2018中国汽车服务金扳手奖评选名单揭晓

中国汽车新闻网讯 12月14日，由汽修传媒、搜狐汽车联合发起并主办的“中国汽车服务金扳手奖评选”颁奖典礼。

在北京望京凯悦酒店隆重举行。

来自全国知名车企代表、行业专家、4S店代表、车主代表、服务顾问代表及权威媒体出席并见证了颁奖典礼。

“中国汽车服务金扳手奖评选”是目前国内首个也是唯一一个由媒体和地方机构发起并主办的深度关注和评价国内乘用车服务品牌和增值服务体系的专业评选。

评价内容包括服务体系、服务质量、专业技术、创新能力、用户满意度、美誉度等多个维度。

“金扳手奖评选”今年以来已连续成功举办十三届。

始终以全面构建中国汽车服务价值坐标系为己任，用榜样的力量推动中国汽车服务业不断进步。

每一份榜单都代表了今年中国汽车服务领域的最高水平和主流力量，是对今年行业表现最好的服务品牌的认可和赞扬。

同时，“金扳手奖评选”持续以多维度视角审视行业，触达和覆盖行业多层次生态，将行业自豪感、提升产业力向最大广度传播。

以及通过多个平台的深度。

“中国汽车服务金扳手奖评选”于2020年3月正式启动，经过征集候选品牌、网络车主投票、入围品牌、行业媒体和专家投票后，组委会将根据车主投票、媒体和专家投票进行投票。

专家评委。

，综合考虑入围品牌，最终确定获奖品牌。

评选结果忠实反映了用户、行业媒体和专家的评价意见。

因此，“中国汽车服务金扳手奖评选”的最终榜单将是今年中国汽车服务行业最具权威性和影响力的重量级榜单。

“中国汽车服务金扳手奖评选”最终设立了四个类别，分别是：自主品牌、合资品牌、豪华品牌、品牌二手车。

根据评选标准和结果，自主品牌组共产生5个子获奖品牌；合资品牌群共产生8个子获奖品牌；奢侈品牌集团产生了2个子获奖品牌；品牌二手车 该集团生产了1个获奖品牌。

在本次颁奖典礼上，我们荣幸地邀请到了原机械工业部部长、第八届、九届全国政协常委、九届人大提案委员会主任何光远。

全国政协委员、中国汽车工业咨询委员会主任、北京汽车工业控股有限公司原董事。

中国汽车工程学会、中国汽车人才研究会名誉会长，畅谈改革开放40年。

中国汽车消费市场的发展与变化。

他们的到来代表了老一辈中国汽车人对“中国汽车服务金扳手奖评选”的关心和支持，也充分展现了“金扳手奖评选”多年来对中国汽车服务业发展的贡献。

过去13年。

当然。

安庆恒总监在致辞中表示：“‘金扳手奖’是目前国内唯一由两家专业媒体联合开展的、全面评价国内汽车企业售后服务体系的重要评选，得到了一致认可。

十多年来一直受到业界的关注和认可，每年的评选结果都体现了该行业表现最好的企业的实力和表现，非常荣幸受主办方邀请参加“金奖”颁奖典礼。

再次颁发“扳手奖”，今天将揭晓第十三届名单，希望“金扳手奖”能够不断创新，为行业的发展做出更多的贡献，也祝愿“金扳手奖”能够不断创新。

“金扳手奖”未来将更进一步！“3·15”车企诚信服务承诺联合声明、TOP10金扳手评选等“金扳手奖评选”系列创新活动隆重举行“新悦诚服”精英服务顾问、“金扳手服务体验店”授牌及体验店入驻店内直播、中国新能源汽车服务研究报告、中国汽车服务·高端对话等活动。

