大众I.D.量产版Buzz即将下水,2022年投产
05-27
在疫情影响无法完全消除、防控已常态化的中国市场,汽车销售可以直播、线上吗?各大车企都在不断尝试。
然而,直播卖车却陷入了当时不少车企自建电商平台的尴尬。
为了增加存在感,他们必须参与,但真正的投入可能不会有直接的结果。
网上卖车往往成为话题噱头,大量投入更像是广告费的变种。
2019年,吉利在直播卖车方面是所有车企中投入最多、知名度最高的。
早在2009年,吉利就组织多个直播账号和多名网红销售主播在西南四省进行直播。
两个小时内,他们声称售出了3辆汽车,相当于每秒37个汽车订单。
做个交易。
今年,吉利首次于3月8日组织“健康外表要吉利”线上直播团购活动,号称送出20亿元购车福利。
进入4月,从4月3日开始,吉利汽车联合淘宝直播,宣布开启为期30天的直播带货。
车型是帝豪GS,主播带货人数高达100人。
这种号称汽车行业首创的超长在线直播新模式,将为推动传统汽车销售模式的数字化转型奠定坚实的基础。
截至今天,距离本次直播已经过去了12天,已经接近整个直播周期的三分之一。
到目前为止,我们已经观看了它的大部分直播。
作为样本观察,吉利网红卖车的得失值得业界关注。
。
本次长直播由叶一茜担任明星带头人,携手两位明星主播朱丹、季洁,以及祖艾玛、大影子LOVE、恩嘉N、可可BABY等百万级淘宝TOP主播,备受关注。
人气淘宝主播。
,共同组成了100人的直播群。
至于促销卖点,更是推出了优惠政策。
所有观看直播的网友,在直播间存入8.8元押金,即可享受“首付1元”或“前6个月0月付”两种不同的经济福利。
无论是主播规模还是直播周期,都是大事。
不过,这个所谓的30天直播虽然是接力设定,但并不是30X24小时,而是不同主播之间的接力,在当天自己的直播环节中穿插着吉利帝豪GS的带货。
目前这种长距离接力直播给我们带来了三个问题:一是这种马拉松直播在舆论场上没有存在感,偏向于车企的自我愉悦;其次,网红跨界卖车的表现极为不理想。
专业,网红快消品受众与汽车意向客户受众不匹配;其次:直播效果堪忧,部分直播间数据流量现象过于直接。
其中,网红跨界卖车因为对汽车缺乏了解、介绍过程中的不专业,在直播中表现得极其直接。
在吉利推出的海报中,主播按照人气分为三类,分别是明星主播、超级主播和超人气主播。
截至目前,4月3日季洁、朱丹以及4月10日叶一茜的直播已经全部完成,这意味着吉利海报上方放置的明星主播已经全部完成。
叶一茜、朱丹和季洁三位主播的品类都非常相似:食品和百货快消品品类。
他们可以说是十足的跨界主播。
然而,这些跨界主播的汽车卖车直播既不能解观众的渴,也不能激发购买热情。
究其原因,支家君认为,通过直播将汽车销售和快速消费品混在一起,业态缺乏定制感,主播的功课也严重不足,没有全面了解。
正在出售的车辆。
严重不足。
虽然汽车是大件消费品,但主播们转而介绍汽车模型和海报,并且仍然选择在室内进行直播。
对于车型的介绍,基本都是采用看书的方法。
参照海报介绍的要点,逐字逐句地读出了有关外观和配置的文字。
在海报的介绍过程中,甚至出现了没有镜像的尴尬情况。
可以说,网红的直播并不专业,只是读出了厂商产品的亮点。
并尝试利用他们的影响力转化为销量。
从结果来看,这是一次不太成功的尝试。
汽车作为大宗商品,并不是快速消费品,而神豪GS面对的消费群体多为精打细算、深思熟虑的二三线城市消费者。
*本主播所有文字及图片均为镜像。
最关键的购车信息基本无法识别。
主播读剧本不擅长做生意。
但由于直播时打开了前置摄像头,且海报配置文字和图片以镜像方式呈现,完全是一场“事故现场”。
无论是厂家还是主播本人都没有在这方面做好充足的准备。
可以说,整个直播过程是非常随意的。
事实上,这不利于所售车辆的品牌建设,也损害了主播推荐的产品的可信度。
从吉利此次选择的相关主播来看,这些主播乘坐过这辆车或者自己驾驶过这辆车,几乎令人难以置信。
朱丹也在直播间证实了这一点:“品牌应该安排我去试驾,我是一个爱车人士,从来没有开过SUV。
”谁有勇气选择一辆从未被这样的人开过的车呢?推荐车?然而,明星主播的问题还不止于此。
4月3日,在朱丹的直播间,有观众询问吉利帝豪GS的价格。
问了助理后,朱丹的回答是:低配版7.7万,高配版11.3万。
