中国汽车新闻网12月6日,以“卓·悦·创造”为主题的奥迪职业双杯赛总决赛在佛山圆满落幕。
从全国经销商中选拔入围的24支队伍在为期两天的比赛中展示了一汽大众奥迪售后服务人员的出色风采和高超技能。
最终,经过激烈的角逐,山东润华天鑫经销商队荣获本次奥迪专业双杯赛总冠军。
今年是一汽与奥迪合作30周年。
值此30周年之际,公司不忘初心。
一汽-大众奥迪销售事业部常务副总经理景青春在为获奖队伍颁奖时表示:“奥迪一直以具有竞争力和多元化的产品赢得了消费者的认可。
在为用户提供更丰富的产品的同时选择产品,一汽大众奥迪也在努力提升自己在服务领域的实力,满足万千奥迪用户的需求,让他们感受到‘人、车、社会、……’一体化的高品质生活方式。
自2016年起,一汽大众奥迪逐步完善经销商体系建设,打造标准4S店服务模式;2016年,奥迪职业双杯赛正式引入中国。
16年来,本次活动不仅为一汽大众奥迪服务团队搭建了经验分享、提升服务质量的平台,也促进了奥迪品牌服务水平的整体提升。
2019年,奥迪服务秉承创新、变革、融合、下沉的工作理念,全面升级双杯竞赛的内容和形式。
首次实行全网络数字化预赛模式,公平高效;新增6个区域半决赛,同时设立各类区域喷漆技能大赛和服务技能大赛,大大提高了经销商的参与热情,扩大了服务人员数量。
激励措施的范围;总决赛首次引入数字化互动理论考试模式和奥迪Joy Joy服务营销大赛,旨在帮助经销商树立全服务营销意识,强化服务流程标准,提升服务质量,让用户亲身体验奥迪的服务让人很心动。
奥迪品牌进入中国30年来,始终追求卓越服务理念,准确把握市场和用户需求。
赢得了万千用户的信赖,成为中国豪华汽车市场最具影响力的品牌。
在J.D. Power今年发布的中国汽车销售满意度研究(SSI)和售后服务满意度研究(CSI)中,一汽大众奥迪连续六年获得J.D. Power CSI售后服务满意度豪华品牌冠军。
未来,一汽大众奥迪将不断完善服务体系能力,以用户需求为导向,提供贴近用户的暖心服务,为用户带来“超越所想”的服务体验。
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