汽车信息网7月28日电 近日,美孚1号汽车保养庆祝品牌更新两周年,埃克森美孚(中国)投资有限公司 张松斌富创公司总裁、董事长,富创董事、总经理曾宏伟,埃克森美孚(中国)投资有限公司北亚营销部总经理刘晓,埃克森美孚(中国)投资有限公司常务副总经理赵杰富创等以及来自全国各地的优秀加盟商代表、经销商代表、合作伙伴齐聚云端,回顾品牌两年发展的最新成果,共同探讨中国汽车后市场的创新与融合。
富创董事兼总经理曾宏伟表示:“关键时期,每一家门店都是品牌坚实的中坚力量,我们将继续苦练内功,坚持以专业赋能门店,坚持负责每一位顾客。
”今年以来,美孚一号车修不仅在行业内率先复工复产,而且在下行压力下仍保持稳定增长态势。
据统计,截至目前,美孚1号汽车保养在线注册用户数同比增长1.5倍,在线活跃用户数同比增长2.8倍。
长期主义的坚持已经开始结出硕果,门店的顾客质量也不断提高。
数据显示,今年真选店的月客中,新客占比60%,30万元及以上车型占比41%。
2020年8月,美孚1号维修研发中心在武汉成立,数字化技术研发与实践持续加速。
今年6月,美孚1号汽车维修网上学校正式开课。
来自世界各地的加盟合作伙伴可以在线获得最前沿的店铺管理课程。
2020年9月,美孚1号汽车维修技术中心在上海外高桥开业,举办各类专题培训和试点项目。
品牌服务标准化布局已基本完成。
从底层数字化设计来看,如今的美孚1号汽车维修店业主可以依靠门店营销报告、智能补货提醒等功能,实时了解和诊断经营状况,优化备货和仓储管理,充分节省时间日常店铺运营。
资金和时间成本实现运营效率有序提升。
从培训指导实施情况来看,基于“一个培养目标、五项基本能力、四种工种、四种培养模式、四级评价标准”的人才培养体系,各岗位、各层级员工商店可以轻松获得匹配的培训支持。
目前,数万名门店员工已完成各类岗位培训,不少年轻的技术人员和门店管理人员正在成为区域门店后起之秀的服务新星。
今年以来,面对体验经济的蓬勃发展,美孚一号车修在培训课程设计中加入了数字化工具的使用、社交媒体沟通、客户关系管理等创新课程,帮助门店保持与时俱进,提高综合实力。
据后台统计,生活电商平台上线的美孚1号汽车维修店中,三星及以上门店占比80%。
在品牌关怀方面,从郑州、西安、天津的多轮爱心捐赠活动,到上海复工复产后的免费电力救援,美孚1号汽车维修助力门店安全复工,守护安全。
很多车主的出行。
针对年轻化、个性化的体验需求,由美孚一号养车主办的“为梦想加油”全国卡丁车城市赛陆续在深圳、佛山、成都、重庆、武汉、南昌、宁波等地推出,为为消费者带来整个夏季的赛车狂欢。
7月份,针对更有经验的品牌玩家“一号体验官”,美孚一号车修还在上海地区推出了户外露营活动。
通过同城互动、定制化的线下聚会,与消费者一起创造潮流乐趣。
汽车生活。
未来,美孚一号爱车将秉承“专注汽车,更关心您”的品牌主张,持续深化线下门店的招募和履约能力,将门店运营管理的效率带给更多加盟商通过专业赋能商店来与合作伙伴合作。
改进为更多消费者带来更好的汽车生活。
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