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“3月15”汽车企业诚信服务“八项承诺”联合声明

发布于:2024-05-16 编辑:匿名 来源:网络

中国汽车新闻网3月14日下午新闻,中国汽车维修行业协会、中国汽车流通协会、汽车与驾保媒体支持与搜狐汽车共同主办、主办的“3月15日”汽车企业诚信服务“八项承诺”联合声明发布会在北京北辰五洲皇冠国际酒店成功召开。

诚信服务“八项承诺”联合声明发布。

随着中国汽车市场的快速发展,汽车保有量逐年增加。

整个市场也在发生变化和转型。

行业利润增长点开始从售前转向售后,售后服务越来越好。

越来越受到车主及整个行业的关注和关注。

“3月15”汽车企业诚信服务“八项承诺”联合声明

与此同时,我国汽车服务业也面临着前所未有的机遇和挑战。

汽车与驾养传媒总裁胡波致辞 在当前竞争激烈、复杂的汽车售后服务领域,“诚信”一直是该行业面临的重要问题。

国内车企作为汽车服务行业的主流力量,肩负着为车主提供优质专业服务的重要责任。

严格来说,国内车企及其4S店体系的行为和措施在很大程度上决定了车主能否真正享受到应有的“诚信服务”。

搜狐汽车副总编辑王慧芳2020年3月12日发表讲话。

中国消费者协会提前公布,汽车行业投诉量较去年增长30%。

其中,售后服务问题成为投诉热点,主要包括:未履行三包义务、未履行售后承诺、同一质量问题多次维修、保修期内维修售后收费等。

三包期。

中国汽车维修行业协会副会长张经伟致辞。

对于汽车制造商来说,汽车售后服务质量已成为维护车主关系、提高用户满意度的重要指标。

大多数车企在推出特色服务项目的同时,也加入了许多人性化的服务措施和客户关怀内容。

对于汽车服务行业来说,以用户为核心,推出满足消费者需求的服务尤为重要。

中国汽车流通协会副秘书长、行业协调部主任郎学红致辞。

因此,在2019年“3月15日”国际消费者权益日到来之际,为了让消费者在未来的用车过程中感受到更加自信和愉悦。

享受优质的专业服务,也表达了车企在今后的服务过程中始终坚持“客户至上”的态度和决心,愿意一如既往地为用户提供值得信赖、诚实的服务,汽车及驾驶维修媒体联合搜狐汽车,联合国内22家知名车企24个品牌联合发布“诚信服务八项承诺联合声明”活动,积极向全行业和消费者发声,传递车企的企业社会责任和品牌,全力营造汽车售后服务行业健康诚信的消费环境。

承诺 公司代表、协会嘉宾和主办方共同揭晓“八项承诺”联合声明。

共同发布诚信服务“八项承诺”的车企将在今后的工作中不断完善和提升服务意识和能力。

以对消费者高度负责的态度,提高汽车售后服务质量,保护消费者合法权益,增强汽车售后服务企业的诚信意识,树立汽车授权经销商的品牌形象。

汽车售后服务领域,接受更广泛的社会监督。

,共同推动汽车售后服务质量的提升,营造企业诚信经营、用户放心消费的行业氛围。

我们要不忘初心,牢记使命,用实际行动践行“服务第一、诚信至上”。

“3月15”汽车企业诚信服务“八项承诺”联合声明

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