通用汽车为美国陆军开发氢燃料电池动力卡车
05-27
有人说:“下载了拼多多就等于向生活低头了”。
这句话当然有它的道理。
毕竟,在互联网时代,电商平台的崛起改变了人们的消费习惯,渠道限制更少,商品价格更低,往往让消费者大呼“真好吃”。
不过,最近似乎也有一些例外,比如从来不肯“低头”的特斯拉。
我想大多数读者应该都知道最近发生的“特斯拉/拼多多事件”。
事件起因是,拼多多今年7月推出线上“万人团购”活动,提供5辆Model 3进行团购销售,价格优惠近2万元;随后,特斯拉发表声明称,该活动并非官方活动,拼多多回应称,车主可以购买自己的车辆,然后拼多多官方将提供价格补贴,且该活动真实有效。
随后,特斯拉表示拒绝向参加活动的车主交付车辆。
随着双方对峙的继续,吃瓜群众已经准备好了板凳和瓜子。
如果用大家平常的消费思维去想,拼多多似乎并没有做错什么:无非是用自己的钱补贴消费者,并没有少给你特斯拉一分钱;此外,它还销售您已停产的产品。
这个型号已经发布了,顺便清仓了;特斯拉这么反对,怎么可能价格便宜了还卖得好呢?为什么不是特斯拉?从电动汽车、火箭和“话多”的马斯克的角度来看,至少从消费者的角度来看,特斯拉的行为没有道理。
那么它为什么要这样做呢?我想这里可能有必要再谈谈特斯拉这个品牌。
在前几期的《快评》系列文章中,我以保时捷Taycan为例,阐述了特斯拉自电动汽车时代开始以来对传统车企的冲击和影响;我还通过现代Paristi的介绍来讲解传统车企。
经销商销售模式与品牌形象之间的微妙关系。
非常巧合的是,这两篇文章的观点居然在当前特斯拉与拼多多的“角力”中产生了交集。
小结:作为电动汽车的“先驱”,早期特斯拉品牌电动汽车的出现可以说创造了现代电动汽车的“模板”——极简内饰、大尺寸中控屏/液晶仪表、丰富驾驶辅助功能等唤醒了消费者对“科技感”的追求,更受使用智能手机、平板电脑长大的年轻人的喜爱。
我们已经证明了这一点。
同时,虽然后来的产品可以比特斯拉更丰富、更全面,但他们始终是后来者和模仿者。
作为一家汽车制造商,特斯拉的“科技属性”早已植入消费者心中。
在此基础上,特斯拉品牌创始人埃隆·马斯克的知名度与特斯拉相当甚至更高。
但与传统企业家不同的是,埃隆·马斯克也非常善于营销自己,这包括但不限于他在推特上频繁“说话”所带来的参与感。
与此同时,他的另一家公司SpaceX显然更有活力,因为SpaceX的主营业务是航天制造和太空运输!听起来很酷,对吧?因此,埃隆·马斯克的个人ID成功绑定了特斯拉和SpaceX。
毕竟,他被称为“硅谷钢铁侠”也不是无缘无故的。
而显然后者给前者带来了巨大的“属性加成”,直接补充了特斯拉的技术属性。
这也与“极客”对21世纪科技潮流的兴趣不谋而合。
这就是为什么每个人都涌向特斯拉的产品。
爆炸性的科技属性让特斯拉品牌独一无二且极具吸引力,极高的品牌调性也为特斯拉和埃隆·马斯克积累了众多粉丝。
怎么形容呢?我想借用我最喜欢的UP主对特斯拉的总结:“技术宗教”。
多么贴切啊。
“我们没有经销商……” “不,你有!”因此,特斯拉品牌的成功是全球性的。
我国作为汽车制造大国,特斯拉的国产化很快就得到了安排。
从工厂的建设到国产特斯拉Model 3的正式上市交付,一切似乎都进展顺利。
同时,特斯拉自早期进口以来一直保持线上商城直销/线下发货及售后的直销模式。
对于长期依赖经销商的国内市场来说,特斯拉再次带来了灵感,它再次巩固了它的“前卫属性”,或者用你的话说:“X属性”。
特斯拉为何坚决采用直销模式?正如之前讨论现代引入Paristi和直销模式时提到的:制造商将汽车卖给经销商,经销商承担库存压力并出售车辆。
这必然涉及到经销商自身的促销行为,常见的就是通过各种所谓的“终端折扣”,最终将车辆以低于官方指导价的价格卖给消费者。
同时,由于经销商“返利”模式的存在,经销商每售出一辆车,就会向厂家索取返利费用,而这个价格往往是双方协商确定的。
因此,如果经销商过度进行“促销行为”,用“返利”来弥补汽车本身的价格损失,其结果就是以超低的终端售价换取销量的汽车,这必然会导致汽车销量下降。
对品牌产生负面影响。
带来巨大影响。
包括特斯拉在内的任何一家汽车公司都不希望看到这种情况发生。
因此,对于特斯拉来说,保留“品牌调性”极其重要,这在一定程度上甚至超过了产品和销量本身。
因为作为埃隆·马斯克的“科技宗教”,失去“品牌调性”就等于失去了消费者的“认同感”,这对特斯拉来说是致命的。
