吉利元C11纯电动客车首批订单已交付,客车双双公告
05-27
中国汽车新闻网讯 在受疫情影响各大综艺节目录制困难的特殊时期,新一季《歌手·当打之年》采用了“云录制”的方式保证了第三集的顺利播出。
事实上,新一季节目开播以来,不仅轻松获得收视三连冠,还成为热门话题。
有人抱怨毛不易不应该被淘汰,也有人觉得华晨宇已经预定了本季的歌王。
在热烈的讨论和吐槽声中,“奋斗之年”的主题引起了《七拉霸谈》的关注。
对于一档播出了8年的节目来说,这四个字或许才是收视回升的核心。
音乐界没有一眼看上去像冠军的大姐(哥)。
这次站在舞台上的人都是年龄在25-35岁之间的新一代实力歌手。
看来节目组终于想通了,要想成功吸引年轻观众,就必须找准年轻人的兴趣,而最了解年轻人的人就是年轻人自己。
所以,今年《歌手》打着“玩年”的旗号,招募的不仅是正值巅峰的歌手,也希望更多的年轻观众因为这些年轻的选手而坐上电视机。
向前。
显然,关注年轻用户已经成为各行各业的“返老还童良药”。
综艺如此,卖车更是如此。
仅靠产品来俘获年轻用户确实不容易。
虽然我不想承认,但不得不承认80后似乎有些落伍了。
也许几年前,有人还在谈论“正在崛起的80后”。
转眼间,90后甚至95后已逐渐成长为汽车消费市场的生力军。
事实上,当下汽车产品发展最重要的方向之一就是思考如何俘获这些年轻消费者的心。
于是,各家企业纷纷给自己的产品贴上了“年轻化”的标签。
然而,作为真正意义上的互联网诞生的一代人,90后的思维方式始终令人惊讶。
即使是曾经美丽的人或事,每分钟也会发现认知的逆转。
就像何书欢,曾经是女孩眼中温文尔雅的温文尔雅的男人,现在却变成了一眼望去的绝世渣男;如萍,原本是男生眼中善良可爱的女神,如今却是典型的绿茶婊。
你可以说现在的90后年轻一代消费者的要求越来越高,也可以说他们变得更加成熟。
总之,虽然主力消费群体的年龄层不断下降,但消费观念日趋理性,不同的人有不同的需求。
以斯巴鲁BRZ为例。
如果你是一个追求操控性的人,那么这将是一辆沟通性极好的车,能够创造无限的驾驶乐趣。
但如果你只是想买辆车日常通勤,平时可以看看风景、听听音乐,那么空间有限、能见度差的BRZ肯定不会让你满意。
因此,所谓的产品年轻化并不像想象的那么容易。
能够吸引当今年轻消费者的不仅仅是一句口号、一则广告或一种风格的改变。
根本在于洞察用户,即发现用户背后的真正需求,然后认真考虑你的产品是否满足这些需求,而不是给老产品贴上年轻的标签。
好的服务有时比产品更容易赢得人心。
当然,年轻人也可以说是与众不同、睿智的。
很多汽车品牌都希望通过新产品、新形象来提升自己在消费者心目中的传统印象。
但我们发现,事实上,汽车市场的同质化趋势越来越明显。
这并不是说不同品牌之间的车型越来越相似,而是他们的每一款车给消费者带来的满足感越来越重叠。
比如擅长驾驶操控的宝马,也开始注重设计的豪华感;舒适安静的雷克萨斯,变得越来越张扬;就连从不追求形象的五菱宏光,也采取了商务接待的风格。
因此,消费者在购买汽车时,很难出于衷心喜爱,往往是通过理性比较来选择。
在这种情况下,最容易被忽视的就是品牌。
毕竟,如果都是同一级别的话,能有多大区别呢?所以既然在产品上很难找到突破点,那不妨另辟蹊径。
随着现有产品竞争加剧、消费趋势升级,不少车企开始注重提升服务质量,希望通过服务创新迎合年轻消费者的消费需求。
与推出新品相比,提供更加人性化、精细化的售后服务,不仅可以进一步增加用户与品牌之间的粘性,还能影响更多潜在消费者,甚至成为影响最终消费者行为的因素。
最重要的重量。
尤其是这次疫情期间,车企原有的营销计划无法实施,消费者不敢轻易出门。
此时,如何为用户提供更贴心的服务,就成为车企与用户、消费者之间最好的纽带。
其中包括安全到店、网上看车、上门服务等一系列关怀措施。
随着全国大部分地区陆续复工,成长为当今社会中流砥柱的90后也开始越来越关注自身健康和安全出行。
为此,不少车企立即向车主送出了一波“口罩”礼物。
例如,吉利汽车针对在售吉利车型推出了免费更换“CN95空调滤芯”的服务。
只要您是吉利在售车型的车主,即可于2月19日至3月31日联系当地服务站,到店免费更换CN95滤芯。
长安欧尚汽车还宣布,自3月10日起,将为旗下云鹰宝全系车型免费升级“N95级”空气防护系统。
此外,上汽、奇瑞、长安新能源等都在响应用户特殊时期的迫切需求,采取行动为汽车换上“口罩”。
显然,此举可以让用户对自己选择的品牌更有信心,进一步增强品牌力和亲和力。
更重要的是,这些政策和用户口碑也能起到为线下经销商店吸引流量的作用。
或许在很多人心目中,90后的年轻一代消费者相信“颜值即正义”,但事实上,他们中的绝大多数人首先愿意为更好的产品和更好的服务买单。
但无论怎样,在年轻化的大趋势下,随着车企对年轻化的不断实践和思考,未来年轻化的发展方向将会更加清晰。
年轻消费者对消费体验的重视,要求车企关注年轻消费者的需求和服务细节。
这些因素对他们从消费体验到决策的过程有着至关重要的影响。
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