4月10日,在叶一茜的直播间,吉利帝豪GS最低售价为0元。
不过,我们在吉利官网上查到的帝豪GS官方指导价是:7.78万元-11.68万元。
不久前,直播界第一兄妹李佳琪和薇娅也跨界入行。
不过他们负责的领域一个是口红等美妆产品,一个是零食等生活用品。
这些是他们最熟悉的领域,也是他们基本可以直接体验的产品。
李佳琦在接受媒体采访时透露,直播产品筛选非常严格,通过率只有5%。
他声称自己为选定的推荐产品设置了五个链接。
对于零食,必须亲自尝试,团队成员必须同时投票等等。
如果主播推荐了自己从未体验过的产品,消费者的勇气就会受到考验。
而这样的盲目主播的可信度注定会被逐渐侵蚀。
从这个角度来看,吉利的直播可以归结为利用热点话题进行的网络宣传,很难让人相信其真的有意通过直播卖车来实践可行性。
从吉利专门针对直播推出的8.8元直播订车券来看,吉利本身并不是追求网友直接在网上下单买车,而是为了收集销售线索,为线下门店引流。
这张8.8元的直播订车券,直接作用就是大幅降低意向门槛。
但从目前的成绩来看,本次马拉松直播的成绩并不是很好。
4月3日进行直播的季洁卖出了5套,朱丹卖出了1套,4月10日进行直播的叶一茜卖出了1套。
和大家当天的零食销量相比,这些结果可以说是天壤之别。
。
*根据淘宝官方提供的直播数据,我们汇总了已完成直播的直播间数据相关的官方海报。
三天的直播中,5位主播在当天的直播活动中共卖出了1辆订车券汽车。
,几乎没有存在感。
下面我们简单描述一下4月11日“顶级魅力淘宝女郎”科科BABY的直播卖车过程。
我们可以向外界大致介绍一下直播卖车的得失。
这也是吉利迄今为止最畅销的直播。
科科BABY将当天直播的主题定为“探访南通家纺原点”。
从直播开始,她和助理就对着镜头向观众说“早上好”,并表示已经到达大型家纺产品集散地,开始了长达7小时28分钟的线上直播那天还有8秒。
吉利帝豪GS的直播时段出现在3小时22分钟左右,当时正是午餐时间。
这时,一位销售顾问(抱歉我没听清楚名字)带着一辆吉利帝豪GS的模型来到了直播间。
柯柯说,该车模型做工非常精细,车门等部件可以活动。
销售顾问在直播中提到吉利帝豪GS是一款跨界SUV,但表示直播间的女性朋友可能对这个概念不太熟悉。
科科BABY主要通过无盲区的展示车模型介绍吉利帝豪GS,向网友展示其造型和全景天窗。
为了吸引流量,销售顾问抛出了20张油卡进行抽奖。
该车型的技术细节,销售顾问还通过翻页书进行了讲解:1.5TD发动机是涡轮增压直喷发动机。
科科BABY全程玩模型制作背景图。
然而,销售顾问在镜头前展示的型号数据和产品宣传册却全部颠倒了(见下图)。
*该主播的所有场景都是镜像的。
结束前,主播向观众“展示”了自己备课中的严重不足:“吉利帝豪GS好像配备了智能驾驶辅助系统,可以跟车过弯等这么强大的功能…… ……”抽奖环节,她说:“观众刷了‘G豪迪S出手’,不,是‘帝豪GS出手’,奖品是人民币加油卡。
”是的,她说。
车型号的名字我记不太清楚了。
不过,目前她的成绩是最好的。
在16分钟的卖车过程中,她卖出了一张直播票。
由于不同直播间的“帝豪优惠券”链接不同,我们汇总了所有链接的销售金额进行展示:截至4月15日,共售出吉利帝豪8.8元优惠券。
可以看到,近期的订单中,科科BABY一家就占据了销量的绝大多数。
不过需要指出的是,当天主播的其他产品销量大多为0。
然而,这场本不是什么亮点的汽车销售直播却出现了销量暴增的情况,这难免让外界觉得该主播涉嫌诈骗。
吉利直播为何不理想?还有一个卖车直播更有意义,那就是罗永浩半价卖一辆哈弗。
他的结果是什么?本次直播秀的最终数据是,哈弗F7半价秒出12辆,7.7元优惠券订单数突破1.2万张。
虽然目前还不知道最终成交量会是多少,虽然半价车在拍卖过程中也出现了一些问题,需要后续补充声明来解释活动细节,但与吉利的效果相比,直播罗永浩和哈弗取得的效果比较好。
但这是否意味着罗永浩的直播能力远超其他快消网红呢?其实,倒不如说是这次直播树立的噱头:5辆半价车。
相关细节方面,同样不是汽车极客的罗永浩邀请哈弗总经理文飞帮忙,并以嘉宾身份介绍车型品牌,可信度更高。
但显然文菲和罗永浩的气质略有不同,两人有很多尴尬的对话。
尽管这两款车型的直播卖车案例各有利弊,但实际上都是话题多于实质,宣传噱头大于实际成交。
