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05-27
在汽车后市场不断扩大和消费者汽车护理需求升级的推动下,美孚1号汽车护理品牌于去年7月15日推出。
诞生,并发布“专注汽车,更关心你”的品牌主张,打破汽车维修行业现状,探索上下游一体化汽车维修新生态。
美孚1号汽车保养品牌诞生时,受到业界和消费者的普遍青睐。
不仅因为美孚1号背后的影响力和实力,更因为它提出了新的产品服务和用户体验理念,以及先进的理念和模式,通过数字化工具构建一站式汽车保养消费者体验,为汽车保养行业的发展铺平了道路。
汽车维修行业的未来发展。
指明道路。
正是在这样的期望中,美孚1号汽车保养品牌迎来了成立一周年。
昨晚,美孚1号汽车护理品牌更新周年纪念活动顺利举行。
此次活动展示了品牌过去一年的发展成就,见证了中国汽车后市场一个新品牌的崛起和成长,感受了美孚1号汽车护理品牌的影响力。
来更多的改变和收获。
埃克森美孚(中国)投资有限公司总裁、富创董事长张松斌在致辞中表示:“一年来,美孚一号汽车维修着力打磨服务流程,丰富营销互动,为客户带来高品质的服务。
” ——品质化、标准化、数字化的汽车维修服务体验,面向未来,我们将继续坚持以用户需求为中心的理念,实现“用心”的维修体验,美孚1号汽车维修品牌的成功可期。
高达99%,但回顾过去。
一年的发展取得的成绩仍然出乎很多人的预料。
去年,受COVID-19疫情、新车销量下滑等因素影响,汽车后市场增速虽然放缓,但行业竞争进一步加剧,这使得刚刚诞生的美孚1号汽车保养品牌有一个艰难的起点。
美孚1号汽车保养品牌随后的表现,验证了该品牌推行新车型、新路线的正确性。
截至今年6月底,美孚1号汽车维修拥有网上精选店、认证店、合作店共计33000余家,覆盖多个市级行政单位,迅速成为汽车维修行业的领跑者。
而在线上,接入网上商城的店铺数量已经超过了Yu。
今年以来,美孚一号修车线上业务增长迅速。
网上注册用户数较去年底增长一倍,网上订单数量较去年底增长近三倍。
美孚1号汽车维修品牌不仅规模增长迅速,而且值得称赞,因为其服务认可度也走在行业前列。
据客户服务中心调查显示,用户对美孚1号汽车保养的整体满意度高达99%。
正如“神秘体验官”易建联在活动中所说:“作为一名体验官,这次走店经历让我了解到美孚一号车修对于消费者体验的重视。
“美孚1号汽车保养如此受到消费者的认可绝非偶然。
对汽车保养各个环节的细心关注是美孚1号汽车保养品牌迅速成功的关键,在用户服务上尤为‘用心’。
”。
上个月,美孚1号汽车护理招募了首批“1号体验官”,旨在构建品牌、门店和消费者之间的高效沟通机制,与更多消费者实现情感互动和价值交换。
谐振。
新体验重塑汽车养护生态系统。
美孚1号汽车护理品牌给消费者带来新体验的背后,其实是全新汽车护理生态系统的构建。
这就是美孚1号汽车护理品牌带来的产业。
变革也成为打造自身核心竞争力的“护城河”。
因此,经过一年的积累,美孚1号汽车维修已从输出服务走向更高层次的输出标准。
现已集服务管理、维修技术、美容护理于一体。
三大技术领域建立了完善的技师培训和认证体系,并通过定期组织技师竞赛、技师认证和内部培训,多维度提升了技师的服务水平。
如今,美孚1号汽车保养品牌已成为行业优质品牌。
和高级别认证,吸引着越来越多的年轻消费群体。
富创常务副总经理赵杰强调:“对于品牌来说,年轻化的答案在于重塑产品,为年轻消费者创造新的体验。
在汽车后市场,美孚1号汽车保养所做的就是重塑汽车保养服务。
“过去一年取得的成绩,给了美孚一号维修站更多的动力和信心。
在发展一周年的新起点上,美孚一号维修站将重点围绕线下服务落实、数字化建设、年轻化体验等方面进行布局。
”继续努力,致力于为用户提供更加便捷、可靠的汽车维修服务体验,同时,在门店体系建设方面,美孚一号汽车维修将进一步拓展线下门店布局的广度和深度,凭借上海的运营技术,该中心将在不久的将来在全国范围内开设多个培训中心,覆盖各大区域门店。
此外,美孚1号汽车维修也在加速数字化创新,加快系统迭代、完善数据中心等,为门店发展赋能未来,美孚一号车修将持续打磨品牌核心,优化品牌体验,用切实有效的行动和措施为消费者提供优质的服务。
以更高品质的汽车维修体验,为门店带来更多创新有效的服务支持,让中国汽车走在前列。
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