实现市场颠覆后，富昌将把汽车维修行业变革推向纵深

汽车信息网3月2日讯 如今，整个汽车行业正经历着强劲的“数字化”趋势，数字化进程明显加快。

这不仅带来了行业新格局的形成，也显着提升了用户体验。

汽车制造和销售正在发生新变化，售后维修也出现新趋势。

一方面，近两年消费者在线预约、获取汽车维修服务的比例也大幅提升；另一方面，市场原本分散、碎片化、独立的个体汽修店、夫妻店等，显然已经跟不上行业变革的速度，逐渐被淘汰。

相反，消费者对高质量标准服务的需求和接受度有所提高。

作为近两年快速发展的后市场“生力军”，上海富创实业发展有限公司（以下简称“富创”）凭借在行业内率先成立两大数字化、标准化优势打造美孚 1、保持“招牌”，提升汽车维修行业标准，实现全面“突破”，获得消费者高度认可。

新的一年，我们将继续迎来新的突破和发展。

近日，在成立两周年之际，富创又有大动作。

两座城市十家门店的同时开业，标志着该品牌今年线下门店扩张的开始。

富创董事兼总经理曾宏伟在接受《七拉八谈》采访时表示：“品牌专卖店的集中开业，为今年的发展定下了高基调。

新的一年，我们将践行我们的经营理念。

”美孚1号汽车保养秉承“专注爱车，更关心您”的终极承诺，多维度“破局”，客户满意度超过99%。

成立之初整体受到疫情影响，富创一直保持稳健发展，同年公司完成了美孚1号汽车维修体系的搭建，奠定了富创去年业务影响力的关键词。

“破局”进一步打造线上线下全链路触达消费者 一系列数据显示，富创在多个维度“破局”，取得了显著成效。

2017年全服务网络建设，富昌在全国拥有10多家美孚1号汽车维修店（加盟店）、100多家认证店、0多家合作店，覆盖全国32个地点。

省（区、市）市。

无论从网络密度还是广度来看，美孚1号汽车维修都已成为顶尖公司之一。

二是进一步优化门店支撑体系建设。

在加盟体系之上初步形成八大支撑体系，涵盖品牌形象、选址建设、营销、数字化系统支撑、供应链支撑、运营支撑乃至人员培训等门店支撑体系，全力帮助加盟店商店改善运营。

影响。

依托完整的体系建设，美孚1号汽车保养的核心差异化和竞争力得到进一步体现，增强了用户吸引力，取得了去年新零售业务实现10倍增长的优异成绩。

在线注册用户数也较之前增长了近五倍，客户满意度超过99%。

美孚1号汽车维修之所以能够迅速获得消费者的认可，不仅在于其高标准的服务能力，更在于其对人才培养的重视，这确保了品牌扩张能够保持持久的后劲。

品牌初步形成了“一个培养目标、五种基本能力、四种工种、四种培养模式”的人才培养体系，并专门建立了上海技术中心作为总部技术支持和各类培训的基地。

“我们对人才培养有着非常高的战略高度。

”曾宏伟说。

通过多维度的“破局”以及一系列门店和人才体系的建立，富创不仅成为行业转型的引领者，也推动汽车维修行业迈向更高的水平。

全方位拓展，推动全链路“数字化” 今年，中国汽车市场整体看好，汽保行业在量变中也面临着深度创新的机遇。

富创已经准备好了。

曾宏伟表示：“消费者在需要的时间、地点获得超越体验的服务。

这背后需要的是服务网络的广度；而服务网络的深度就是服务的标准和质量。

这两个维度对我们来说都很重要。

“它们都非常重要。

”美孚1号今年的扩张主要集中在新一线城市，包括大湾区、长三角、京津冀、中原以及西南城市成都等。

在聚焦新一线的同时，我们也不会忘记三四线城市，这些城市也将按照既定计划进行招聘。

在保证服务质量的同时，提高效率将成为富创在行业中脱颖而出的关键，这使得数字化优势发挥更大作用。

首先是如何连接消费者。

随着消费者趋于年轻化，他们对便利性和线上服务的需求越来越强烈，包括寻找线下接触点的便利性。

富创需要尽快打通从线上到线下的O2O布局，需要数字化沉淀。

富创正在通过研发中心建设数据中心，全面洞察消费者数据和消费数据，从而更好地设计系统和服务。

除了消费者触点之外，数字化第二个非常重要的点就是对门店的赋能。

通过智能化的富昌智慧门店系统，门店可以更直接、更贴近地供给消费者的需求。

店主可以在线管理用户数据，了解仓储物流状况，报告营销物资需求。

通过更好的管理满足消费者期望并推动需求。

因此，智慧门店系统可以很好地为门店赋能。

富创这几年在汽车维修市场打下了坚实的基础，今年将迎来决战。

因此，富创在供应链数字化方面下了大力气。

基于前两年的业务数据，我们将通过中心仓和数字化连接，构建更加完整的数字化供应链，从上游供应商到中心仓，区域前置仓到门店，实现更智能、更高效的配送。

管理，第一时间为消费者提供他们需要的产品。

“Forutron不只是从消费者角度做数字化，而是基于消费者做从上游到下游的全链路数字化。

”Forutron常务副总经理赵杰表示。

可以预见，数字化带来的效率将有助于提升富创的竞争力，增强门店的竞争力，改善消费者服务。