雷克萨斯经销商口头为准车主涨价：押金一退一赔

“我等了快5个月了，我的车牌快过期了，这些潜在的损失你根本想象不到。

” ”上海一位雷克萨斯准车主A女士告诉经济日报-中国经济网记者，“（指导价调整）可能对经销商有影响，但这是你们的合同精神，不能这样” 9月11日，雷克萨斯上调了旗下多款主力销售车型的官方指导价，经销商立即通知已订购相关车型的准车主补足差价后再继续购买。

车。

对于已经签订购车合同并缴纳定金的准车主来说，雷克萨斯及其经销商的这种做法显然是难以接受的。

A女士与雷克萨斯经销商签订了购车合同。

为了交流信息、分享维权经验，准车主建立了微信群。

A女士是其中一个维权小组的组长。

“9月11日，销售人员通知我，涨价后我要建一个群。

目前这个群里已经有人了。

我知道还有其他几个团体，他们基本上有一百人左右。

” A女士表示，她所在群体的准车主大部分都订购了雷克萨斯ES h和ES车型。

她自己订购了 h Excellence 版本。

她于今年5月签订了购车合同，并支付了1万元定金。

交货日期是今年。

十月至十一月。

“销售人员通过微信语音告诉我，厂家指导价提高了，我订的车要加价15000元。

我让他出书面通知，但销售人员态度很强硬，说：‘我已经“我的要求很简单，就是我买的车牌明年3月份到期。

”A女士在购车合同背面说，协议规定，如果厂家调整产品配置，卖方应及时通知买方，买方必须在3天内决定是否按照调整后的配置和价格履行合同。

超过3天未提出解除合同的，视为同意按照调整后的配置和价格履行合同。

对于A女士购车合同背面的条款，A女士咨询了甲女士。

律师。

“律师表示，表面上给了买家两个选择，要么终止合同，要么执行新的配置和价格，但还隐藏了第三个选择，就是按照原合同执行。

而且，他没有书面通知，所以我可以忽略它。

”与A女士在同一家4S店订车的Z先生对这份合同条款也有一些看法，“官方是9号，9月11号就调整了价格。

销售人员第一次给我打电话是在9月11日。

” 9月14日至今，他还没有履行及时通知我的义务。

而且，这条条款是印在合同背面的，没有任何涂黑、加粗的情况，销售人员要求签字时也没有任何提示。

“目前，A女士和部分准车主已向‘5’（消保委）投诉。

”消保委也主张执行原合同。

如果要还车，建议退双倍押金。

他还说：“我处理过很多案件，但从来没有见过这样的事情：明知违约，还继续违约。

” ”事实上，在全国多地接受经济日报-中国经济网记者采访的雷克萨斯准车主中，经销商都是口头通知涨价的，没有提供任何书面通知。

即使是雷克萨斯，也从未有过涨价的情况。

对此，记者致电雷克萨斯客户服务中心，得到的答复是，由于雷克萨斯将在10月份对车型进行改造，增加配置，并对系统进行升级，因此车型将会进行改版。

指导价有所调整，官网尚未发布通知，但官网车型配置表中的价格已更新为改款后的价格，对于准车主需要补差价的情况，该公司仅表示：“这需要与经销商沟通。

“如果您不能接受，我们的投诉流程是厂家负责人与您进一步沟通了解情况，然后反馈给经销商。

”C先生的购车合同中的合同中写道，深圳的一位准车主C在致电雷克萨斯客户服务中心时得到了更明确的信息。

”客服负责人明确表示，涨价是4S店自身行为，他们只是提高了指导价，但并不要求4S店按照指导价为消费者涨价。

“先生。

C今年7月订购了ES豪华版，并支付了3万元定金。

“9月16日晚，销售人员给我打电话，通知我要加11000元保险费、保险费、购置税等需要加到多元化。

”一位9月初订车的车主表示，合同上手写注明“版本升级，补足指导价差额”。

C先生表示，他的购车合同条款并没有规定随着厂家配置的变化而调整，但“如果国家政策变化导致车辆购置税/保险代理费等的增减”其他费用，本合同将相应增加或减少。

”因此，当C先生拒绝了经销商销售人员提出的支付车辆差价的提议时，销售人员也只是表示会向上级反馈。

“不过，一位9月初订车的车主，合同上手写着‘版本升级，补足指导价差价’的条款，销量也比较旺盛。

”C先生告诉记者，雷克萨斯厂家将为接受差价的车主提供一项名为“客户关怀活动”的补偿，补偿内容根据车型不同而不同。

ES是价值1000元的拉杆箱，还有1000元的拉杆箱。

. 延长保修和维护优惠券“当我订购汽车时，我已经收到了一个盒子。

“我为什么要这么多箱子！”雷克萨斯客户关怀活动计划。

不过，即使是这样的“客户关怀”对于上面提到的上海来说也不够。

至于Z先生，他也必须得到折扣。

“销售人员说他帮我拿了补贴，看能不能每人拿一半，我就拿优惠券，他就给我一个盒子。

到最后！ 9月14日他给我打电话的时候，并不是谈判，而是直接通知店家重新签订合同。

”“我现在对这辆车失去了信心。

我可以按照《合同法》退还押金，或者按照原合同提车。

” Z继续说道。