再说了,就算是直销模式,特斯拉销量低吗?因此,特斯拉不会允许任何人损害其“品牌基调”——路人/网友/消费者/车主投诉无所谓,但如果通过类似于经销商的降价行为来销售其产品,而且还没有通过官方合作,而且还是你拼多多,那就用脚趾头想想,特斯拉不会同意的。
为什么我特地加上了“拼多多对你更好”?我瞄准了吗?不,为什么是拼多多? “互联网义乌”的反击之所以强调“拼多多”,当然不是故意的。
回想一下您常用的电子商务平台。
您通常使用哪些应用程序进行网上购物?我想肯定有“某宝、某猫、某物”等等,那么你用拼多多吗?或许不是所有人都会给出“是”的答案,包括小编本人。
但这并不妨碍拼多多近年来快速发展众多用户。
是什么原因?因为这是一个价格相对低廉的小商品流通的互联网平台,用较低的价格换取团购、批量购物来吸引消费。
毕竟“免费卖淫”总是幸福的,没有人会拒绝“薅羊毛”的诱惑。
因此,从某种意义上来说,它面对的观众比《某宝某东方》更广泛,当然它的调性也相对更低一些。
然而,与拼多多刚进入人们视线时相比,我们可以发现,近年来他们逐渐开始销售一些“昂贵”的产品,比如正品iPhone、iMac等——“补贴、降价”依然是他们的特色。
销售策略,但此类产品的上市将有助于提升拼多多的“品牌调性”。
至此,“特斯拉/拼多多事件”的所有要素已经集结——特斯拉作为来自美国的电动汽车品牌,引领着当前的电动汽车市场,其高科技和“高X级”它的特点。
“调性”的代名词是其品牌的基础;以平价商品起家的拼多多拥有广泛的消费群体,以“团购折扣”为卖点,希望实现“品牌提升”。
两家风格如此不同的公司能够这样相遇,让我们感叹互联网时代的发展。
然而,拼多多与特斯拉的化学反应已经开始,“火星撞地球”已不可避免。
“科技宗教”VS“网络羊毛”之后发生的事情正如我们所看到的那样。
特斯拉和拼多多不出所料地打起来了,而且这件事还在持续发酵。
拼多多的活动最终真的有效吗?消费者真的可以通过花钱买到打折的新车吗?这件事最大的受益者是谁?在此事尘埃落定之前,或许不会有答案。
但目前来看,对于拼多多来说,他们可能还是站在受益的一边——补贴是我自己出的,让消费者买到正品特斯拉Model 3;同时,通过事件的发酵,也有越来越多的人知道拼多多卖特斯拉、能卖特斯拉,从营销角度来说是有利的。
从商业角度看,拼多多在未与特斯拉达成协议的情况下降价销售其产品,是一种不守规矩的行为;也许大多数追求销售的厂家都可以视而不见,毕竟他们是在做生意。
嗯,但特斯拉绝对是个例外。
至于特斯拉,他们应该是焦虑的一方。
原因之一是,他们需要制止拼多多的“抢劫”行为,不允许售价25万及以下的Model 3未来再次出现在市场上。
否则,未来他们将很难平衡自己的品牌形象和消费者的“降价”。
需要。
如前所述,一方面,这会损害他们的品牌形象,另一方面,也避免了直销渠道被破坏。
同时,特斯拉也希望能够尽快平息当前的“扯皮事件”。
毕竟他们是不向消费者交付汽车的一方,这样的影响对他们来说是负面的。
消费者为何受冤屈?应优先解决消费者的需求。
抛开特斯拉和拼多多,对于购买了这五款车的消费者来说,目前正处于一种不稳定的中间状态——一方面,拼多多承诺,如果购买不成功,可以获得全额退款,并帮助他们完成交付。
机动车;另一方面,特斯拉拒绝向这些车主交付车辆,这给他们的购物体验带来了不确定性:他们可能无法提车(目前最新消息是车主已在其他地方提车) ),或因双方纠纷导致接送时间变长。
同时,由于特殊的购买渠道(虽然拼多多以车主个人名义购买车辆),拼多多虽然收获颇丰,但后续的维护也是一个需要考虑的问题。
消费者为何受冤屈?因为他们再次夹在了两家公司的利益之间。
因此,作为一个企业,无论是拼多多还是特斯拉,我们都应该优先考虑解决消费者的问题,而不是反映最终对消费者本身的负面影响。
对于特斯拉来说,消费者出于对品牌的认可而选择购买汽车,尽快协商并安排交车是明智的选择;对于拼多多来说,消费者真的只需要那两万元就能找到你。
买一辆车?不,只是“薅羊毛”的诱惑太大了。
全文摘要:总体来说,拼多多与特斯拉之间的纠纷似乎还远未平息。
以后还会有反转吗?谁将首先采取进一步行动?我们还不知道。
但可以看出,特斯拉之所以如此强硬,完全是出于保护自身品牌形象和品牌价值的角度;而拼多多之所以如此“绝望”,也是因为它希望利用这次事件和特斯拉品牌,来宣传自己的名气。
两者看似完全不同的商业理念,却在当今的互联网世界掀起了波澜。
这或许就是当代互联网的魔力。
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