改款捷途X90官方图片已出炉,将于第三季度正式上市
05-17
中国汽车新闻网新闻据公安部最新数据显示,国内乘用车平均车龄接近5年,这意味着车辆保养高峰期即将来临。
面对这个万亿级的汽车后市场,不仅各车企纷纷推出长保“品牌”来吸引车主在4S店进行更长时间的保养,一些汽车维修品牌和电商巨头也在纷纷推出长保“品牌”。
还打造线上线下相结合的服务。
保养系统,打造更符合消费者需求的车辆保养体验。
其中,上海富创实业发展有限公司(简称“富创”)是一家专业的汽车维修服务商。
虽然成立时间不长,但已在行业中逐渐崭露头角。
继7月推出美孚1号汽车保养新品牌后,丰创于近日推出美孚1号汽车保养尊贵服务体系,同时开设美孚1号汽车保养上海尊贵示范店。
不仅推行了汽车维修优质服务体系,还践行了“专注汽车,更关心您”的品牌主张,为国内汽车维修带来全方位的服务变革,获得了消费者的强烈关注。
选择维修实际上就是选择服务。
虽然每个车主在购买车辆后都会定期对车辆进行保养,但事实上,大多数车主对于自己车辆的保养方法和车辆需求并不是很了解。
因此,无论你是在4S店、维修店还是维修店,都只能被动接受各种车辆维修项目。
因此,消费者虽然通过不同的渠道进行车辆保养,但在体验上并没有感受到本质的区别。
但这并不意味着车主喜欢这种被动的车辆保养方式,只是因为没有更好的选择。
调查显示,79%的消费者一直希望购买让汽车生活变得更简单的产品,55%的消费者愿意付费以获得更多定制服务。
因此,消费者不仅需要正品的车辆保养配件,还需要可靠的服务以及更适合自己车辆需求的定制服务。
因此,选择维修实际上就是选择服务。
孚创新推出美孚1号汽车保养精选服务系统,根据车主对汽车保养服务的需求,从服务品质入手,提供品牌化、数字化、标准化的一站式汽车保养服务。
从走进新开业的美孚一号汽车维修上海臻轩示范店的那一刻起,你就能感受到明显的不同。
店内不仅提供洗车、美容、保养、维修等各类专业周到的汽车保养服务,数字化设备还可以同步显示店内工作站状态和车辆保养进度,让车主更有效地安排维护时间。
通过美孚一号车维智能数字化平台,门店可以根据车主的历史车辆数据,提供精准高效的服务。
业主还可以轻松找到满足其需求的精选产品。
对于每一次车辆保养以及后续需要做的车辆保养,项目也很明确。
服务车辆为人们服务。
时代在变,与用户沟通的理念也在变。
传统车企今年确实被一些造车新势力“教训”了。
过去,传统车企与消费者的沟通仅限于汽车本身,比如买车、养车、修车等。
而造车新势力则建立社区、交换积分、搞活动。
车辆售出后的活动……并且与车主没有“接触点”。
时间的缺席,最终导致了车主对品牌极高的认可度和忠诚度。
汽车维修市场也存在这样的问题。
消费者到店维修时,相关服务人员除了促销、通知、付款外,在车辆维修前后没有任何实质性沟通。
客户体验差,这也造成维护。
客户流失率高、稳定性差的根本原因。
从美孚1号汽车维修“专注于汽车,更关心您”的品牌主张中,就确立了对客户服务的重视。
“专注”代表了富创在汽车后市场的专业实力,始终提供专业可靠的服务,这也是美孚一号车修抢占汽车维修市场的基础。
然而,目前大多数车企从事的车辆维修实际上只停留在这个水平。
“关爱”是对消费者的热情态度。
不仅针对每个车主的个性化需求提供定制化服务,更帮助车主享受美好生活。
这让车辆维修有了“温暖”,也让与车主的关系更加深厚。
的沟通。
上海臻选示范店已开始尝试用户运营。
植根社区化运营理念,为服务区域车主提供更多温馨、定制化的专属活动,打造更有归属感的会员活动。
店面技术人员在形象和礼仪方面不断打造专业水准。
与车主的互动和交流将不再局限于店区的维修场景。
通过线上消费社区等平台,可以随时解答车主有关汽车保养的疑问。
真正个性化、定制化的汽车维修服务。
因此,“专注汽车,更关心您”不仅是美孚一号汽车保养的品牌主张,更是汽车保养服务变革的宣言。
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