2023（第十八届）中国汽车金扳手奖评选榜单揭晓

2023年（第十八届）中国汽车金扳手奖评选名单于2023年12月26日揭晓，由《中国汽车市场》杂志社、搜狐汽车联合主办、主办，汽车与驾保传媒主办（第十八届评选） 2016中国汽车金扳手奖颁奖盛典在京举行，本次盛典汇聚了国内相关行业协会领导、主流车企售后业务高管、汽车行业专家、汽车经销商代表等100余人。

颁奖典礼中国汽车金扳手奖评选活动创办于2007年，是国内首次由媒体机构发起并主办的深度关注和评价国内乘用车服务品牌的专业评选活动。

十八年来，中国汽车金扳手奖始终聚焦市场前沿，洞察服务趋势，监测行业变化。

年度榜单汇聚了今年中国汽车服务领域的最高水平和主流力量，表彰了中国汽车服务行业的优秀范例。

2019年，中国汽车整体产销规模有望再创新高，双双突破1万辆。

不过，今年也是行业竞争尤为激烈的一年。

年初引发的价格战一直持续到今天。

全年汽车行业利润率仅为4.9%，较往年大幅下滑。

面对存量博弈下的新车销售市场、日益壮大的售后服务市场以及要求越来越高的新时代用户群体，中国汽车市场的参与者如何评价售后的现状和挑战服务市场并计划实际应对措施？采取措施、布局新的售后服务业务或引入新的运营模式更加必要和紧迫。

（第十八届）中国汽车金扳手奖评选结合汽车行业变化和市场消费变化，坚持以用户满意度为评价核心，注重体验（Experiential）、专业（Professional）、创新（Innovative）、和质量（Quality）四个评价维度综合考虑国内主流汽车服务品牌在客户汽车全生命周期服务过程中的创新和升级。

同时，在发布（第十八届）中国汽车金扳手奖获奖名单的基础上，还发布了首个专注于新能源汽车体验的“中国新能源汽车体验排行榜”。

北京卓众出版有限公司总经理、党委副书记刘利伟代表主办方致辞。

搜狐汽车新车中心主任马亮代表主办方致辞。

中国汽车工业咨询委员会主任安庆恒致辞。

该评选于今年3月初启动。

此次评选经过了候选品牌和网友的征集。

领克、广汽传祺、东风风神、吉利汽车等14家国内优秀汽车企业和品牌荣获今年金扳手奖。

其中，比亚迪汽车荣获自主品牌类别奖，上汽大众斯柯达品牌、广汽丰田、东风日产、一汽大众大众品牌、广汽本田荣获合资品牌类别奖，上汽通用凯迪拉克品牌、雷克萨斯中国、一汽奥迪、一汽红旗荣获豪华品牌类奖。

（第十八届）中国汽车金扳手奖获奖名单颁奖典礼特邀中国汽车工业咨询委员会主任安庆恒、中国机械工业联合会常务副会长罗俊杰、中国机械工业分会会长周卫东中国国际贸易促进委员会、商务部原商务参赞李万里，工业和信息化部产业政策司副巡视员陈琳，原工业和信息化部产业政策司副巡视员陈世华中国汽车工业协会副秘书长、中国汽车工程学会副秘书长、中国汽车维修行业协会常务理事狄彦斌、中国汽车工程学会副秘书长中国汽车工业咨询委员会支敏等行业协会领导及部分业内资深媒体为获奖企业颁奖。

获奖企业代表与特邀颁奖嘉宾合影，发布《“3·15”汽车企业诚信服务联合声明》（第十八届中国汽车金扳手奖）。

此次评选活动以“3·15”汽车企业诚信服务联合声明拉开帷幕。

在“3.15”国际消费者权益日到来之际，《中国汽车市场》杂志联合搜狐汽车携手国内31家车企、41个品牌，推出“3.15”车企诚信服务联合声明。

此次声明活动已连续第五年举办，得到了国内各大主流车企、行业协会、行业媒体和消费者的支持和参与。

参与联合声明的汽车企业共同构建行业诚信服务体系，共同表达“诚信服务、用心行动”的决心，推动我国汽车服务业健康持续高质量发展。

“3·15”车企诚信服务联合声明发布中国新能源汽车体验排行榜 在体验经济时代，以用户为中心持续提升客户旅程体验已成为企业管理层重点关注的战略目标。

同时，随着我国新能源汽车保有量即将突破万辆，有别于传统燃油汽车的新用户群体已经形成，使得新能源汽车的客户体验成为行业研究的重要指标。

在此背景下，基于“中国汽车行业客户体验指数（CXI）”研究体系，《中国汽车市场》杂志与北京卓思天成数据咨询有限公司联合推出了行业首个“中国新能源汽车体验排行榜”。

该排名包括3个分项排名（产品体验排名、销售体验排名、售后体验排名）和1个总排名，由《中国汽车市场》杂志在颁奖典礼上同时最新发布。

《中国汽车市场》杂志主编窦志刚发布中国新能源汽车体验总体排名，并启动全国十大金扳手保险专家评选。

作为（第十八届）中国汽车金扳手奖同期活动，评选出全国十大金扳手保险专家。

专家评选的目的是让经销商更加重视续保这一能够有效减少客户流失的重要举措，从而提高经销商的盈利能力和服务能力，同时展示续保专家的技能。

评选采用抖音点赞、在线答疑、行业专家评审等形式，多轮、多角度对参赛选手进行专业、全面、准确的评估。

经过层层严格选拔，来自10个品牌的10名续保专家最终脱颖而出，荣获全国十大金牌续保专家荣誉称号。

全国十大金扳手保修专家合影。

全国十大金扳手保修专家获奖名单。

河南威嘉宏程汽车销售服务有限公司张璐代表十佳保修续保专家发表获奖感言。

举办金扳手服务百强店评选活动 为树立品牌服务标杆，助力汽车服务质量提升，倡导良好市场环境，主办方举办金扳手服务百强优质店评选活动事件同时进行。

此次评选由中国汽车维修行业协会指导，以金扳手GES服务评价为依据。

标准和《放心汽修认证》团体标准，对候选经销商进行专业评审，最终该品牌共有12家全国优秀经销商荣获“金扳手服务百强优质精选店”荣誉称号。

他们代表了行业“金扳手”服务的顶尖水平。

金扳手百强优质精选店代表合影 金扳手百强优质精选店名单 汽车金扳手奖的评选见证了中国汽车服务业的发展与变革。

随着国内汽车市场的不断发展壮大，汽车服务业也在快速发展。

在此过程中，中国汽车金扳手奖成为推动行业进步的积极力量。

第十八届中国汽车金扳手奖评选名单的正式发布，不仅展现了今年中国汽车服务领域的标杆和典范，也彰显了行业共同坚持诚信服务、追求高质量发展的坚定信心。

站在新的起点上，中国汽车金扳手奖评选将继续承担行业媒体的责任，积极发挥主流媒体的宣传作用，携手行业同仁，共同探索新的服务模式，推动行业创新，助力中国汽车服务业转型升级。