吉利汽车计划重返“A股”科创板
05-16
极氪作为新能源市场的生力军，自品牌推出以来就备受关注。
首款量产车型姬氪今年从开启预订到完成订单交付仅用了不到两个月的时间。
这是蔚来、小鹏、理想等新势力品牌从未有过的待遇。
可以说极氪品牌已经获得了用户的初步认可。
极氪智能科技CEO安聪慧但每个品牌的发展都不会一帆风顺。
极氪最近也遇到了一些“麻烦”。
为此，极氪智能科技CEO安聪慧在极氪APP上发布了首篇帖子《“让Z客户说出心声”》，回应用户反映的相关问题，与用户真诚沟通。
安聪慧表示，自从我们打造用户——面向用户的企业，我们面对用户一定要非常诚实、非常透明、非常负责，但我们也必须坚守自己的底线和原则，这是吉利汽车多年来一直坚守的。
汽车制造的路线和原理 这两年，国内汽车行业发生了翻天覆地的变化，尤其是越来越多的互联网公司的进入，新车的迭代速度堪比手机。
原来每四五年更换一次的车型，变成了两年甚至更短的更换周期，这也带来了很多问题，用户成为了新车“测试”的小白鼠。
对于成熟的企业来说，每一款推出的新车都需要在超过百万公里的不同环境下进行严格的产品验证。
正是坚持严格测试，极氪顿才遇到配置问题，引发用户投诉。
不过，安聪慧在第一篇帖子中表示，选择运动套件、空气悬架和EC光感顶篷会影响车辆交付。
造成这种情况的核心原因是这些配置都没有完成相关的耐久性测试。
“如何才能在保证交付的情况下，将这三项全部提供给用户。
但在最终的评估中，我们的天篷无法实现，我们的验证实验也没有完成。
等我们确定明年交付天篷后，肯定会出现这样的情况。
”有利于我们的订单影响力，但我们也必须坚守我们的底线和原则，这是吉利汽车多年造车的基础。
”安从辉说。
可见，为了让用户安全放心的用车，极氪不会让用户使用未经验证的配置当小白鼠。
即使失去一些订单，也必须坚守汽车制造的底线。
从实际来看，这次“风波”并没有影响极氪的订单。
相反，在与用户坦诚沟通后，极氪开通并修改配置后，已有近百位用户锁定订单，表明极氪品牌收获了收益。
得到了广大用户的认可。
最重要的是用户的认可。
得到用户的认可与极氪的努力密不可分。
据了解，自4月15日品牌上线以来，极氪品牌一直在线上、线下与用户沟通。
几乎每周都有用户活动，我们去全国各地与用户见面。
当然，只要你付出努力，你就会得到回报。
不到两个月的时间，今年的可交付订单就已售罄。
与用户真诚沟通的核心是极氪一直在践行打造用户型企业。
“对于极氪来说，打造一个以用户为中心的企业，满足用户的个性化需求确实需要很多挑战，但我们一定会面对这个挑战。
” “一旦解决了，我相信我们会朝着用户型企业的发展迈出非常坚实的一步。
”安从辉说。
用户型企业也是互联网汽车制造之外的另一个热门词。
很多企业都在谈论转型为“用户型企业”。
安聪慧表示，如果不能倾听用户的声音，何谈用户导向的企业？ ：“我们面对用户一定要非常诚实、非常透明、非常负责，打造用户型企业并不意味着总是喊口号。
关键是要落实到行动上，积极探索实践。
至于是否是一个以用户为导向的企业，对于一个规模化的企业来说，并不是企业说了算，而是用户的认可，这是大家给出的结论和评价。
“用户认可取决于订单。
极氪品牌不仅是一个新品牌，还有可能成为传统品牌转型的现象标杆。
接下来，极氪品牌全国首家极氪中心将于2018年在西湖畔开业。
8月中旬的杭州，与同样位于西湖旁边的蔚来牛坞直接竞争。
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