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长城汽车正式回应维权，压缩机质保延长至10年

发布于：2024-05-16 编辑：匿名来源：网络

中国汽车新闻网9月25日，中国消费者协会向长城汽车发出的一封调查函在网络上疯传。

虽然这封调查信至今仍被网友质疑到底是真是假。

不过，针对哈弗H2、哈弗H6的问题，长城哈弗SUV官网于9月30日做出了官方解释。

9月25日，中国消费者协会发函对长城哈弗汽车进行调查。

长城汽车正式回应维权，压缩机质保延长至10年

一直被抖动、异响问题困扰，甚至走上维权之路的哈弗车主，终于看到了胜利的曙光。

9月30日，哈弗SUV官网正式表示：将对哈弗H2、新哈弗H6空调开启时抖动、异响问题展开调查，并对压缩机质保期进行整改。

延长至10年或20万公里。

近日，有用户反映哈弗H2和新款哈弗H6的空调在开启时出现振动、异响。

对于由此给消费者带来的困惑，我们深表歉意。

长城汽车对此高度重视，并进行了专项调查核实。

可见，官方对哈弗SUV的描述堪称“随意无蛋”。

根据消协的上述调查函，长城必须在七个工作日内提供解决方案，但延长压缩机的保修期可以解决问题。

是否存在抖动和噪声问题？上面也提到“反复维修仍不能彻底解决问题”。

官方的解释只是忽略要领、一概而论，并没有真正解决问题。

哈弗品牌占据长城汽车整体销量近87%，而作为哈弗的中坚力量，哈弗H6长期领跑SUV销量榜，占据哈弗销量近70%。

然而，哈弗的质量问题却一直备受关注。

根据第三方投诉机构车质网投诉数据分析，近一年自主品牌SUV车型中，哈弗H6位居投诉榜首，哈弗H2排名第14位。

哈弗H6的主要投诉包括刹车异响、变速箱异响、变速箱换挡不顺畅、空调异响等；哈弗H2的主要问题是发动机抖动、异响、怠速不稳等，即使经过多次维修，问题仍然无法解决。

彻底解决它。

希望哈弗SUV厂商能够正视问题，尽快提供切实有效的解决方案。

站长声明

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