新能源汽车产业未来发展该如何“走出困境”？
05-27
中国汽车新闻网 上周五（2月14日）是大多数年轻男女期待的情人节。
但与往年满街浪漫、餐馆电影院挤满情侣不同的是，今年的情人节注定会因为疫情而失去光彩。
几乎没有商家举办庆祝活动，微信上发甜言蜜语的人也更少了。
被迫宅在家里的人们只能用“2月份请自觉在家隔离14天”来调侃自己的无奈。
不过，在这个特殊的日子里，爱与温暖的传递自然不会缺席，只不过形式可以从线下转移到线上。
如果那天你打开抖音，你可能会看到这样的直播。
这不是时尚博主、网红的带货场景，而是一场以“特别的爱特别的你”为主题的特别直播。
之所以特别，是因为这不仅是第一个汽车制造商和第一个车企高管进行直播，也是上汽荣威和名爵在汽车服务和营销方式上的又一创新之举。
直播间里，上汽乘用车公司副总经理余敬民与“短视频小丑”G盛东在线互动。
疫情期间为用户提供最贴心关怀的同时，也开启了车企与用户沟通从线下到线上的新转变。
近50万人在线，上汽正在为用户送上关爱大礼。
或许在大多数人的传统印象中，车企高管或者工程师都应该是不苟言笑的“直男”。
不过，余敬民却用自己自称“胖头鱼”的开场白，打破了网友对“造车耽误的小丑”的好奇心。
事实证明，这场在上汽荣威APP、名爵直播APP、抖音、斗鱼、天猫、汽车之家等平台同步上线的直播，最终获得了近50万人的高度关注。
事实上，疫情发生后，各车企也投入了大量精力。
上汽集团也立即联合旗下子公司捐赠了1万元现金和医疗物资，目前仍在凝聚旗下子公司的力量，加大捐款力度。
捐款总额增加了数倍。
与此同时，随着各地陆续复工，如何保证安全驾驶如今成为了广大车主关心的焦点。
为此，余敬民也在直播中表示：“上汽荣威和名爵在一个多月的时间里，开展了一系列活动。
但仅仅捐钱捐物是不够的，关键是要动员大家围绕抗击疫情，献出爱心。
”相信大家都知道，防控疫情除了戴口罩、做好消毒消毒，更重要的是提高自身免疫力。
早在两年前，上汽荣威和名爵就研发出了高效车载空调过滤器、负离子发生器等三级渐进式健康防护系统，并在旗下所有主流车型上落地。
其中，高效汽车空调过滤器就像汽车的“口罩”。
作为第一道防线，它可以过滤95%以上携带冠状病毒的飞沫核。
此外，针对疫情，上汽还推出了UVC便携式灭菌灯、°熏蒸灭菌服务、车载新风系统等医疗级灭菌服务和高品质配件。
它们相当于汽车的抗疫“免疫系统”，为不得不出门的上汽荣威、名爵用户提供全面的健康保障。
通过本次直播，这些服务和产品也将作为福袋礼物送给屏幕前的幸运粉丝和用户。
用余敬民的话说：“别的主播直播时在里面收礼物，但今天胖头鱼直播时在外面送礼物。
”不得不说，践行“零接触”服务，打造保健车生态，随着互联网技术的发展和智能手机的普及，在线直播越来越受欢迎。
这也让各车企和经销商在不敢去店的日子里，有机会与用户和消费者保持联系和沟通。
事实上，余敬民的个人直播也体现了上汽乘用车对用户关怀的重视以及与用户和消费者共同渡过难关的决心。
正如他所强调的：“隔离病毒，但上汽荣威、名爵永远不会隔离爱与服务。
”当然，除了通过直播送健康大礼之外，为了让用户在抗疫期间依然享受安全购车和售后服务，上汽荣威与名爵还联合大家推出了“零接触服务”。
经销商。
消费者通过网上看车、选车、试驾、订车、提车的完整购车流程，足不出户即可成为车主。
售后方面，上汽荣威、名爵还提供上门检查、保养、维修等服务。
此外，对于保修期在1月1日至2月29日之间的所有车型，上汽荣威、名爵将保修期延长至3月31日，以保障用户的切身利益。
不难想象，疫情对汽车市场的消费需求产生了新的影响，“汽车+健康”的概念重新进入人们的视线。
这无疑将对车企后续的营销、运营、服务等工作提出新的挑战。
通过这次史无前例的“车企高管直播”，上汽率先开辟了车企与用户直接在线互动沟通的新接触点。
通过准确把握用户需求和市场发展趋势，我们从不同维度打造健康、关爱的汽车生态系统。
同时，我们进一步将汽车行业的销售和服务模式拓展到更多的应用场景。
显然，上汽集团为车企未来的线上营销提供了又一个优秀的参考案例。
据了解，上汽“汽车高管直播”还将继续，并将继续以用户为中心，利用不同渠道加强与用户的联系。
“大车汇”因此相信，在未来的行业中，必将有更多创新的传播模式随之而来。
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