去年12月，杨先生在浙江绍兴宏盛4S店花25万元购买了一辆凯迪拉克XT4。
提车后行驶了70多公里，杨先生就感觉有些不对劲。
据杨先生介绍，他第一次开车上路时，车子行驶了三十、四十码后突然卡住了。
卡住后，在没有关闭发动机的情况下缓慢启动。
又开了一段路，又被卡住了。
活的。
随后，杨先生将车开到了路边。
4S店工作人员将车拖回检查。
4S店检查后表示，车子之所以被卡住是因为变速箱出现了问题。
新车刚行驶70多公里就出现变速箱问题。
杨先生希望换新车，但4S店拒绝了。
经过双方协商，4S店最终同意给杨先生赔偿1万元。
本以为要花一万元去更换变速箱，谁知杨先生去提车时，车子的齿轮出现了问题。
4S店说可能是变速箱有问题。
。
新更换的变速箱也出现问题，4S店表示需要更换另一个变速箱。
就这样，买了这台凯迪拉克不到两个月就更换了两个变速箱。
4S店对杨先生的补偿也升级了，保证杨先生的车享受五年保修和终身免费保修。
不过，杨先生表示，该车的换挡还存在一些问题。
杨先生感觉在切换前进档和倒档时有明显的顿挫感，车身也会轻微振动。
杨先生还担心开车时齿轮会突然卡住。
他希望这样可以彻底解决他的后顾之忧。
他希望4S店能够更换新车。
绍兴宏盛4S店服务总监表示，杨先生的车交付后，发现变速箱电磁阀出现故障。
后来更换新变速箱时也出现了问题。
应该是电磁阀也有故障。
两个变速箱的电磁阀均出现故障，因此需要更换另一个变速箱。
根据浙江版新消费法规定，因质量问题，发动机整体或者主要零部件必须分别或者累计更换2次以上；整个变速器或其主要部件必须分别或总共更换超过2次；发动机和变速箱整体必须更换2次。
若以上仍无法正常使用，则符合退换车标准。
但服务总监表示，杨先生的车不符合退换货条件。
杨先生的车被开到4S店维修，4S店将修好的车交付给杨先生。
这被认为是一次修复。
即使更换了三四个变速箱，在4S店也只能算一次维修。
那么杨先生在新车换档时感到挫败感正常吗？浙江省消保委汽车消费维权委员会汽车专家对杨先生的汽车进行检测后认为，杨先生的汽车没有任何问题。
汽车换档的时候就涉及到离合器，它是齿轮之间的连接。
轻微振动在任何汽车中都很常见。
汽车专家进一步表示，杨先生实际上错过了两次退车和换车的机会。
一种是行驶中变速箱突然卡住，另一种是更换了两次变速箱后。
两次均符合浙江版新消费法。
退换车的条件，4S店所说的完全是自己开脱。
退换车的标准不是4S店决定的，也不是厂家决定的。
由于杨先生已与4S店签订了和解协议，目前尚不确定是否可以退车或换车。
汽车专家表示，建议杨先生继续行驶一段时间，如果变速箱出现问题，联系相关部门。
这里也提醒消费者，如果购车后新车出现质量问题，最好在与4S店协商的同时联系相关部门，看看4S店所说的是否符合相关法律法规，以便以免错过捍卫自己权利的机会。
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