中国汽车新闻网 3月26日,小鹏汽车北京首家服务中心正式开业,将分别位于上海、北京、广州、深圳、小鹏汽车南京、东莞六城市服务中心同时开业。
开业仪式上,何小鹏宣布小鹏汽车将于今年7月底完成0辆交付,全年交付规模将达到0辆。
截至目前,小鹏汽车线下网点已覆盖体验中心、城市服务中心、服务中心和授权服务中心。
未来将建设独立的配送中心,提高专业配送质量和效率。
截至目前,小鹏汽车已有15家线下门店正式运营,另有5家处于试运营阶段。
2019年,小鹏汽车线下网点数量将超过20%,打造便捷透明的线下体验。
小鹏汽车董事长兼首席执行官何小鹏表示,“小鹏汽车城服务中心在原有体验中心的基础上增加了配送和售后功能模块,将为用户提供一体化的体验展示、配送服务、智能售后等服务。
-购车、用车的销售等一站式服务场景,而随着用户服务触点的不断增加,也给大家带来了更便捷的体验、更丰富的鹏友活动和更个性化的小鹏专属周边。
粉丝朋友表示,这标志着小鹏汽车进一步深化用户服务运营体系,“小鹏汽车在建设自营城市服务中心的同时,还通过设立授权服务中心的灵活模式为用户提供便捷的售后维护,实现了小鹏汽车在打造自营城市服务中心的同时,也为用户提供了便捷的售后维护。
”城市销售额百分比。
售后服务覆盖范围。
2019年,小鹏汽车计划在34个城市建立34个服务中心,并通过移动服务扩大售后服务范围。
随着大规模交付的启动,小鹏汽车正在加快超级充电站建设,以有效解决用户的里程焦虑问题。
3月18日,小鹏汽车在北京、上海、广州、深圳、武汉5个城市共30个超级充电站正式投入运营。
小鹏汽车的超级充电系统将提供智能寻桩、专属停车位、预约充电、超高速WiFi等一系列服务。
此外,小鹏汽车还接入全国超过10万个第三方充电桩。
未来三年,小鹏汽车将布局超级充电站,基本对接全国主要第三方充电运营商,打通寻桩、充电、支付、结算等全链条服务。
快与慢之间,朋友为先。
今年是小鹏汽车的质量年、交付年、运营年。
为保障规模化品质交付和售后服务建设,小鹏汽车将持续完善“朋友+”用户服务运营体系,探索用户服务创新触点,不断提升用户智能纯电动出行体验。
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