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05-18
中国汽车新闻网5月10日，林肯第二家全球旗舰店北京快捷林肯中心盛大开业。
北京美国运通林肯中心按照林肯全球旗舰店最高标准建造。
作为北京首家林肯品牌全球旗舰店，与上海首家林肯全球旗舰店一南一北遥相呼应。
这是林肯品牌充分考虑中国的标志。
满足客户需求、全面升级服务体验的又一力作。
据了解，林肯今年将推出多款全新SUV车型，其中一款全新紧凑型SUV将于年内在中国生产。
林肯中国总裁毛静波表示，林肯将在三年内在中国市场推出7款新品，每年至少推出两款限量版车型。
“林肯中心是顾客体验林肯品牌最直观的线下平台，我们希望给顾客带来更加温馨、人性化、个性化的体验，让他们感受到林肯现代美式豪华的优雅氛围。
”毛静波说。
林肯中国总裁快车。
“在林肯全球旗舰店，我们开创了全球最新、最先进的设施标准。
这样一个源自中国的创新之举，将重新定义林肯全球经销商服务理念和标准。
”据了解，北京运通林肯中心是林肯中国与美国运通集团战略合作开设的首家林肯中心。
通过“店内新零售体验”、“绿色自然”、“智慧门店”三大体验领域的创新实践，北京快车林肯中心的开业将全面升级林肯标志性的顾客体验。
林肯全球旗舰店在每一个细节上都充分体现“顾客至上，以您为先”，通过多项智能科技手段打造全新升级的人性化顾客体验。
考虑到中国顾客对空气质量的高要求，全球旗舰店配备了新风净化系统，全面去除空气中的各种污染物。
同时，展厅内根据四个季节设置了不同口味的特殊香水，让顾客一进店就有清新舒适的感觉，通过闻香味就能认识林肯。
店内设有业内顶级的“剧院式新车交付区”，配备全套Revel?音响设备。
当顾客选择成为林肯车主并进入新车交车区时，Revel?音响系统将营造出令人惊喜的林肯时刻。
以“生日纪念”、“促销欢乐”、“浪漫求婚”、“日常生活”四种定制终极音效，结合灵感源自林肯汽车LED氛围灯的独特灯光效果，打造视听双重体验对于车主来说。
优质体验。
全新升级的宾客休息区由“静之旅”休息区、电子游戏室和共享阅读区组成。
乘客可以坐在头等舱座位上，通过Revel?蓝牙耳机听音乐、观看视频或阅读一本好书。
同时，顾客可以通过扫描二维码点餐，通过3D打印将自己喜欢的照片打印在咖啡上，或者喝一杯中西合璧的“林肯特饮”，从味道中记住林肯。
此外，通过智能人脸和车牌识别系统，每位顾客都可以体验到林肯中心专业团队的定制化服务。
2008年林肯进入中国市场时，本着以人为本的态度和使命感，林肯开创了豪华车购买和使用的新模式——“林肯之路”。
“多对一”的服务团队和透明周到的服务流程，使林肯在竞争激烈的中国豪华车市场中独树一帜。
经过五年的不断发展，林肯将这种行业领先、林肯特有的服务理念全面升级为“林肯之道2.0”，将原有的服务理念升级为客户体验之道。
为了打造行业第一客户体验品牌，林肯将发力五大战场、两大层面，为中国客户提供无缝、愉悦、高端的一体化体验。
五个主要战场涵盖品牌体验、展厅体验、数字体验、产品体验和生活方式或生态系统，为客户提供全方位的个性化服务。
在这五个方面的体验中，林肯将从物理接触点和技术接触点两个层面来提升服务质量和流程。
与“林肯之道2.0”相辅相成的是林肯全新的品牌理念和产品定位“安静之旅”。
《静谧之旅》从自然之美、展翅翱翔、人性和内心境界四个维度传递林肯独特的品牌精神和产品体验，用中国消费者最熟悉的语言讲述林肯故事。
这一理念不仅融合了中国文化中静制动、宁静的哲学表达，也体现了林肯这个百年豪华品牌的造车理念和产品DNA。
“林肯之道2.0”与“静谧之旅”相辅相成，将帮助林肯在竞争激烈的豪华车市场中脱颖而出，成为一支生力军。
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