企业与消费者的战场，艾安超百万车主到场支持

汽车信息网3月22日电，一年一度的消费者维权晚会上，各大企业都被置于公众审视的焦点。

质量和服务已成为衡量企业良心的标尺。

但即使在这个追求快销产品而忽视品质的时代，仍然有一些品牌始终有自己的坚持。

近日，基于中国汽车质量网投诉大数据平台，结合相关国家标准，基于投诉故障、缺陷风险、可靠性、安全环保五个维度的车辆选型流程正式发布。

艾安继去年排名第一后，今年以优异的成绩再次位列榜首，得分大幅领先于行业平均水平。

这一成绩的背后，不仅是艾安品牌对品质的极致追求，更是其不断创新、积极响应消费者需求的体现。

国内汽车质量问题频发。

事实上，今年以来，汽车已成为每年“市场危机”的重头戏。

据统计，近十年来，包括自主、合资在内的近10个汽车品牌被“点名”，发动机存在重大设计缺陷、油耗造假、传动轴异响等问题。

但自2008年新能源汽车进入快速发展阶段以来，汽车面临的主要问题已从传统三大部件转向三电系统。

相应地，汽车投诉总量和新能源汽车投诉比例也呈现逐年上升的趋势。

全国领先的缺陷汽车产品信息采集平台数据显示，去年该平台共收到消费者有关汽车产品质量和服务问题的有效投诉，记录超过16万件，同比增长25.4% -年。

其中，新能源汽车累计投诉量突破5万件，同比增长0.3%，占全年投诉总量的30.1%。

新能源投诉还集中在价格变化、续航里程降低、智能驾驶辅助系统故障、动力电池故障/报警、电池自燃、刹车失灵、车辆配置不一致、承诺未兑现等方面。

鱼龙混杂的市场环境也促使消费者更加理性地选择产品。

在此背景下，连续两年位居榜首的Aion逐渐成为消费者最可靠、最安全的选择。

艾安如何保证品质？艾安的成功并非偶然，而是源于其一直坚持的“品质为王”的理念。

为了降低产品缺陷风险，艾安在国内率先开发了纯电动专属平台，可以在产品设计之初就消除缺陷，从源头上保证产品质量。

2016年、2016年，艾安先后推出AEP 1.0纯电动专属平台和AEP2.0铝合金纯电动专属平台。

目前，艾安AEP平台已升级至3.0版本，在车身结构、轻量化、能耗、低温续航等方面全面升级，实现整车能耗降低15%、整车能耗降低10%耐低温能力提高，通用件率达到78%。

同时，Aion的高端电子电气架构——星菱架构，也大幅提升了行车安全性。

例如，消费者经常抱怨智能驾驶辅助系统出现故障。

这些问题大多是由于摄像头和雷达无法感知周围物体，或者夜间视野被遮挡而引起的。

星菱架构采用了全球最强大的多融合智能驾驶感知系统。

除了常见的高清摄像机、毫米波雷达、超声波雷达外，还首次集成了风云三号红外遥感技术和3个二代变焦激光器。

雷达。

有了这些硬件，车辆在智能驾驶时就不会受到恶劣天气的影响。

即使在夜间行车、强弱光交替、眩光等场景下，仍能清晰成像并准确识别车辆，从而提高安全性。

当然，新能源汽车最让人担心的还是电池的自燃问题。

去年3月，在原弹匣电池发布两年后，艾安举办了弹匣电池2.0射击测试发布会，首次解决了多电芯瞬间短路、爆炸损坏等极端环境下的电池安全问题，并成功通过枪测试，为电池系统安全提供了Aion解决方案。

事实证明，伊恩确实没有夸张。

据悉，该电池三年来已安装在超过80万辆汽车上，累计行驶了1亿公里，没有出现任何自燃现象。

产品开发阶段后，艾安进一步严格控制生产过程中的安全标准，消除安全隐患。

去年年底，广汽艾安智能生态工厂凭借实现研产供销全生命周期质量管理、可靠性逼近“零缺陷”入选达沃斯世界经济论坛（WEF）和“零缺陷”。

“全球灯塔网”成为全球唯一的新能源汽车“灯塔工厂”，高品质铸就品牌高口碑。

艾安在产品研发、核心零部件、生产制造等方面多管齐下，凭借较低的产品故障率、较少的投诉案例而受到消费者的青睐，同时也成就了其高品质、高保值率、高销量的产品口碑。

本报告共收集了2019年1月1日至10月31日期间爱安APP上超过20万条车主相关信息，其中“最优质”“最安全”“最超值”位列前茅三个最受用户欢迎的关键词。

与此同时，J.D. Power发布的“紫檀奖·中国汽车保值率排行榜”|君迪和58汽车还显示，广汽艾安以75.7%的保值率位列第一，双赢纯电动品牌保值率和单一车型保值率。

冠军，“纯电动汽车”保值率首次超越混合动力汽车。

卓越的品质和雄厚的技术实力，让Aion始终走在新能源汽车市场的前列。

2017年投产，到2017年底，艾安仅用了4年零8个月的时间就下线了第10000辆汽车，成为“全球最快突破百万辆的纯电动品牌”和“全球销量第一的纯电动品牌”。

“全球最快破亿新能源品牌”和“全球最快破百万汽车品牌”刷新了三大全球纪录。

经过不到五年的努力，艾安已成功销售过百万辆汽车，创造了汽车行业的销售奇迹，也展示了其未来巨大的发展潜力，虽然今年的晚会暴露了行业的一些不足，但也凸显了像艾安这样的企业对产品品质的坚持和对消费者的尊重是事实。

在日趋激烈的新能源汽车市场，但只要了解行业运行的底层逻辑，总能找到适合自己的发展道路，艾安的成功不仅源于其过硬的产品品质，更源于其精准。

市场定位和前瞻性战略眼光。

未来，我们也期待更多的企业像艾安一样，把品质放在第一位，为消费者提供更好的产品和服务。