几何汽车20城直营模式正式上线，打造零公里服务圈
05-27
ZEEKR Care在广州车展推出用户服务品牌“智能、高效、专属”三大服务亮点，将为用户带来更智能体贴、更高效、更全面、更专属的纯电动汽车拥有服务体验。
智能、高效、专属，ZEEKR Care全面解决用户服务痛点。
ZEEKR Care服务品牌是ZEEKR继ZEEKR Power之后打造用户服务体系的又一重大举措。
基于智能化、数字化、人性化技术的应用，ZEEKR Care将有效解决纯电动出行的服务痛点，实现“智能、高效、专属”服务的精准接入，为用户提供极致的服务体验。
智能服务：ZEEKR更懂您 基于领先的智能互联技术和大数据应用，ZEEKR Care可以实现车辆的智能控制和预检、服务的全程追溯、车辆问题的全透明和智能诊断。
通过默默远程关心用户的汽车，智能预见车辆问题，变被动为主动，及时处理车辆隐患，保障人车安全；通过数字技术，用户可以追溯汽车的使用全过程、产品零配件、服务质量信息。
同时，车辆维修进度、价格标准等全程可见、可评估。
在线服务可根据用户反馈快速完善，真正做到“你看我做，你告诉我我听”；通过极氪智能诊断系统，ZEEKR Care还可以快速准确识别车辆问题并为用户提供最优解决方案，实现“科学精准，省时省钱”。
高效服务：不让问题困扰您一夜。
ZEEKR Care不仅善于预见和识别问题，而且能够高效解决问题。
当用户在驾驶过程中意外遇到车辆问题时，可以随时致电极氪专属智库支持俱乐部。
“极氪橙”团队将24小时快速响应，快速为用户提供专业的解决方案。
这种高效的响应能力来自于分布在全国的众多优质服务点，为用户带来更多的服务便利。
这也是极氪背后“巨力”重要赋能的体现。
目前，ZEEKR Care服务已覆盖全国31个省市。
此外，极氪还推出了免费送货服务，内容涵盖手机站点布局、上门取货送货服务、用户指定服务地点等。
这减少了用户前往其他地方的需要，更有利于打破时间和空间的限制。
让ZEEKR Care真正惠及每一位ZEEKR车主。
专属服务：给您专属的享受。
当用户在户外遇到麻烦时，ZEEKR Care会立即启动遇险陪伴救援服务，提供24小时遇险在线陪伴和两车救援服务，带来十足的安全感。
当用户车辆无法使用时，ZEEKR Care还可以提供多种出行服务，保障出行的每一刻。
值得指出的是，ZEEKR Care即时响应用户的服务需求，用户在用车过程中的意见和反馈也将被ZEEKR Care服务合作伙伴重视并记录，驱动ZEEKR Care服务的不断演进和迭代。
在极氪，共创理念被贯彻到从产品到服务的方方面面。
不仅如此，作为ZEEKR Care尊贵服务的重要组成部分，ZEEKR Care还为用户量身定制了四项基本车主权益和三项增值权益。
其中，四项基本权利包括终身保修、终身道路救援、终身数据流量、终身充电权利；而为车主提供的三大增值权益则包括官方认证的品牌保险、出行保障和多重购车惊喜（更多详情请关注纪氪官方信息）。
多重专属权益为用户带来高价值的用车体验。
ZEEKR首次在广州车展上充分展示了智能座舱技术的魅力。
这是豪华狩猎轿跑车ZEEKR首次亮相广州车展。
ZEEKR配备了业界领先的感应自动门。
当车主接近主驾驶门（携带蓝牙钥匙）时，所有车门自动解锁，主驾驶门自动打开，动态多色周边氛围灯自动亮起；上车后，只需轻轻拉动车门把手，车门就会自动关闭。
进入车内，ZEEKR配备了15.4英寸中控触摸屏，显示比例为16:10，分辨率为*.直接点击图片即可实现空调风向、窗户高度、座椅位置、氛围等。
光色等功能无级调节。
用户还可以通过“Hi Eva”语音唤醒来操作多项座舱功能。
当驾驶员启动车辆并向前看时，首先看到的是14.7英寸的驾驶室平视显示系统（WHUD），该系统可以与触摸式方向盘进行交互。
此外，智能语音交互、雅马哈优质音响、FACE ID等豪华配置进一步增强了ZEEKR的人性化和科技温暖。
随着ZEEKR于10月23日正式开始交付，ZEEKR的能量补充系统和售后服务体系也在不断加快完善的步伐。
截至目前，极氪正在全国10多个城市建设包括极氪充电、超级充电、光充电站在内的自建充电站。
同时，极氪充电地图接入的第三方充电站覆盖全国城市，总计25万+个充电终端。
一站式到家充电服务已实现全国覆盖，服务于各城市的车主。
渠道拓展方面，目前全国已开放运营8个极氪空间、1个极氪中心、1个极氪配送中心。
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