从2002年开始,汽车垂直媒体和阿里巴巴电商平台就开始尝试汽车电商,意图通过网上汽车销售实现该品类的电商化。
然而,这众多平台的尝试,无论是阿里巴巴的汽车终端,还是厂商自己建立的电商平台,在市场上几乎没有存在感。
它每年声称的网上汽车销售数据大多是虚假的和真实的,而对于制造商来说,它大多将广告费变成坑费,依靠话题传播。
如今的汽车销售主播依然无法摆脱这个现实。
但今天的主播带货几乎充斥着所有非汽车领域的高分数据。
先来看一组数据:2019年,薇娅直播销售额达到万元,被称为“直播电商天花板”; 2018年,双十一期间,淘宝直播销售额达1亿,仅薇娅一人就卖出了27个亿的销售额;年底,B站斥资8亿获得《英雄联盟》全球总决赛中国区三年独家直播权,随后又斥资1万签约“斗鱼大姐大”冯提莫;今年3月,罗永浩宣布直播电商,以10000抖音的价格签约,7天收获粉丝过万;今年4月1日,被誉为“电商魔夜”:薇娅在淘宝直播卖火箭,秒下架;罗永浩直播首秀,3小时交易额突破1.1亿元;辛巴团队直播快手带货4.8亿元;今年4月6日晚,央视新闻朱广权与李佳琪合作公益直播,累计观看次数达1.22亿,为湖北带货万元……直播已成为时下最流行的带货方式,所以房产、汽车等大件商品也开始了直播营销。
汽车行业可以说是受疫情影响最严重的行业之一。
各个品牌都出现了不同程度的下滑,而为了卖车,主机厂也开始试水通过直播卖车。
那么为什么汽车这么难呢?雷佳音买不起昂贵的宝沃,威雅豪车也没有卖掉。
事实一次又一次证明,直播卖车至少在目前还不太靠谱。
然而,对于整车厂来说,疫情让他们无法举办各种营销活动,线上几乎成了获得曝光的唯一途径。
不如积极尝试,等待它发生,至少让消费者有这样的印象:疫情中不会有声音。
尽管经验一次次告诉我们,通过卖口红、卖零食的方式直播卖车很难,但整车厂仍在不断改进方法、积累经验进行尝试。
随着防疫常态化,这种模式对于汽车品牌来说更是有吸引力。
观众的生命线。
对于吉利来说,当顶级主播晋升时,几乎没有什么反响,剩下的70多位主播能发挥多大作用也值得怀疑。
主播卖车将更多地成为一种新的广告形式。
也许有人会问,为什么我们这么关注卖车节目呢?原因很简单,就是为了还原这个节目的过程,回顾一下,了解和论证直播卖车的可行性和可行性。
近年来汽车电商进展缓慢,与汽车产业本身的流通体系有很大关系。
汽车定价体系是一个利益链。
电商模式从诞生至今几乎征服了所有消费行业,并具有性价比高、价格低廉的优势。
便利性固然有很大关系,但汽车这种大件消费品,线上价格要低于线下门店还是有一定难度的。
这使得汽车电商和如今的卖车主播对于4S店的销售模式仍然处于互补的地位。
这当然需要厂家在销售体系上更加勇敢。
针对这一尝试,Undercar迪联合中国汽车流通协会发布的《汽车直播生态报告》近日给出了积极回应。
报告显示,汽车直播用户增长迅速。
今年1-3月,单日观看汽车直播的用户最高达到1万人,用户数量增长6.1倍。
此外,汽车直播的用户粘性也在不断增加。
据统计,今年前两个月,互动汽车直播用户数量增长了五倍。
《报告》综合点车地、抖音、今日头条、西瓜、抖音火山版等平台的数据,今年创作者对于直播的热情不断升温。
今年前三个月的播放量增加了15倍。
每日最高开播次数超过播放次数。
与此同时,今年前三个月直播主播数量增长了12倍,新增主播数量每天都在增长10%。
单场直播的时长和互动量都在快速增长。
从观看直播的用户行为来看,《报告》显示,88%的直播用户在观看直播前就对特定车型产生了兴趣,而12%的直播用户没有观看直播的意愿。
直播已成为潜在购车者最集中的内容领域之一。
一。
感兴趣的人群中,48%的用户在观看直播后更加关注自己想要的车型,加速了用户转化。
13%的用户表达了买车的意向。
直播还扩大了用户意向车型的范围,数据显示,52%的用户和6%因观看直播而改变或添加意向车型的人最终保留了投资。
除了潜在的购车者,直播也能激发购买欲望。
12%的用户在观看直播前并没有明确的购车意向,5%的用户在消费直播内容后留存了钱。
但其透露的信息是,随着用户对直播买车信任度的提高,直播卖车需要更专业的操作。
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