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建立50公里服务圈“双网共耕”,助力星途服务网络

发布于:2024-05-17 编辑:匿名 来源:网络

汽车信息网7月18日讯 7月17日,奇瑞集团高端品牌——星途正式发布“双网共耕” “共耕”服务网络计划,开放奇瑞网络在星图服务空白领域的服务权限,满足星图用户便捷服务的需求。

该计划的实施,将有助于星途品牌快速覆盖服务网络空白的城市。

服务网点数量将从现有的逐城向逐城快速增加,服务网络覆盖率将超过88%。

奇瑞汽车股份有限公司总经理助理、星图营销中心总经理黄兆根在谈及星图服务网络建设时表示:“双网联培计划是我们完善服务网络的核心举措并升级服务体验。

在双网共修计划的加持下,星途品牌的服务网络将在今年年底到达“家”。

用户在全国大部分地区不超过50公里的距离内即可获得专业的售后服务。

明年的目标是达到“家”汽车销售服务网络。

建设是一项庞大且耗时的工程。

建立50公里服务圈“双网共耕”,助力星途服务网络

覆盖全国乃至全球的知名汽车品牌网络体系是数十年时间和巨额资金投入的成果。

作为中国汽车市场的领先汽车品牌,奇瑞拥有完整、成熟的售后服务网络,覆盖全国多个城市,覆盖率超过90%。

通过培训并获得授权后,奇瑞汽车现有服务网点将按照星途汽车高端服务标准为星途汽车用户提供完善的售后服务。

可以说是现有服务网络最高效、最可靠的扩展方式。

截至7月15日,奇瑞汽车首批授权服务网点已准备好为星图用户服务,备件、诊断、系统、专用工具等均已准备就绪。

作为奇瑞汽车集团旗下的高端品牌,星途汽车自品牌创立以来,一直秉承“懂用户所想、迎合用户需求”的品牌服务承诺。

其为高端品牌建立了完整的售后服务体系,而且这套体系也可以快速移植到“双网共育”计划中的兄弟品牌。

在快速拓展品牌服务网络的同时,也能同步提升相关网点的服务水平和服务能力。

服务网络快速扩张的同时,星途汽车也十分注重服务品质的“质”变。

“六个一”服务承诺和首车主四大权益,进一步丰富了星图的服务价值。

“热情专业的管家、温馨舒适的环境、一杯香甜暖心的热饮、透明清晰的报价、营养健康的午餐、安全愉悦的体验”让服务细节和要求变得简单而美好。

清晰、表达完整,让用户更容易理解和记忆。

“发动机终身免费保修、变速箱核心部件终身免费保修、终身免费道路救援、终身免费基础交通”是诚第一车主的四大权益,让星途车主无忧无虑地享受高品质用车。

生活。

同时,如此高效的服务网络数量和质量的提升,也为星途汽车现有用户带来了更多的便利和舒适。

星途汽车通过“双网共耕”计划让他们在更短的距离内获得及时、高效、专业的售后服务,这不仅回应了他们对品牌和产品的信任,也让这些用户成为星途优秀的口碑传播者。

奇瑞汽车总经理助理、营销公司常务副总经理、星途营销中心总经理黄兆根在接受采访时表示:“当前汽车市场,汽车产品是平台,服务是真正的平台。

以前,用户买了车,营销过程就顺利完成了。

今天,用户买了车之后,我们星途的营销服务才刚刚开始。

致力于为消费者提供优质的服务体验,过去,由于网络数量的限制,星途用户在服务的便利性上存在一定的不足,随着奇瑞服务网络的加入,覆盖范围也有所扩大。

星途品牌服务网络将大幅完善,年内售后服务网点目标将达到千家万户,全国网络覆盖率提升至88%;未来,我们的目标是让服务网点比家家户户,网络覆盖率提升到95%以上,让用户在半径不到30公里的范围内都能获得售后服务。

同时,我们将在“六个一”服务承诺和四大权益的基础上,进一步丰富和完善用户权益,让服务真正成为星图品牌的核心。

“作为中国自主高端品牌的领军者,星途汽车不仅能提供符合市场的高端智能产品,还能秉承“懂用户所想、迎合用户需求”的核心理念。

未来,随着“双网共耕”计划的不断推进,星途汽车也将为消费者提供更加贴心、高效、专业的服务。

同时,依托强大的系统赋能和政策支持,以及更多高端智能产品的推出,星途品牌将为中国汽车市场注入更多活力,为合作伙伴的发展提供强有力的背书,为人们拥有智慧出行的可能性是无限的。

建立50公里服务圈“双网共耕”,助力星途服务网络

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