提前预见车辆故障，北汽福田远程智能医生上线

中国汽车新闻网每日车辆监控，故障发生后主动提醒维修，车辆故障远程可视救援，商用车“远程医生”来了成为现实。

3月5日，北汽集团“春光明媚，健康出行”系列线上发布会首场活动——北汽福田远程智能医生产品发布会成功举办。

北汽福田远程智慧医生产品首批预测服务产品功能正式上线。

目前，北汽集团已全面复工复产。

针对抗疫需求，迅速组织研发，推出健康产品和服务，并以线上直播的新颖形式发布。

在本次“春色风光，健康出行”系列线上发布会中，北汽集团旗下福田汽车、北汽昌河、北汽、华夏出行将陆续发布健康产品和服务，打造汽车健康新生态。

首批北汽福田远程智能医生产品在发布会上正式上市。

远程智能医生在会上提供了最优的服务解决方案。

针对传统服务模式下服务被动、技术单一、信息滞后、耗时冗长等痛点和顽症，早在今年2月，北汽福田就在行业内率先提出战略规划面向预测服务，发布远程智慧医生解决方案，依托智能车联网、专家诊断系统、福田e家等平台优势，通过预测诊断和云标定（OTA）。

服务、云管家、智能巡检等服务产品为用户提供最贴心的服务。

远程智慧医生通过“上门”专门解决用户四大痛点： 预测诊断，及时预警，将问题消灭在萌芽状态——北汽福田通过安装在车内的传感器获取车联网信息，进行大数据分析，分析零件的寿命。

预测、提前感知可能出现的车辆故障并通知车主。

其中，对制动系统、电池电量等关键部件以及车辆运行状况进行预警，避免安全隐患。

同时，预测诊断还对机油、尿素等超标排放进行预警，为客户提前打“预防针”，做好相应准备。

此外，预测诊断也形成联动机制。

当系统检测到车辆出现故障时，一方面督促客户返厂维修，另一方面将故障工单推送至经销商或服务站，提前告知诊断结果并提示服务站提供工具。

零件准备，从而缩短用户的站内维修时间。

“嗅觉诊断”：云标定升级数据更一致——远程零成本升级服务模式，电控模块无需进站远程升级，单车标定服务仅需5分钟，0成本，场景化标定数据匹配，更经济、更安全。

此外，北汽福田还会根据场景、区域工况，自动匹配最具性价比的标定数据并发回车辆电控模块，让车辆操控性更强、油耗更低、驾驶更安全。

“查询”：云管家追踪车辆信息——该服务会随时随地向车辆发送“问题”，实时掌控车辆的“身体状况”。

云管家服务将为车辆建立全周期档案，用户可以实时获取车辆配置和健康档案信息以及电子保修卡。

同时，云管家将全程记录车辆运行数据，并通过远程故障诊断及时发出预警。

此外，云管家还将监控车辆的行驶状态，提醒用户不良驾驶行为，并提供专业的驾驶指导，降低风险、配件损耗和燃油成本。

“临床诊断”：智能抽查、定期巡检，保障考勤效率——北汽福田依托智科车联网、专家诊断系统、福田e家三大技术平台，实现车辆智能健康检测。

这项服务有利于客户车辆。

每季度免费提供健康检查，为客户用车提供安全保障。

经过季度检查，北汽福田建立客户车辆健康档案，并根据检查结果向用户提出保养建议。

预测服务产品功能于3月5日正式上线。

北汽福田正式上线远程智能医生首批四大功能，即预测诊断故障提醒、云标定康明斯国六发动机轻卡云标定、云标定云标定。

云管家驾驶。

行为与云管家精准救援。

故障提醒——本次发布的故障提醒功能涉及电控系统、OBD系统、燃油系统、润滑系统、进气系统、后处理系统等六大系统。

当发生故障时，报警信息将通过北汽福田智能车联网平台传输至北汽福田客户服务中心。

客户服务中心将通过福田e家、短信、电话等方式提醒持卡人。

同时，故障级别提醒分为高、中、低三个级别，保证及时高效的维护。

云标定——云标定基于北汽福田先进、安全的空中传输技术。

使用云标定功能可以显着提高车辆考勤效率和服务效率。

只需五分钟，无需暂停工作，利用较短的停车时间或休息时间即可完成软件升级。

云标定可以通过智能仪表操作、行车记录仪操作、电话引导操作三种操作方式实现。

驾驶行为——对于用户来说，驾驶行为非常重要。

它与车辆的油耗和行驶里程有关，与车辆的使用寿命密切相关。

目前，福田e家APP中的车联网功能可以帮助用户形成驾驶行为报告。

通过不同时间维度的统计分析，可以输出不同时间段的评分、改进建议以及各种驾驶行为的频率，并与用户分享车辆的实时状态。

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精准救援——为了给持卡人提供精准救援，持卡人可以随时登录福田e家APP或拨打热线电话。

通过车联网和移动互联网技术，将用户的车辆位置和故障信息发送给救援服务提供商。

服务商将在五分钟内联系客户，根据车辆故障信息准备救援工具和配件，并根据车辆位置及时准确导航到现场。

未来，北汽福田将逐步发布更多预测服务产品功能，帮助车辆安全高效运行。

北汽福田将持续推动车联网数据闭环应用，实现从传统制造企业向服务智能型企业的跨越，推动中国制造向智能化、网络化快速发展。

3月9日、11日、13日，北汽昌河、北汽、国旅将分别进行线上直播，展示北汽集团在健康物流、智能健康座舱、安全共享出行等方面取得的成果。