新车保持一致。
此外,宝马官方认证的二手车还承诺客户7天无忧退换货,不会因质量原因退换货收取任何费用;此外,宝马还为客户提供一系列增值服务:价值1000元一年的“BMW Connect”“行车”管家服务,包括实时路况信息和行程咨询服务;导航地图可免费升级。
宝马还专门针对保修期后的车辆提供“畅悦”保养服务。
车龄超过3年的车辆可享受12项基本保养服务20%的折扣,车龄超过7年的车辆可享受30%的折扣。
这让消费者能够从宝马购买到可靠、安全、无忧的二手车。
升级二手车业务对于宝马来说意义重大。
事实上,宝马此举对于公司整体发展具有重要意义。
众所周知,与欧美成熟的汽车市场相比,二手车交易市场一直是中国市场的软肋。
尽管中国二手车市场不发达,但宝马一直非常重视二手车业务。
2009年,宝马推出全球首个豪华品牌认证二手车项目——“BMW尊选二手车”; 2005年,宝马将该项目引入中国市场; 2008年,宝马集团在中国市场推出MINI NEXT认证二手车业务。
今年恰逢宝马进入中国二手车业务十周年。
因此,中国二手车业务的升级也意味着宝马对我国二手车市场的未来发展充满信心。
确实,随着中国汽车市场的日益发达,二手车业务已经成为新的经济增长点。
今年8月,全国二手车市场成交量86.3万辆,环比增长5.59%,月度同比增长15.3%。
按照目前的增长趋势,今年二手车市场增速将达到两位数以上,总交易量有望实现超万辆的目标。
预计每年二手车交易量将达到1万辆,中国汽车市场或将迎来1:1的交易比例。
而且从购买群体来看,90后日益成为市场的消费主力。
国内二手车消费“年轻化”趋势进一步凸显。
无论是在北京、上海、广州,还是南京、杭州等新一线城市,90后购买者都更加注重汽车的外观设计和动力性能,更关心汽车的品牌本身和外表可以代表自己。
由于宝马很早就介入中国市场,虽然中国市场不大,但进入中国以来,宝马集团已销售了超过13.9万辆BMW和MINI认证二手车,位居中国品牌二手车销量第一。
现在随着购车市场进入90后时代,整体二手车市场生意即将繁荣,未来出售二手车的利润很可能比出售新车大得多。
宝马面临着机遇,也面临着挑战。
最大的威胁是闻风而动的互联网资金。
这些资金正通过瓜子、人人等新兴二手车电商涌入中国二手车市场。
因此,宝马此次升级不仅是为了提升业务,更是为了利用互联网+平台。
2007年建立的经官方认证的二手车网平台,已成为行业内二手车在线展示车型数量最多、用户活跃度最高的厂家官方网站。
网站汇集了近400家经销商的宝马官方认证二手车资源。
平均每天展示超过一辆官方认证二手车,每月用户浏览量超过70万。
很快,宝马还将推出手机客户端选车功能。
这项业务出现后,宝马的二手车不仅在质量上优于现在的二手车电商,而且在进货渠道上也不落后。
这应该是宝马应对二手车电商挑战的最强烈回应。
业务精细化也带动了市场整体良好发展。
当然,除了帮助公司提升业绩外,提升品牌溢价也是宝马提升二手车业务质量的重要原因。
很多业内人士可能都明白,越多优质的二手车引入市场,越有利于提高汽车品牌的残值率。
这样,消费者在购买新车时,就会优先选择残值率高的品牌,因此宝马的二手车业务也会促进新车的销售和发展。
从更深层次分析原因,宝马的二手车业务给中国消费者带来了更多对二手车的信心,也将推动中国二手车市场的发展。
显然,这是一项利己利民的事业。
因为到目前为止,中国二手车市场的痛点仍然是质量问题,各种参差不齐的二手车资源让很多消费者望而却步。
如果一个汽车品牌官方认证的二手车服务能够全面落地,自然会对全国所有授权二手车经销商开展全方位的线上线下培训,以更严谨的态度、更严格的标准确保每一位经销商从车源、检测、认证、维修、购买到售后维护各个环节均符合官方品质。
活动现场业内人士表示,宝马对二手车品质的执着追求,将吸引消费者从购买新车转向购买二手车,拓宽中国二手车市场,助推中国二手车快速发展。
市场。
。
更加繁荣的二手车市场将推动宝马二手车业务的销售更加强劲。
可见,宝马此次升级二手车业务,不仅是产品层面对消费者服务的保障,更是一种战略考虑,不仅提高了自主品牌的残值率,也促进了中国二手车市场的扩大和发展,是公司共赢战略布局的一部分。
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