借“3月15日”国际消费者权益日之际，主办方联合国内24家知名车企26个品牌发布《诚信服务八项承诺联合声明》，并邀请行业协会和媒体共同见证整个行业。

和消费者主动发声，传达这些车企和品牌的企业社会责任，努力营造汽车售后服务行业健康诚信的消费环境。

这些车企在今后的服务过程中将始终坚持“客户至上”的态度和决心，继续为客户提供值得信赖、诚实的服务。

继2018年首届全国精英技师评选成功举办后，主办方将服务顾问纳入经销商服务岗位评选体系，并策划启动了TOP10金扳手“新悦诚服”精英服务顾问评选。

此次共有来自全国14个获奖品牌的62名优秀服务顾问参与评选。

经过初选推荐、网络投票、复选、情景模拟、专家评审、评审团终审等多个阶段评选。

经过严格测试，最终全国十强精英脱颖而出，荣获“TOP10金扳手诚服‘精英服务顾问’称号！”此外，所有参赛服务顾问还参加了#你有什么意思#短视频大赛，粉丝也参与了短视频PK。

此次大赛吸引了超过50万用户的广泛关注和积极参与，评选出最佳人气、最具创意剧情、最具创意剪辑、最具创意特效等多个单项奖。

2018年，“中国汽车服务金扳手奖评选”首次将获奖品牌的优秀经销商纳入表彰体系，并授予其“金扳手服务体验店”称号。

希望通过这些“体验店”的优质服务，让越来越多的用户感受到以“金扳手奖”为代表的行业最高服务水平！ 2017年“金扳手服务体验店”活动中，共有自主品牌、合资品牌、豪华品牌等16家获奖品牌全国经销商荣获“金扳手服务体验店”荣誉称号。

全国各地城市。

这些在服务水平、服务质量、用户满意度和信誉方面表现突出的经销商，用实际例子让更多用户体验到代表行业最高水平的“金扳手服务”。

此次获得“金扳手服务体验店”称号，是对他们辛勤付出的最好鼓励和褒奖。

他们将成为中国汽车服务领域新的“金扳手服务”代言人！ 2019年“金扳手服务体验店直播”活动中，汽修传媒发挥直播渠道优势，联手主流直播平台，直播了近10个品牌的金扳手服务体验商店。

粉丝观看总人气超万。

通过对这些优秀经销商的服务流程、服务内容、专业化操作、人性化设施的全面直播，让更多消费者对优秀品牌和经销商的服务有更清晰、更全面的了解。

，让“金扳手服务”更加深入人心。

今年的金扳手奖颁奖典礼恰逢玩娃2.0发布一周年。

为此，主办方推出了“感谢玩娃2.0发布一周年”活动，并与到场嘉宾进行了互动抽奖。

拉拉是一款基于移动终端、以实时问答为核心功能的智能共享车主问答服务产品。

经过近一年的发展，累计注册用户数已突破30万。

目前，瓦拉瓦3.4.1版本已上线，已形成APP、微信公众号、微信小程序、M站4个入口。

瓦拉瓦致力于打造移动互联网问答平台，随时随地，及时回复。

拉拉拥有五个核心优势：一对一即时问答、45秒快速响应、专业技师服务、丰富的汽车知识、覆盖汽车全生命周期。

竭诚为车主服务！此外，主办方还在现场发布了《中国新能源汽车服务研究报告》。

近年来，新能源汽车市场迅速扩大，越来越多的消费者开始关注或购买新能源汽车。

为进一步了解新能源车主在汽车服务消费方面的一些习惯和对所享受服务的评价，以及车主对新能源汽车行业未来发展趋势的看法，主办方进行了本次大型调查活动的最终结果显示： 1、新能源汽车得到了越来越多消费者的认可和关注。

在新能源车车主使用过程评价中，超过70%的用户表示满意，其中外观和油耗是满意的主要因素。

车内空间、舒适性、车内自耗电等仍有待提高； 2、多数消费者对新能源汽车未来发展充满信心； 3、用户更关心新能源汽车的环保、国家补贴、续航里程等。

、技术专长等关键词； 4、70%以上新能源车主对售后服务评价不满意。

未能及时发现车辆问题、师傅专业性差、价格不合理等都是新能源车主对售后服务不满意的原因。

满意度的主要因素。

与本次颁奖典礼同时举行的还有以“汇聚新智慧，创享新服务”为主题的“中国汽车服务·高端对话”。

协会领导、车企高管、行业巨头、行业专家等多位重量级嘉宾围绕“改革开放40年中国汽车消费市场的思考”、“新能源汽车消费的机遇与挑战”等话题进行了深入讨论。

能源汽车服务”、“新时代新汽车服务”的价值见解。